Взаимопонимание в общении

Реферат

    Морально-психологические свойства людей, характеризующие их как субъектов общения, отмечаются уже в изречениях древнего китайского мыслителя Конфуция и древнегреческих философов Сократа, Платона, Аристотеля и других, а также в высказываниях мыслителей последующих исторических эпох, в том числе Нового времени, таких, как нидерландский философ Спиноза и английские философы Гоббс и Локк, а также французские просветители Вольтер, Руссо, Гольбах, Гельвеций и др.

    О взаимопонимании людьми друг друга можно говорить в различных смыслах, имея в виду совпадение, сходство или просто созвучие их взглядов на мир, их ценностных ориентаций, понимание индивидуальных особенностей друг друга, понимание или даже угадывание мотивов поведения и возможности вести себя, так или иначе, в какой-то конкретной ситуации; взаимопонимание как принятие исполняемых по отношению друг к другу ролей, взаимопонимание как взаимное принятие самооценки своих возможностей и способностей и т.д.

    Условием такого взаимопонимания является не только понимание другого человека, но и понимание его отношения к себе или к другим людям, как к партнерам по общению, понимание самих отношений, складывающихся и развивающихся между общающимися людьми. Не менее важным условием взаимопонимания является принятие способов понимания партнерами друг друга, их согласие во взглядах на их отношение друг к другу. Без выполнения названных условий вряд ли взаимопонимание будет достаточно глубоким и устойчивым.

    В психологической науке взаимопонимание рассматривается как комплексный феномен, состоящий, по крайней мере, из четырех компонентов.

    Во-первых, взаимопонимание — это согласование индивидуальных точек зрения на объект понимания: природного явления, социального события, обсуждаемой темы и т.п. Объектом понимания всегда является и фрагмент предметного или виртуального мира и субъективное отражение этого фрагмента.

    Во-вторых, взаимопонимание обязательно включает понимание себя. Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания. Связь эта двоякая: с одной стороны, богатство представлений о самом себе определяет и богатство представлений о другом человеке, с другой стороны, чем более полно раскрывается другой человек, тем более полным становится и представление о самом себе.

    9 стр., 4081 слов

    Социальная психология» Тема «Взаимопонимание в общении

    ... сегодня является и понимание людьми друг друга. И именно проблема взаимопонимания в межличностном общении является предметом рассмотрения данного реферата. 1. Понятия взаимопонимания и межличностных отношений. ... дальнейшие отношения, мотивы, цели общения. 5 Механизмы общения являются одновременно и механизмами процесса взаимопонимания. Среди них выделяют такие процессы, как: идентификация, эмпатия, ...

    В-третьих, обсуждаемый феномен включает понимание партнера по общению. Понимание субъектом другого — это понимание целей, мыслей, личностных черт партнера, а также его ценностно-смысловой позиции.

    Наконец, в-четвертых, существует социально-рефлексивный компонент взаимопонимания: представления субъекта о том, как партнер по общению понимает его. В западной психологии основательно изучены три главных источника знаний, опираясь на которые люди формируют социально-рефлексивные представления о себе и понимании их другими:

    1. Первый источник коренится в теории социального сравнения. В ее основе лежит предположение о том, что при оценке себя, своего поведения и возможностей субъект сравнивает себя с другими людьми, особенно подобными себе.

    2. Второй источник знаний о себе — отраженная оценка, или «отраженное Я». В этом случае люди получают сведения о себе через прямую оценивающую обратную связь от значимых других или через ярлыки, навешиваемые на них другими.

    3. Третий источник самопознания — поведенческое самовосприятие. Люди иногда ведут себя как внешние наблюдатели и используют смысл собственных действий для заключений о себе. Более того, люди нередко выступают как наблюдатели своего внутреннего мира (например, мыслей и чувств) и используют содержание наблюдений для выводов о себе.

    В представлении о возможностях и границах взаимопонимания можно различать несколько подходов. В одних случаях социологи и психологи исходят из представления о неограниченных возможностях взаимопонимания между людьми, нередко даже отождествляя его с процессом информационного общения.

    Так, Т. Шибутани склонен к отождествлению взаимопонимания с коммуникацией. Коммуникацию он характеризует как обмен информацией, благодаря которому согласие развивается или разрушается.

    Но если, с точки зрения Т. Шибутани, согласие и взаимопонимание заложены уже в самом акте информационного общения людей, то с точки зрения экзистенциализма как философского течения, взаимопонимание или коммуникабельность в процессе общения скорее редкое исключение, чем правило в человеческом общении.

    Экзистенциализм исходит от романтического идеала «тотальной» или «непосредственной» коммуникации, которая может быть истолкована как абсолютное взаимопонимание или родство душ.

    Утверждая принципиальную герметичность и некоммуникабельность человека, экзистенциалисты абсолютизируют такие реальные явления, как:

    1. Уникальность, неповторимость индивидуальных переживаний;

    2. Внутреннюю расчлененность жизненного опыта и множественность образов рефлексивного «Я» субъекта;

    3. Рефлексивно-игровой характер общения, при котором поведение лица зависит от особенностей партнеров и ситуации, а в его самосознании разграничиваются «фасад» и «кулисы», различные «представляемые» и «ложные» «Я» и т.п. (И.С. Кон).

    Конечно, уникальность и неповторимость индивидуальных переживаний человека, равно как и сложность, структурная многогранность его самосознания являются весьма существенными, но отнюдь не непреодолимыми барьерами на пути взаимного понимания людьми друг друга.

    Взаимопонимание — это когда два или более человек координируют свою реальность. Они несколько близко друг к другу, они готовы к сотрудничеству, они договорились о способах общения, и они более или менее понимают друг друга.

    9 стр., 4500 слов

    Общение как фактор жизнедеятельности

    ... общение», которое является основой для возникновения искусства, культуры, языка. человеческое общение Эпоха Возрождения – своеобразный переломный период в представлениях человеческого бытия. Новое понимание общения между людьми вырастало из гуманистической основы ... Перцептивная Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания и взаимодействия между людьми, осуществляется с ...

    Взаимопонимание, как правило, больше, чем подсознательно сознательно. Если вы посмотрите на двух людей, которые активно участвуют в разговоре, вы заметите определенное сходство между ними, что они, вероятно, не понимают. Они могут казаться сидеть, делать подобные жесты в аналогичном ритме, говорят с аналогичными интонаций и темпа, дыхание с одинаковой скоростью. Это наиболее заметные признаки понимания. Когда есть понимание, есть копия. Язык тела является то, согласился. Стороны считают, что они понимают друг друга, но не всегда могут объяснить, почему, за исключением того, второй собеседник, «сказал отдельно.» После того, как вы заметили, что два человека, которые не понимают друг друга или не ладят, особенно не копируют друг друга физически. Один из них наклоняется вперед, другой назад, говорит один высокий голос, другой низкий один делает жесты, а другой нет. И опять же, они, вероятно, не знают об этих различиях.

    Понимание — это форма воспроизводства объекта в сознании, которое возникает от субъекта в процессе взаимодействия с познаваемой реальностью.

    В случае объекта связи познаваемой реальности является другой человек, партнер в общении. Это понимание можно рассматривать в двух аспектах: как отражение в сознании взаимодействующих субъектов целей, мотивов, эмоций, отношения друг к другу; и как принятие этих целей, позволяющих устанавливать отношения. Таким образом, желательно, чтобы общаться говорить не о социальном восприятии в целом, и межличностного восприятия или восприятия, и некоторые исследователи не говорить больше о восприятии и познании другой [1, с. 46].

    Основные механизмы взаимопонимания в процессе общения являются идентификация, эмпатия и рефлексия, развлечения, случайные атрибуции.

    Понятие идентификации имеет долгую историю своего существования в социальной психологии. Это, однако, не показывает высокую степень зрелости проблем. Несмотря на многочисленные попытки к пониманию этого явления, на сегодняшний день нет единой концепции идентификации, а также четкого и однозначного определения понятия. Разногласия исследователи о семантическом содержании термина привело к тому, что его содержание понимается как очень расплывчатым и смыслов.

    Ссылаясь на концепции «идентификации». Принимая свое название от средневековой латинской identifico (определены), член в социальной психологии традиционно относится к процессу эмоционального и другой самоидентификации, связи человека с другим человеком, группой. Этимологически, корень Иден выступает за то, что довольно длительный период времени, остается то же самое. Обзор существующих исследований идентификации показали, что большинство из них рассматривается как:

    • эмоциональной явления: ассимиляции (часто бессознательного) вторая в качестве образца на основе эмоциональной связи с ним;
    • феномен межличностные отношения в группе: сравнивая один объект к другому на основе любого атрибута, тем самым устанавливая сходство или различие;
    • одним из механизмов познания и понимания других людей;
    • в качестве универсального механизма для понимания другого человека;
    • механизм развития личности;
    • механизм смысловой сферы личности.

    Как правило, исследователи выделяют в той или иной влияет на эмоциональные, когнитивные и поведенческие аспекты этого явления. В то же время эти компоненты традиционно выделено авторами при описании понятие, исследования, идентифицирующие компоненты не описано в целом [2; с. 111]. Скорее, существует тенденция либо сосредоточиться на эмоциональной идентификации компонентов, или представить его в виде комбинации когнитивных и эмоциональных компонентов, хотя другие комбинации.

    10 стр., 4867 слов

    Индивидуальность человека как объект научного исследования в психологии

    ... человека как черты индивидуальности. В 1909 году выходит монография А.Ф. Лазурского «Очерк науки о характерах», в которой он постулирует основы характерологии. Основную цель индивидуальной психологии ... В отечественной психологии в изучении индивидуальных различий между людьми, с точки ... понимания той реальной роли, которую играют психофизиологические показатели в реальной жизнедеятельности человека ...

    Идентификация рассматривается как механизм знания и понимания других людей. Андреева Г.М. считает, что «концепция… захватывает определенную феноменологию в понимании человека человеком.

    Идентификация — это генетически исходное понятие в изучении процессов понимания механизма явления эмпатии. Б.Д Паригин подчеркивает глубокий характер этого явления и определяет идентичность как основа взаимопонимания.» Если внешние проявления понимания является способность сопереживать и соучастие, сопереживание и сочувствие, согласование и координация совместных действий, внутренняя глубина основой всех этих явлений является способность к взаимной образное, чтобы определить. Автор считает, что способность выявлять ложь и возможность самоидентификации, подчеркнув, что идентификация процесс ассимиляции значительной других, в сопровождении ассимиляции своих ценностей, убеждений, взглядов, конкретных форм поведения.

    Морозов А.В. описывает идентификацию личности как следствие потребность в общении, отметив, что развитие индивидуального сознания в структуре из-за присвоения, которое развивается через механизм идентификации. Следует отметить, что идентификация с изображением «Я» автор считает все время (прошлое, настоящее, будущее).

    Действительно, выявление актов требуется операцию, крутящий момент индивида в обществе; чувство идентификации — найти себя в социальном мире во всей его сложности структурной организации и содержание. Но нельзя не принимать во внимание, что основной и важный момент в любой форме, уровне, вариантов идентификации контента является субъективным представлением индивида в этом процессе [3; с. 467].

    Понятие «эмпатия» распространился в первом десятилетии прошлого века. Т. Липпс в 1907 году опубликовал работу «Знание чужого «я», который склонен к мысли, что человек имеет вид знания, что выражается в убеждении, что в определенных обстоятельствах, воспринимаемых другим человеком, и жизнь физических проявлений сознания связывают похожи на его собственные.

    Чувственное восприятие и признание чужого внутреннее состояние происходит в одно неделимое акта. Когда восприятие выражения чужие субъекта испытывает тенденцию, чтобы воспроизвести его, он обновил ощущение, соответствующий этому состоянию. Пришли к выводу, что знание предмета состояния сознания объекта на основе эмпатии или необходимость для подражания и необходимость выразить эту сочувствие и форму. И, что эмпатия всегда содержит тенденцию к немедленному эмпатии. Анализ всей различных составов демонстрирует несостоятельность, особенно в отношении аффективных и когнитивных компонентов. Авторы, которые предпочитают аффективный компонент эмпатии, подчеркивают важность эмоциональной реакции на состояние объекта. Сочувствие кажется им пассивно-созерцательное отношение к опыту других, умение поставить себя на место другого, ощущение, что происходит, когда другая реакция на разочарование ситуации, подразделение эмоций других. Другие исследователи сочувствие, с другой стороны, не обращая внимания на присутствие эмоциональной составляющей эмпатии и подчеркивают его познавательный характер. Эмпатия толкуется ими как интуитивное знание ума другого, понимание точки зрения невербалика, чувств, ощущений, эмоций, понимая внутренний мир другого человека, наиболее важным фактором знания другого человека. В работах зарубежных авторов, посвященных проблеме эмпатии, все чаще можно встретить сочетание когнитивных и эмоциональных компонентов:

    24 стр., 11649 слов

    Межличностное восприятие. Факторы формирования первого впечатления о человеке

    ... поведения (В.А.Лабунская) ставятся вопросы социально-психологической интерпретации незнакомого человека на основе его экспрессии. Хочу отметить, что конкретно по проблематике межличностного восприятия ... и т.д.) 1. Общее представление о межличностном восприятии рефлексия эмпатия аттракция стереотипизация 1.1 Межличностное восприятие - как перцептивная сторона общения Общеизвестным является ...

    • Комплекс психологическое образование, которые переплетаются познавательные и эмоциональные процессы. Способность человека понимать эмоции других людей, и введение в их эмоциональной жизни, сопереживать [4, с. 11].

    Понимание эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания. Сопереживать отношение должно рассматриваться как целостный процесс эмпатии (восприятия объекта эмпатии — сопереживание — сочувствие. Эмпатия включает в себя не только оценку другой, но сочувствия — своего рода невольного эмоционального эксперимента, который обеспечивает лучшее понимание другого. Эмпатия — способность понимать и проникать в мир другого человека и скажите ему это понимание Есть три уровня эмпатии.

    Говоря о процессе эмпатии, нужно иметь в виду, безусловно, положительное отношение к индивидууму партнера. Это означает наличие: а) принятие личности этого человека целостности; б) собственные эмоциональные нейтральность, отсутствие оценочных суждений о нем. Самое читаемое в психологии межличностных отношений и психологии личности понимание эмпатии предлагаемых Алмазный: «Эмпатия — предполагаемого переноса себя в мысли, чувства и действия другого, и структурирование мира по выборке.» Липс лечение сочувствие, как восприятие эстетического объекта — это одновременно акт наслаждения и познания. Эмпатия есть способ познания объекта — эстетического наслаждения, ощущение объекта через проекцию своих чувств и идентификацию с ним. Правда, эта интерпретация была дана психологии искусства, но она идеально подходит для людей.

    Другой механизм понимания в коммуникации межличностного притяжения. Слово «Достопримечательности» буквально означает привлечение. Привлечение — это процесс формирования привлекательности человека для воспринимающего, результатом формирование межличностных отношений. В настоящее время формируется расширенная интерпретация притяжения — как формирование эмоциональных и оценочных представлений о друг с другом, об их личных отношениях (как положительных, так и отрицательных), в качестве своего рода социальной установки с преобладанием эмоциональной оценки компонента. В социального психология понятие «межличностных достопримечательности» определяется как когнитивная (когнитивной) составляющей эмоционального отношения к другому человеку, или, как своего рода социальной установки, или, наконец, как эмоциональной составляющей межличностного восприятия.

    9 стр., 4392 слов

    Содержание и эффекты межличностного восприятия человека человеком

    ... межличностной перцепции ориентируются на изучение содержательной (характеристики субъекта и объекта восприятия, их свойств и т.п.) и процессуальной (анализ механизмов и эффектов восприятия) составляющих. В первом случае исследуются приписывания (атрибуции) друг другу различных черт, причин поведения ...

    Психология достопримечательности включает в себя:

    1. Потребности субъекта, побуждающие его выбирать того или иного партнера; взаимопонимание механизм общение сопереживание

    2. Свойства объекта (партнера), чтобы стимулировать интерес или симпатию его;

    3. Особенности процесса взаимодействия и развития диадических (парных) отношений;

    4. Объективные условия такого взаимодействия (например, принадлежность к общему кругу общения) [5, с. 67].

    Рефлексия в проблеме понимания друг друга — это понимание человека, как он воспринимается и понимается в качестве партнера в диалоге, в ходе взаимного отражения участников общения «отражения» является своего рода обратной связи, которая вносит свой вклад в стратегию поведения субъектов общения и коррекции их понимания внутреннего мира друг друга. Рефлексия — механизм самоуправления в процессе общения, в основе которой лежит способность человека представлять то, как он воспринимается партнером по общению. Это не просто знание или понимание другого, но знание того, как другой понимает меня, своеобразный двойной процесс зеркальных отражений друг друга, «глубокий, в соответствии взаимоотражения, содержание которых является воспроизводство внутренний Мир партнерского взаимодействия, и в этом внутреннем мире в свою очередь, отражает внутренний мир первых исследователей.

    Традиция исследования в социальной психологии рефлексии достаточно старой. В конце прошлого века, Иоанна. Холмс, описывая ситуацию двоичную связь некоторых Иоанна и Генри, утверждал, что реальность, в этой ситуации, учитывая как минимум шесть человек: Джон, что он на самом деле; Джон, как он видит себя; Иоанн видит его, Генри. Соответственно, три «позиции» со стороны Генриха. Позже Т. Ньюком и Чарльз Кули усложнили ситуацию до восьми персон, добавив еще один: Джон, как ему кажется, образ в сознании Генри, и, таким образом, то же самое для Генри. В принципе, можно предположить, любое количество взаимных отражений, но практически в экспериментальных исследованиях обычно ограничиваются фиксации два этапа этого процесса.

    Ряд исследований попытались проанализировать отражающий структур группу объединенных совместной деятельностью. Тогда схема возникновения отражений не только относится к двоичной взаимодействия, но общей деятельности группы и опосредованных его межличностных отношений.

    Ф. Хайдер, впервые сформулировал, и идея каузальной атрибуции и дал систематическое описание различных схем, используемых людьми в строительстве причинного объяснения поведения другого человека. Среди других авторов, работающих в этой области, наиболее значительные исследования, проведенные Э. Джонс и К. Дэвис и г-н Келли. Поскольку идея каузальной атрибуции, меняющейся исходное содержание концепции. Ранее это было только на пути приписывая причины поведения, в настоящее время изучает пути отнесения более широкий характеристики класса: намерения, чувства и черты личности. Действительно, мы часто приходим к выводу, что намерения и диспозиции других людей по делам их. Если мы видим, что объект отпускает саркастические, издевается объект B, вполне вероятно, что мы будем думать, что А — недружественные человек. «Теория соответствующих предположений в» Джонс и Дэвис разъясняет условия, при которых такие атрибуции наиболее вероятны.

    12 стр., 5955 слов

    Психология социального взаимодействия

    ... поведения их участников. 6 . Понятие и типы социальной перцепции. Специфика анализа перцептивных процессов в социальной психологии. Социальной перцепцией называется восприятие, направленное на создание представления о себе, других людях, социальных группах и социальных явлениях. Специфика анализа ... ценностных ориентации) людей. Особое значение в межличностном взаимодействии имеют возрастные ...

    Тем не менее, основной тезис остается неизменным: люди, знающие друг друга, стремиться к познанию причин поведения и общих причинных отношений, мир вокруг них. И они, конечно, полагаться на информацию, которую они могут получить об этих явлениях. Однако, поскольку очень часто эта информация не хватает, и нужно сделать вывод причинной остается, люди в этой ситуации начинает выглядеть не столько истинные причины многих атрибутов их интерес к его социальному объекту. Таким образом, содержание процесса обучения другого человека становится процесс атрибуции, т. Е. каузальной атрибуции. Сегодня среди исследователей межличностного восприятия считается, что открытие каузальной атрибуции является важным шагом на пути развития знаний о процессах межличностного восприятия.

    Более полное развитие эта идея была в работах Гарольда Келли, который сделал попытку построить теорию каузальной атрибуции. Основная цель Келли было показать, как человек Поиск по причинам, чтобы объяснить поведение другого человека. По Келли, пытаясь понять причину поведения другого человека, мы используем три критерия: мы пытаемся определить, является ли такое поведение постоянным (критерий постоянства), разные (критерий исключительности) и обычный (критерий консенсуса) или нет. Если аналогичных условиях наблюдаемое поведение одного и того же типа, то он считается постоянным. Было бы иначе, если бы в других случаях видел иначе, и, наконец, поведение общим, если в подобных обстоятельствах, характерных для большинства людей. Если подобные обстоятельства ведут себя люди всегда один и тот же (постоянное поведение), если он ведет себя в других ситуациях (не отличается поведение) и если в сходных ситуациях в то же деяние, только несколько человек (необычное поведение), мы склонны приписывать поведение внутренние факторы. Напротив, если человек в похожих ситуациях ведет себя так же (постоянное поведение), если в других случаях он ведет себя по-разному (различные поведения), и в подобных ситуациях, если же поведение аналогично большинству людей (обычное поведение).

    Мы объясняем его действие внешними факторами. В общем, ответ таков: каждый человек имеет некоторые априорные каузальные представления и каузальные ожидания. Другими словами, каждый человек имеет систему схем причинности, и каждый раз найти причины «странного» поведения как-то вписывается в одну из этих существующих схем. В репертуаре причинных цепей, принадлежащих каждому человеку, весьма обширен. Вопрос в том, какой из причинных схем, включенных в каждом конкретном случае. «Причинно-следственная схема» — это своего рода общей концепции личности возможных взаимодействий различных причин, о том, что действия, в принципе, эти причины производят. Для упорядочения всех возможных причинных схем Келли выделяет свои аргументы двух частей: «модель анализа вариаций» и «схемы причинности».

    Модель дисперсионного анализа описывает структуру каждого акта каузальной атрибуции. Элементы этой структуры являются те же самые элементы, которые обычно описываются как элементы процесса межличностного восприятия: субъект, объект и ситуация. Соответственно, приписывание причин может осуществляться по трем направлениям: причины могут быть «имя» субъекта, объекта и ситуации. Для удобства, изображение из трех областей атрибутивных процессов, которые составляют «каузальное пространство» индивида, Келли предлагает использовать куб, каждое измерение, которое представляет определенное направление отнести причины. Приписывание причин действий предметом дает «ничего атрибуции,» объект действия — «Стимул атрибуции» ситуацию — «. Подробное атрибуции» Довольно распространенным вариантом является также смешанный тип «человек-раздражитель атрибуции.» Выбор преобладающий тип атрибуции обусловлен индивидуальными характеристиками субъекта восприятия. То есть, мы можем говорить о типе личности с стимулом, косвенные или личного присвоения [6; с. 68].

    8 стр., 3644 слов

    Восприятие человека человеком

    ... 1.1 Механизмы взаимопонимания в процессе общения Восприятие человека человеком — понятие, использующееся в социальной психологии для обозначения процесса построения образа другого человека, разворачивающегося при непосредственном ... процессов восприятия является восприятие человека. То, каким мы видим человека, какие черты характера мы ему приписываем, как расцениваем его поведение, принципиально ...

    Коммуникация очень важна в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, цивилизованного поведения. Через общение с психологического развития людей, благодаря широким возможностям к научению, человек приобретает все свои высшие познавательные способности и качества. Через активный диалог с развитыми личностями он превращается в человека.

    Если рождение человека было отказано в возможности общаться с людьми, он никогда бы не стал цивилизованным, культурным и нравственное развитие гражданина, в конце жизни обречен оставаться наполовину животным, только по внешнему виду, напоминающий анатомически и физиологически человека.

    Вопрос о взаимопонимании в связи, я думаю, это очень важно, потому что много недопонимания, иногда переходящие в конфликты, вызванные не понимая.

    1. Андриенко Е.В. Социальная психология: Учебное пособие для вузов, М.: Академия, 2001 г.

    2. Большой психологический словарь, под ред. Б.Г. Мещеренева, В.П. Зинченко, СПб: Прайм-Еврознак, 2004 г.

    3. Горянина В.А. Психология общения: Учебное пособие для вузов, М.: Академия, 2004.

    4. Парыгин Б.Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории, СПб.: ИГУП, 1999 г.

    5. Соснин В.А., Красникова Е.А. Социальная психология: Учебник, М.: Форум: ИНФРА-М, 2004 г.

    6. Станкин М.И. Психология общения: Курс лекций, Воронеж: Модек, 2003 г.