ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ 10.1, Общение как реализация общественных, Многие социологи и психологи определяют степень значи, Процесс общения зависит от сознательного и бессознатель, В процессе общения человек берет на себя исполнение не, Межличностные отношения выражаются посредством эмо
эмоциональных проявлений индивида: аффекты, эмоции и чувства. Эти проявления многогранные и различны по силе выражения, которая зависит от ситуации. Чувства принято делить на две группы. Первая группа — конъюнктивные чувства, которые сближают людей, объединяют их цели, желания. Вторая группа — дизъюнктивные чувства, имеющие разрушающую силу и отрицательно сказывающиеся на отношениях.
Общественные отношения складываются из межличностных отношений. Если межличностные отношения строятся на взаимном доверии и притяжении, то общественные основаны на единстве профессиональных и общественных целей, неза висимо от чувств и личных мнений.
Современная жизнь заставляет искать новые методы оценки общения. Значение проводящихся с этой целью исследова ний велико, так как анализ связи общественных и межличност ных отношений дает возможность понять сущность человека, его ориентиры во взаимодействии с окружающим миром, а так же состояние его внутреннего мира. В отличие от отечествен ных коллег западные исследователи предпочитают понятию «общение» термин «коммуникация». Вместе с тем разница в наименовании не означает различие сущности, поэтому и об щение, и коммуникация идентичны.
Структура общения. Коммуникативный, Исследователи выделяют множество разновидностей струк, Коммуникативная часть общения представляет собой вза
кодировке, часто имеют социальную или психологическую ос
Простейшие модели коммуникации — вербальная и невер , Паралингвистические и экстралингвистические средства
Г. Д. Лассуэлл
1. Кто говорит?
2. Что сообщает?
3. Кому?
4. По какому каналу?
5. С каким эффектом?
Первый вопрос предполагает анализ управления коммуни, Структура общения включает понятие «дистанции общения». !, Межличностная дистанция (от 0,5 до 1,2 м) предполагает дру
Интерактивная часть общения
Общественные отношения, составляющие предмет права социального обеспечения
... как предмета права социального обеспечения; выявление перспектив развития права социального обеспечения. Объектом исследования в работе выступает предмет права социального обеспечения. Предметом исследования в работе является право социального обеспечения. В данной работе были использованы следующие работы в области исследования общественных отношений, которые составляют предмет права социального ...
Перцептивная часть общения
Коммуникативным компонентом общения
Вместе с тем, любое общение связано с возникновением ком
Современная жизнь способствует увеличению числа барьеров общения. Для их преодоления следует слушать себя, конт ролировать свои эмоции и поведение, чаще «ставить» себя на место партнера и рассматривать ситуацию с объективной точ ки зрения.
Феномен каузальной атрибуции. Феномен межличностной аттракции
Теория каузальной атрибуции об интерпритациях причинности в процессе социального восприятия определяет особен ности поведения индивида в результате психической проекции. Определенный образ человека накладывается на его собственный, в результате чего этот образ воспринимается как подлин ный. Основным элементом каузальной атрибуции считается совокупность внешнего вида человека и того образа, которым его наделяют окружающие. Сама атрибуция предполагает при писывание образа. Автором теории каузальной атрибуции яв ляется Ф. Хайдер.
Для исследования феномена каузальной атрибуции значи, Теория каузальной атрибуции основывается на трех тезисах.
1. Любой человек старается осознанно или неосознанно объяснить свои или чужие поступки.
2. Все поступки людей закономерны.
3. Причинные объяснения всегда оказывают существенное влияние на сознание людей.
Каузальная атрибуция применяется как идентификация или, Различают поведение установочное и обстановочное. Устано
индивида его родителями, опекунами, обществом, к которому
Межличностная аттракция
Многие ученые, поводившие исследования в области межличностных отношений, стали сторонниками теории детерми- нантных факторов аттракции, которые выступают стимулами общения. В 1970 г. А. и Б. Лотт разработали теорию «цепи под крепления», суть которой заключается в обмене балансовой информацией, составляющей основу аттракции. В процессе общения индивиды обмениваются различными данными и, достигнув понимания, создают предпосылки межличностной аттракции. Позже была разработана и теория научения межличностной аттракции — модель подкрепления эмоций. И. П. Павлов внес в теорию межличностных отношений логику и обусловленность. Он предположил ассоциативную основу возникновения аттракции на примерах развития рефлексов у собак.
Дж. Хоманс
индивида его родителями, опекунами, обществом, к которому
Межличностная аттракция
Многие ученые, поводившие исследования в области межличностных отношений, стали сторонниками теории детерми-нантных факторов аттракции, которые выступают стимулами общения. В 1970 г. А. и Б. Лотт разработали теорию «цепи под крепления», суть которой заключается в обмене балансовой информацией, составляющей основу аттракции. В процессе общения индивиды обмениваются различными данными и, достигнув понимания, создают предпосылки межличностной аттракции. Позже была разработана и теория научения межличностной аттракции — модель подкрепления эмоций. И. П. Павлов внес в теорию межличностных отношений логику и обусловленность. Он предположил ассоциативную основу возникновения аттракции на примерах развития рефлексов у собак.
Понимание в межличностном общении
... а затем, анализировали каждый элемент общения. Во второй главе изучается основные механизмами взаимопонимания в процессе общения. Главными механизмами взаимопонимания являются идентификация, эмпатия и рефлексия, аттракция, каузальная атрибуция. В третей главе рассматривались барьеры общения.В ...
Дж. Хоманс
Проблема конфликта в социальной психологии
Коммуникация как процесс общения начинается с совместного положительного решения об обмене информацией с дальнейшим продолжением самого коммуникационного процесса. В нем могут принимать участие неограниченное число людей, каждый из которых должен внести свой вклад в организацию полноценного и эффективного общения. Обмен информацией с большим числом участников этого процесса должен заканчиваться планированием совместной деятельности. В таком случае общение можно считать состоявшимся.
Взаимодействие двух участников считается простым общением, привлечение более трех участников — сложным. Участие в процессе общения нескольких групп может быть основано как на взаимопонимании, так и на конфронтации этих групп. Конфронтация может быть выражена в форме конкурентной борьбы. Самым ярким вариантом выражения конкуренции является конфликт. Социальная психология при изучении конфликтов предполагает анализ вторичных социально-психологических аспектов (осознание конфликта каждым участником) и выделение частного класса конфликта. Для того чтобы выполнить обе задачи, необходимо иметь адекватную понятийную схему исследования, которая должна охватывать основные характеристики конфликта. Конфликтные ситуации могут характеризоваться структурой, динамикой, функцией, типологией.
Понятие конфликта можно определить как противостояние разнополюсных точек зрения, взглядов на конкретную ситуацию. Любой конфликт подразумевает отрицательное эмоциональное переживание и тягостные последствия. Чаще всего конфликт можно представить в сочетании трех основных компонентов.
1. Конфликт основан на противоречии, которое является следствием различия интересов, представлений.
2. Каждый конфликт затрагивает значимые для участника ценности, которые могут стать причиной негативных эмоций, а эмоции — это основное препятствие к открытому диалогу.
3. Конфликты предполагают выяснение личных отношений, поиск отрицательных качеств оппонентов и т.д.
Все три компонента конфликтной ситуации варьируются в зависимости от силы самого конфликта, объекта, личностных
и профессиональных характеристик участников конфликтной
Структура конфликта рассматривалась социологами по-раз
М. Дойч
Продуктивный конфликт возникает в результате расхожде
Социальная психология изучает много вариантов конфликтов и их течение. Каждый пример конфликтной ситуации мож но измерить по степени конфликтности, по вовлеченности уча стников (внутриличностные, межличностные, межгрупповые, между группой и одним человеком).
Модернизация и глубинный конфликт ценностей в современном обществе
... - к выживанию. 1.2 Понятие и сущность ценностного конфликта Ценностные конфликты -- это конфликтные ситуации, в которых разногласия между участниками связаны с их противоречащими друг другу или ... Длительно накапливавшееся напряжение, враждебность, неблагоприятный опыт прежнего общения участников ситуации могут приводить к тому, что конфликты из способа решения проблем, существующих между ними, ...
Кроме того, конфликты могут различаться по уровням: горизонтальные и вертикаль ные. По времени протекания различают кратковременные и длительные конфликты. Источники также могут быть основой классификации конфликтов: если конфликт возникает в результате проявления личных качеств одного индивида, не приемлемых для других, конфликт является субъективным; если затронуты различные сферы деятельности — конфликт объективный.
Многие социологи выделяют также реалистические и нереалистические конфликты. Первые характеризуются тем, что участники стараются реализовать конкретные планы, поставленные задачи, следуют четко разработанному плану. Вторые не имеют четкой цели, участники нереалистического конфликта скорее стремятся избавиться от накопившейся отрицательной эмоциональной энергии, стресса, агрессии. После достижения участниками целей конфликт сам собой разрешается.
Вопросы и задания для повторения
1. Объясните суть термина «общение».
2. Расскажите о межличностных отношениях и реализации общения через межличностные отношения.
3. Расскажите о структуре общения.
4. Что такое коммуникативный компонент общения?
5. Какие барьеры могут быть в общении?
6. Назовите типы общения, дайте им характеристики.
7. Раскройте смысл интерактивного компонента общения.
8. Назовите структурные компоненты конфликта, дайте им краткую характеристику.
9. Назовите виды конфликтов, раскройте суть каждого вида.
10. Назовите элементарные модели коммуникации. Дайте им характеристику, приведите примеры для каждой мо дели.
