Мы живем в эру инноваций, роста свободных рынков и мировой экономики. В свете новых технологий, изменения роли государства и выхода новых игроков на мировую сцену появляются новые возможности, требования и ограничения. Именно поэтому под влиянием рынка и общества все сильнее возрастает роль и ответственность бизнеса. И хотя цель получения прибыли в бизнесе понятна и ясна, люди больше не принимают ее как оправдание для игнорирования норм, ценностей и стандартов поведения. От современного бизнеса ожидают, что он станет ответственно использовать общественные ресурсы, действуя не только во благо своих компаний, но и всего общества.
В течение последних десятилетий ведется диалог об ответственности бизнеса. В мире формируются новые стандарты и процедуры, появляются ожидания в отношении бизнеса. Компании и рынки, которые не знакомы с ними или не могут строить свое будущее, опираясь на них, не смогут участвовать на равных во всемирном диалоге и рискуют отстать по мере развития мировой рыночной экономики.
Понимание и принятие на себя компаниями социальной ответственности привело к возникновению к концу 20 в. термина «корпоративной социальной ответственности» (КСО), в целом понимаемого как этичное поведение организаций по отношению к человеческому обществу. КСО — это, во-первых, выполнение организациями социальных обязательств, предписываемых законом, и готовность неукоснительно нести соответствующие обязательные расходы.
Во-вторых, КСО — это готовность добровольно нести необязательные расходы на социальные нужды сверх пределов, установленных налоговым, трудовым, экологическим и иным законодательством, исходя не из требований закона, а по моральным, этическим соображениям.
1. Основные черты и особенности внутренней корпоративной социальной ответственности
С точки зрения структуры социальных инвестиций, они могут быть направлены как внутрь организации, так во внешнюю среду. В зависимости от этого инвестиции могут быть внутренними или внешними. КСО соответственно также делят на внутреннюю и внешнюю.
Под социальными инвестициями бизнеса понимают материальные, технологические, управленческие или иные ресурсы, а также финансовые средства компаний, направляемые по решению руководства на реализацию социальных программ, разработанных с учетом интересов основных внутренних и внешних заинтересованных сторон в предположении, что в стратегическом отношении компанией будет получен определенный социальный и экономический эффект.
Реферат этика бизнеса и социальная ответственность
... и придает внутреннюю стройность и целостность на первый взгляд противоречивой этике бизнеса, заключено в трех неявных этических постулатах: принципе экономической целесообразности, принципе ситуативности и принципе индивидуальной ответственности. ... действующих в бизнесе. Можно попытаться сравнить этику бизнеса как социального института с этикой других социальных институтов и видов деятельности. ...
Рассмотрим вышесказанное с точки зрения внутренней КСО. Социальные инвестиции в данном случае направляются на реализацию корпоративных социальных программ, которые осуществляются для получения компанией определенного экономического эффекта. Эффективность социальных инвестиций является одним из принципиальных моментов в концепции социальной ответственности бизнеса. Персонал компании является одним из базовых ресурсов организации, от его качества и потенциала во многом зависит успех и конкурентоспособность бизнеса. Концепция социально ответственного поведения означает не только соблюдение законодательно установленных норм и правил в работе компаний, но и осуществление деятельности сверх этих требований. Идеология концепции социальной ответственности бизнеса рассматривает любые действия компании, направленные на её работников, местное сообщество и заинтересованные стороны, как стратегическое стремление к созданию благоприятных условий для существования бизнеса. В этом есть сходство с инвестированием: вкладываем деньги (усилия) сейчас и надеемся получить «прибыль» (экономическую или социальную) в будущем.
К внутренней КСО можно отнести ответственность организации в сфере трудовых и социально-трудовых отношений. Трудовые отношения — отношения между работодателем и сотрудником, возникшие в результате согласия между ними о выполнении определенной работы последним, зафиксированным в трудовом договоре. Социально-трудовые отношения — отношения между работником и работодателем, нацеленные на обеспечение высокого качества трудовой жизни. Исходя из данных определений, обязательная внутренняя ответственность связана с соблюдением трудового законодательства, развитием человеческого потенциала организации через обучение персонала, медицинским страхованием и т. д. К добровольной внутренней ответственности можно отнести заботу о психофизиологическом здоровье сотрудников, выраженную в выстраивании гармоничных отношений в коллективе, содействии в разрешении внутренних конфликтов, предоставлении дополнительных возможностей по поддержанию хорошей физической формы сотрудниками и т. д.
К мерам внутренней социальной ответственности можно отнести:
- Меры социальной защиты сотрудников организации;
- Развитие человеческого капитала организации;
- Выявление и учет интересов работников при принятии важных управленческих решений;
- Проведение социально ответственной реструктуризации.
Рассмотрим подробнее каждый из четырех направлений. К первому направлению можно отнести:
- ликвидацию дискриминации при найме на работу, оплате работы, карьерном продвижении;
- меры по обеспечению защиты жизни и здоровья работников;
- поддержание достойной и стабильной заработной платы.
Второе направление происходит через обучающие программы, программы подготовки и повышения квалификации. Развитие человеческого капитала проводится для развития персонала с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников. Предприятия, которые не только соблюдают трудовое законодательство, но и предоставляют возможность пользоваться дополнительными социальными льготами за счет предприятия, способствуют развитию работника как личности и как профессионала, что сказывается на желании работника повышать свою квалификацию, реализовываться в работе, заниматься своим здоровьем, что непосредственно отражается на качестве человеческого потенциала предприятия. Соответственно, их работники больше удовлетворены своей работой и жизнью в целом. К этому направлению можно также отнести и мотивацию сотрудников.
Рейтинг социальной ответственности компаний: показатели экологической ...
... запросам, социально ответственная российская компания может принимать на себя дополнительные обязательства, входящие в добровольный набор признаков социальной ответственности, что отвечает интересам самой компании ... принимать участие в международных благотворительных и социальных проектах; поддерживать общественные и некоммерческие организации гражданского общества; регулярно проводить диалоги и ...
Третье направление отражает ответственное отношение к сотрудникам и эффективное управление персоналом, всестороннее вовлечение их в процесс развития организации. Социальная ответственность руководителя отражается в его решениях, поставленных целях и их приоритетах, средствах и методах реализации решений. Она реализуется в конкретных делах компании и руководителя, направленных в первую очередь на помощь в создании приемлемого уровня жизнеобеспечения своих работников, членов их семей и социально незащищенных групп населения. Эта помощь может реализоваться в прямом или косвенном виде. В прямом виде помощь может оказываться в форме бесплатных обедов; продажи товаров по пониженным ценам; производства экологически чистой продукции; установления квот на прием безработных, выпускников учебных заведений, инвалидов и т.д. Вовлеченность персонала — уровень участия персонала компании в реализации социальных целей. Существуют два основных варианта организации выполнения социальных целей:
- путем формирования отдельных коллективов в составе компании;
- путем участия всего коллектива компании на общественных началах во внеурочное время.
Четвертое направление, призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом. Социально-ответственная реструктуризация предприятий (СОРП) — признанный в мировой практике инструмент смягчения социальных негативных последствий реформирования промышленного комплекса. Его использование не только является основой превентивных мер для предотвращения роста безработицы и снижения уровня благосостояния населения, но и позволяет решать задачи обеспечения конкурентоспособности продукции, роста производительности труда и заработной платы. СОРП создает условия обеспечения эффективной занятости, так как способствует перераспределению излишних трудовых ресурсов в пользу отраслей с высокой производительностью труда и созданию новых производительных рабочих мест, что является критически важным для повышения экономического потенциала страны.
Структура и содержание стандарта социальной ответственности
В 1997 году был разработан международный стандарт SA 8000:1997 «Социальная ответственность». В данном стандарте рассматривается следующее:
- труд детей;
- принудительный труд;
- здоровье и безопасность;
- свобода объединения и право на переговоры о заключении коллективного договора;
- дискриминация;
- дисциплинарные меры;
- рабочее время;
- оплата труда;
- системы управления.
При разработке стандарта были использованы международные документы по правам человека, Международной организации труда и ООН.
Данный стандарт создал предпосылки для разработки ISO 26000:2010, который дает руководство для всех типов организаций:
Организация как социальная система
... Евросеть-Ритейл». 1. Организация как социальная система 1.1 Понятие социальной организации Организационные системы - это системы, которым присуща ... персоналом, ученые и практики проявляли все больший интерес к социальным факторам производства труда. Ныне управление социальными процессами на любом уровне, включая организации, - важнейшая задача, предусматривающая обеспечение лидерства человека как ...
- по концепциям, терминам и определениям, относящимся к социальной ответственности;
- по предпосылкам, тенденциям и характеристикам СО;
- по принципам и практикам, относящимся к СО;
- по основным темам и проблемам СО;
- по интеграции, внедрению и распространению в самой организации;
- поидентификации заинтересованных сторон и взаимодействию с ними;
- по обмену информацией относительно обязательств и результативности.
В 2011 году в стандарт были введены изменения и дополнения, и утвердили стандарт IC CSR-08260008000. В настоящем стандарте используются термины и определения, приведенные в стандарте ИСО 26000:2010, в том числе: социальная ответственность (social responsibility) — ответственность организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое:
- содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние общества;
- учитывает ожидания заинтересованных сторон;
- соответствует применяемому законодательству и согласуется с международными нормами поведения;
- интегрировано в деятельность всей организации и применяется в ее взаимоотношениях.
Развивая свою социальную ответственность, организации следует учитывать три взаимосвязи:
- между организацией и обществом;
- как ее решения и деятельность влияют на общество;
- ожидания относительно ответственного поведения, предъявляемые обществом и касающиеся этого влияния.
При признании своей социальной ответственности организации необходимо учитывать все три взаимосвязи. Организация, ее заинтересованные стороны и общество могут иметь различные взгляды из-за различных целей. Для того чтобы определить область своей СО, выявить проблемы и установить приоритеты необходимо определить требования к деятельности организации в области социальной ответственности:
- социальные права персонала;
- социальные гарантии персонала;
- качество продукции, услуг и работ;
- удовлетворение интересов потребителей;
- охрана окружающей среды;
- экономное расходование ресурсов;
- поддержка местного сообщества;
- менеджмент социальной ответственности.
Рассмотрим данные требования подробнее. К социальным правам относят:
- свобода объединений и право на коллективный договор, т.е. уважать право персонала образовывать профсоюзы по своему выбору и участвовать в коллективных договорах;
- длительность работы, т.е. организация должна соблюдать законы и нормативные акты, определяющие длительность работы;
- дискриминация, т.е.
организация не должна применять или поддерживать дискриминацию работника по признакам расы, национальной принадлежности, вероисповедания, инвалидности, пола, принадлежности к какой-либо организации, политических взглядов или возраста при найме на работу, оплате труда, предоставлении доступа к обучению, повышении в должности, увольнении или выходе на пенсию; не допускаются принуждения в любых видах;
- дисциплинарные меры;
- охрана труда.
К социальным гарантиям персонала относится:
- переподготовка и компенсационные выплаты при сокращении персонала;
- содействие учащимся;
- оплачиваемый отпуск;
- охрана материнства.
К качеству продукции, услуг и работ относится:
Корпоративная социальная ответственность
... стандарте Международной организации по стандартизации (ISO) 26000 «Руководство по социальной ответственности», социальная ответственность - это ответственность организации за воздействие ... репутационного риска Сбербанка в части вопросов, относящихся к области КСО. Участие в ... Банк рассматривает конструктивную критику заинтересованных сторон как источник совершенствования своей деятельности в ...
- безопасность для людей и окружающей среды, которое соответствует всем обязательным требованиям, которые установлены действующими законодательными и нормативными актами;
- качество соответствует характеристикам, которые организация установила в технических документах, которые она приняла в договорах на поставку и которые она указала в информации на упаковке, этикетках, а также в рекламе;
- организация не должна производить и (или) поставлять контрафактную продукцию, или оказывать контрафактные услуги, или выполнять контрафактные работы.
К удовлетворению интересов потребителей относится:
- информация о безопасности;
- рассмотрение жалоб и претензий;
- защита персональных данных о потребителях;
- предоставление услуг первой необходимости, т.е.
не отключать услуги первой необходимости за неуплату, не предоставив потребителям возможность определить разумные сроки оплаты.
К охране окружающей среды относится:
- предотвращение вредных воздействий на окружающую среду;
- экологическое обучение и просвещение персонала.
Экономное расходование ресурсов, к данному требованию относится улучшение процессов с целью экономного расходования ресурсов; проведение работ по экономному расходованию электрической и тепловой энергии, воды, топлива, материалов и других ресурсов путем внедрения ресурсосберегающих технологий, использования возобновляемых источников энергии, рециркуляции воды, сокращения отходов; сотрудничество с партнерами в части сокращения расходования ресурсов по всей цепочке производства; изыскание возможности утилизации отходов собственного производства; обеспечение уменьшения расхода энергии и материалов за счет снижения количества дефектной продукции и отходов производства.
К поддержке местного сообщества относится:
- помощь местным учреждениям и организациям социальной сферы;
- помощь малоимущим семьям, одиноким престарелым, а также ветеранам;
- поддержка ЖКХ;
- поддержка культурных и спортивных организаций и мероприятий.
К менеджменту социальной ответственности относится:
- цели и политика;
- анализ и контроль со стороны руководства;
- ответственные представители руководства;
- информирование местного сообщества и заинтересованных сторон;
- взаимодействие с поставщиками и субподрядчиками;
- внешние связи;
- самооценка.
При применении данного международного стандарта организации необходимо учитывать социальное, экологическое, юридическое, культурное, политическое и организационное разнообразие, согласуясь при этом с международными нормами поведения. Порядок приоритетов будет отличаться у разных организаций. Приоритеты должны пересматриваться и обновляться с периодичностью, которая адекватна организации.
Заключение
В данной работе мы рассмотрели одну из сторон внутренней КСО и международный стандарт социальной ответственности, в котором включена и внешняя, и внутренняя КСО. Чем же внутренняя КСО отличается от внешней?
Социальная организация как социальная система
... организаций. Производственная организация относится только к сфере материального производства, в ней объединяются работники с целью производства материальных благ. Социальная организация - (от позднелатинского organize - сообщаю стройный вид) представляет собой систему социальных групп ... установленных для этой организации - организация как система. Под организацией как системой понимается ...
Главное отличие состоит в направленности социальных инвестиций. Во внутренней КСО главным образом рассматривается отношение руководства организации и ее работников, персонала; обязанности руководства и права работников на получение достойной оплаты труда, охраны здоровья, условия труда, возможности повышения квалификации и многое другое.
Все эти критерии подробно описаны в международном стандарте IC CSR-08260008000. Кроме внутренней социальной ответственности организации, в нем подробно описана и внешняя КСО организации. Данный стандарт является добровольным и предназначен для того, чтобы помочь организациям внести вклад в устойчивое развитие общества, обеспечить взаимопонимание в области СО и дополнить другие инструменты и инициативы в области СО.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://psychoexpert.ru/referat/standart-sa-sotsialnaya-otvetstvennost/
корпоративный социальной ответственность работа
1.Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров/ Э.М.Коротков- М. 2013.
-Социально ответственная реструктуризация предприятий, сборник статей, под научной редакцией канд. экон. наук В.В. Валетко, канд. экон. наук Т.В. Елецких. Минск2013
-http://lib.ieie.nsc.ru/docs/2013/IssledMolodih/Bratyuschenko.pdf
-http://lib.ieie.nsc.ru/docs/2014/IssledMolodih/V2-13Bratuschenko.pdf
-www.zpu-journal.ru/e-zpu/2011/6/Morozova_Corporate-Social-Responsibility/
