Темы рефератов , Темы рефератов по дисциплине «Корпоративная социальная ответственность»
- Корпоративная социальная ответственность в системе управления социальным развитием организации.
- Тенденции социального развития в современном обществе.
- Экономическая основа социального развития организации.
- Общая характеристика методов социального управления.
- Общая характеристика внутренней и внешней социальной среды организации.
- Исторические предпосылки решения социально-трудовых проблем на Западе.
- Современные тенденции гуманизации труда.
- Общая характеристика концепции качества трудовой жизни работников.
- Удовлетворенность трудом и способы ее измерения.
- Сущность и значение концепции социальной ответственности бизнеса, подходы к интерпретации концепции КСО.
- Социальная политика государства и ее влияние на организацию.
- Модели социальной политики и КСО.
- Корпоративная социальная ответственность в США.
- Корпоративная социальная ответственность в Европе.
- Особенности социальной политики в РФ.
- Система социальной защиты населения.
- Характеристика социального партнерства как особого типа социально-трудовых отношений.
- Система социального партнерства в РФ.
- Зарубежный опыт социального партнерства.
- Государство в системе социального партнерства.
- Формирование системы социального партнерства на уровне организации.
- Коллективный договор как инструмент социального партнерства.
- Внутренний контроль в системе социального партнерства.
- Социальные программы компании как инструмент реализации ее социальной ответственности.
- Уровни участия бизнеса в социальной сфере.
- Социальное инвестирование и социально-ответственное инвестирование.
- Межсекторное социальное партнерство и корпоративное волонтёрство как формы осуществления организацией своей региональной социальной политики.
- Влияние социально ответственного поведения организации на показатели ее деятельности.
- Общая характеристика управления социальной ответственностью организации.
- Влияние государства на реализацию принципов корпоративной социальной ответственности.
- Сущность и значение внутренней социальной политики организации.
13 стр., 6295 слов
Экономическая и социальная характеристика Бразилии
... Баия и Пернамбуку в первой половине XVII века, социальное расслоение общества, проходившее на фоне экономического кризиса, охватившего территорию Минас-Жерайс, явились основными ... колонизаторами. Торговля рабами превратилась в весьма прибыльное дело в колониальной Бразилии. Территория Бразилии значительно расширилась в западном направлении благодаря многочисленным экспедициям бандейрантес, ...
- Основные подходы к формированию социального пакета в организации.
- Сущность и значение социального кодекса в организации.
- Условия и охрана труда как фактор внутренней социальной среды организации.
- Гуманизация условий труда и система управления охраной труда в организации.
- Характеристика механизмов социальной защиты работников от профессионального риска.
- Организационная культура как фактор социального развития.
- Социально-психологический климат в коллективе как фактор внутренней социальной среды организации.
- Обучение персонала как фактор повышения качества трудовой жизни работников.
- Сущность и значение социальной защиты работников организации.
- Нормы трудового законодательства в области социальной защиты работников.
- Социальная инфраструктура как фактор социальной среды организации.
- Управление социальной инфраструктурой организации.
- Материальное вознаграждение как фактор повышения качества трудовой жизни работников.
- Новые подходы к стимулированию труда работников.
- Общая характеристика социальных стратегий организации, социального планирования и плана социального развития.
- Подходы к оценке уровня социального развития организации.
- Общая характеристика нефинансовой (социальной) отчетности организации.
- Сущность и значение социального аудита и социальных рейтингов.
- Основные стандарты социальной отчетности.
Тема 3 Управление корпоративными социальными программами.
Дата добавления: 2014-04-25 ; просмотров: 4457 ; Нарушение авторских прав
Этапы управления корпоративными социальными программами. Определение приоритетов социальной политики корпорации. Структура управления социальными программами. Оценка успешности реализации социальных программ корпорации. Показатели эффективности социальных проектов компании.
Корпоративная социальная программа является важнейшей инструментальной формой реализации КСО, активно включена в систему управления социальными процессами, в стратегию и тактику социального развития предприятия и представляет собой одновременно содержание и план социальной деятельности с изложением основных целей и задач решения социальных проблем, четким определением характера конкретных мероприятий, уточнением поэтапных и конечных сроков исполнения, определением участников исполнения программ и их ролевых функций, финансовых ресурсов на отдельные этапы работ и бюджета на всю программу. Практика управления социальными процессами все в большей степени приобретает черты социального программно-целевого управления развитием человеческих ресурсов, которые можно сгруппировать по следующим направлениям.
1. Качество управления социальными процессами определяет социальную политику, которую необходимо оценивать по определенному критерию, дающему возможность сопоставить ее результаты и последствия с достижениями других социальных систем.
2. Социальное управление ориентируется не на жесткие директивные методы, а на построение гибкой структуры управления социальными процессами, предусматривающей постоянную реорганизацию социальных программ человеческого развития на различных уровнях.
Управление стрессами в организации
... управление стрессом в организации ООО " Дом меха". 4) Выявить объективно-личностные факторы, влияющие на управление стрессом в организации ООО " Дом меха". Объект социологического исследования: Предмет социологического исследования : управление стрессом в организации ООО "Дом меха". Знание Опыт работы ...
3. Общественная система в новых условиях объективно должна изменить свою целевую ориентацию, создать условия для достижения результативности реализации социальных программ.
4. Общественная цель социальных программ не может ограничиваться только количественными показателями. Социальные программы должны быть нацелены на достижение комплексного удовлетворения потребностей человека, рост продолжительности жизни, повышение уровня благосостояния и здоровья людей, повышение их образовательного и профессионального уровня.
В настоящее время социальные системы в нашей стране постоянно сталкиваются с необходимостью разрешения целого ряда проблем, которые по своей сущности представляют собой объективно возникающий в процессе функционирования и развития общества комплекс противоречий, требующих разрешения средствами социального управления.
Положительную роль в преодолении имеющихся противоречий должны сыграть эффективная организация управления социальными процессами внутри общественной системы, реализация корпоративных социальных программ, которая дает реальную возможность большей концентрации усилий на достижении поставленных целей, а также позволяет осуществлять быстрое и прямое инновационное взаимодействие, координацию и четкое разделение труда, направленное на расширенное воспроизводство рабочей силы и развитие человеческих ресурсов.
В новых условиях социальные цели должны быть определены таким образом, чтобы обеспечивать эффективную и оптимальную адаптацию развития человеческих ресурсов к внешнему окружению. В современной непостоянной, нестабильной внешней среде общества, а также в условиях динамичных инновационных изменений социальные цели развития человеческих ресурсов должны быть более гибкими, допускающими их быстрое изменение, и удовлетворяющими разнообразные динамично совершенствующиеся потребности.
Разработка и реализация социальных программ развития человеческих ресурсов, базирующаяся на применении новых информационных технологий (ИТ) и эффективных программно-целевых методов управления, требует комплекса взаимосвязанных и взаимообусловленных мер, использования различных источников, ресурсов, однонаправленных усилий, а также системной координации деятельности субъектов управления. Практическим примером использования названных подходов может быть разрабатываемая компанией IBS, лидером российского рынка консалтинга и ИТ, комплексная система управления персоналом и ее автоматизация для ООО «Тюментрансгаз», крупнейшего в России газотранспортного предприятия. Главной задачей этой системы является разработка стратегии ООО «Тюментрансгаз» в области управления персоналом, определение ключевых категорий персонала, совершенствование HR-инструментов в области подбора кадров, постановки целей и оценки, обучения, развития и аттестации персонала, материальной и нематериальной мотивации.
Анализ лучших практик реализации корпоративных социальных программ западными и отечественными компаниями показал, что их числе американские корпорация Боинг – крупнейший в мире производитель летательных аппаратов и компания Форд Моторс, специализирующаяся на производстве автомобилей, южно-корейская компания LG – один из ведущих мировых производителей бытовой техники и др. Среди отечественных компаний автор особо выделил опыт реализации эффективных корпоративных социальных программ такими лидерами российского бизнеса как ОАО «Нефтяная компания Лукойл», ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии», а также отдельные корпоративные социальные программы компании «РУСАЛ», ОАО «Северсталь», ГНК «Норильский никель» и др.
Аттестация персонала педагогических работников
... политики организации в части аттестации персонала. Одним из важнейших элементов системы управления персоналом на предприятии является оценка персонала, позволяющая определить соответствие работников ... с использованием частичной дополнительной информации (данных экспертной оценки); аттестация персонал педагогический работник с использованием дополнительной информации (экспертной оценки и индивидуально ...
Анализ опыта развития крупнейших корпораций России, декларирующих свою приверженность принципам социально-ответственного бизнеса и вносящих заметных вклад в региональное развитие на территориях пребывания (ОАО «Северсталь», РАО ЕС) позволяет выделить следующие наиболее часто реализуемые социальные проекты:
- система доплат социального назначения (доплаты работникам, имеющим несколько детей, на рождение ребенка, по поводу потери кормильца или близких родственников, в случае порчи или потери имущества во время стихийных бедствий, за выполнение работ ниже присвоенного разряда);
- проекты по обеспечению работников жильем;
- проекты, направленные на охрану здоровья, безопасности жизнедеятельности работников;
- программы по развитию спорта;
- программы по развитию системы общественного питания.
Для оценки эффективности данных мероприятий целесообразно использовать следующую простую форму (см. табл.5.3.2), которая позволить получить стоимостные показатели на микроуровне Эффективность перечисленных проектов подтверждается данными табл.5.3.2:
Эффективность мероприятий корпоративной социальной ответственности
Социальная программа предприятия
1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Социальная программа
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
[Электронный ресурс]//URL: https://psychoexpert.ru/referat/upravlenie-korporativnyimi-sotsialnyimi-programmami/
Термин «социальный» (от латинского Socialis – общественный) характеризует всё то, что связано с благосостоянием людей в обществе, с качеством их жизни. Качество жизни – это обобщенный показатель материального, социального, физического и культурного благополучия населения. Он отражает не только уровень потребления материальных благ и услуг, но и степень удовлетворения духовных потребностей людей, продолжительность их жизни, морально-психологический, политический климат в обществе, душевный комфорт. /1 c.285/
Актуальность темы курсового проекта, определяется тем, что формирование и реализация активной социальной политики в городе и обоснование её взаимосвязи с экономической деятельностью приобретает ключевое значение. Активная социальная политика способствует росту трудового потенциала работников и повышению конкурентно способности предприятия. В переходный период к рыночной экономике сокращается участие государства в проведении социальной политики. В этих условиях возрастает роль предприятий в её осуществлении.
Об актуальности темы проекта свидетельствует то обстоятельство, что государство придает большое значение необходимости проведения социальной политики в городе. Правительство Российской Федерации поддерживает социальные программы в городах.
Субъектами социальной политики кроме собственника, являются руководители, социальные службы, профсоюзная организация.
В качестве её объекта выступают персонал предприятий, состоящий из разных категорий: руководители, специалисты, служащие, рабочие, работники, занятые обслуживание социальной инфраструктуры, и местное сообщество.
Особенности социальной политики предприятия
... труда и ее регулирование; закрепление интересов социальных субъектов (работник, работодатель, государство), осуществляемое через согласование. В плане мотивации и стимулирования работников социальная политика должна затрагивать следующее аспекты: определение приоритетов в самой социальной политике (социальная защита, социальное или ...
Необходимо активное взаимодействие всех субъектов социальной политики на предприятии и органов власти в осуществлении предприятием социальной ответственности и реализации социальной политики, объектом которой является местное сообщество.
Большое внимание уделяется вопросам социальной защищенности членов трудового коллектива, решение которых с развитием рыночных отношений всё в большей мере возлагается на предприятия. Наиболее типичными направлениями социальной защиты, определяемые коллективными договорами, является оказание материальной помощи, и в первую очередь многодетным семьям, обеспечение работников предприятия садовоогородными участками, выдача беспроцентных ссуд на строительство жилья, выдача пособий на лечение, приобретение путевок, единовременных пособий при уходе на пенсию, к юбилейным датам и т. д. /2 стр.137/
Необходимо проводить рациональную социальную политику на предприятии, которая означает учет взаимосвязи целей, стратегий и средств её формирования и реализации. Рациональность социальной политики на предприятии проявляется в адекватном распределении финансовых средств, социальных инвестиций по различны направлениям, с учетом приоритетов социальной политики.
Участие частного бизнеса в развитии социального обеспечения путем внедрения различных программ на своих предприятиях характерно практически для всех стран с рыночной экономики.
Прослеживается связь социальный политики и экономической деятельности предприятия. Она проявляется, с одной стороны, в зависимости социальной политики на предприятии от его экономической эффективности, а с другой стороны, социальная программа является фактором экономического развития города.
Социальная политика на предприятии представляет деятельность её субъектов по решению социальных проблем, удовлетворению социальных потребностей, социальной защите работников. Она представляет собой выработку и реализацию мер социального характера, обеспечивающих целевую программу города. /3/
Особую актуальность вопросы социальной защищенности работников имеют для тех предприятий, которые находиться на грани банкротства. К ним относятся меры по сохранению рабочих мест, недопущению массового увольнения работников, финансовой поддержке для части уволенных работников, желающих заняться предпринимательской деятельностью, досрочному переводу на пенсию работников предпенсионного возраста, временному ограничению роста заработной платы, переходу на неполный рабочий день и неполную рабочую неделю с целью сохранения численности персонала. Одной из мер смягчения социальных последствий кризиса несостоятельных предприятий является первоочередное предоставление увольняемым работником возможности устроиться на вакантные места по другим смежным специальностям с возможностью переквалификации.
Для предприятий создана социальная программа для поддержания производственного потенциала, которая сохраняет рабочие места для выпускников учебных заведений. /2 с.138/
1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Основой социальной политики является социально-трудовая сфера, которая представляет собой совокупность социально-трудовых отношений. Её основными отраслями, блоками и компонентами являются: социально-культурный комплекс (здравоохранение, образование, наука, культура, и т. п.); рынок труда, службы занятности, переподготовки кадров; сфера мотиваций производительного труда (оплата труда, стабилизация уровня жизни населения и т.п.); система социальной защиты населения; социальное партнерство; социальное страхование; охрана труда и т. д. По мнению Н. А. Волгина, всё составные элементы социально-трудовой сферы предприятия и ключевые направления его корпоративной социальной политики – это не балласт, а задающая среда и система активных механизмов, без которых невозможно функционирование экономики предприятия, да и страны в целом.
Екатеринбург — мой любимый город
... город. Его площадь превышает 418 квадратных километров. Где остановиться в Екатеринбурге? Если вы планируете посетить Екатеринбург, то о бронировании места для ... предприятие, производство транспортных средств и прочее. Всего в городе находится больше двухсот предприятий. Также в этом славном городе ... государство – это страна, в которой приоритет политики направлен на права и свободу человека. Мысли ...
В научной литературе отмечается, что социальная политика должна быть направлена на человека, личность, социальные общности и социальные группы, население, удовлетворение их социальных интересов и потребностей.
Основа социальной программы – это создание предпосылок, при которых каждый человек способен своим трудом, энергией, инициативой и талантом обеспечивать достойные условия жизни для себя и своей семьи. /4/
Правовым актом, регулирующим социально-трудовые отношения, служит коллективный договор. Его действие распространяется на всех работников предприятия. Данный договор заключается между работодателем и работниками на добровольной и равноправной основе. /5/
Основными объектами коллективного договора регулирования зарплаты, как подтверждает зарубежный опыт, является следующее: на внутрифирменном уровне – тарифные ставки и оклады по отдельным разрядам и должностям работников, порядок премирования персонала, механизм выплаты надбавок и льгот, система трудовых нормативов и др. /6 с.371/
В современных условиях хозяйствования существенно возрастает роль фонда социального развития предприятия.
Он обсуждается на собрании директоров акционерного общества, и выноситься на рассмотрение акционеров. Может расходоваться по смете на следующие цели: строительство жилых домов и объектов соцкультбыта (столовых, клубов, домов отдыха, спортивных сооружений и т.п.); приобретение специального инвентаря, медицинского оборудования, спецтранспорта; на удешевление питания в столовых, строительство садовых домиков и др. /7 с.272/
На содержание объектов соцкультурбыта ежегодно крупнейшими предприятиями города расходуются десятки миллионов рублей.
Невозможно представить Соликамск без «Сильвинита», «СМЗ», «СЦБК», при участии которых построены Дом детского творчества, магазины, кинотеатр, один из лучших на Урале родильных домов, детская больница, жилой массив Клестовка и другие. Все социальные городские программы проводятся при участии «Сильвинита», «СМЗ», «СЦБК». /10 с.106/
Затраты на социальный пакет. Кроме заработной платы производились различного рода социальные выплаты, составляющие социальный пакет. Это талоны на питание, компенсация частичного возмещения расходов по оплате коммунальных услуг, оплата дополнительных отпусков и пр. Другая часть социального пакета в виде социальных льгот, гарантий и компенсаций предоставляется в виде оплаты путёвок на лечение, протезирование, культурно-массовая работа и пр.
План социального развития более широко охватывает и более глубоко проникает в сферу социальных отношений и направлен на решение задач совершенствования социальной структуры коллектива.
Управление социальным развитием
... персоналом не дает. Цель курсовой работы – исследовать систему социального управления в организации. Исходя из цели, задачами курсовой работы являются: определение теоретических основ социального управления; анализ системы социального управления в организации; разработка ...
Масштабы социальных программ и степень охвата ими трудящихся зависят в первую очередь от возможностей финансового, материально-технического, организационного обеспечения на предприятиях. Необходимо иметь в виду, что средства, направленные на эти цели, не подлежат обложению налог на прибыль от государства.
Одной из основных ценностей в Обществе является внимательное и уважительное отношение к сотрудникам. Предприятия должны проводить активную политику, направленную на привлечение и удержание талантливых работников. Город уделяет большое внимание вопросам обучения и повышения квалификации персонала – это обеспечивает сотрудникам конкурентоспособный уровень вознаграждения. В городе может внедряться эффективная система материального стимулирования, направленная на повышения мотивации труда. Одним из важных направлений социальной программы является охрана здоровья работников предприятий Города и членов их семей. От города предлагается медицинское страхование работников и неработающих пенсионеров, у которых трудовой стаж работы более 20 лет.
Эффективная система социальной защиты способствует привлечению на предприятие квалифицированных специалистов, снижает текучесть кадров и является основной успешной производственной деятельности.
Кроме предприятий социальная программа города содействует формированию потенциала долгосрочного динамического роста всех секторов экономики города, развитие городского хозяйства и социальной сферы, создание и поддержание уровня для роста реальных доходов населения города, повышения уровня жизни горожан с устремлением к сокращению разрыва по уровню благосостояния с другими субъектами Уральского Федерального округа.
Задачами социальной программы города будут являться:
- Поддержание стабильности экономического состояния и устойчивое развитие социальной сферы города;
- осуществление комплекса мер по формированию благоприятного социального климата для деятельности и здорового образа жизни населения города;
- Создание условий для роста реальных доходов населения города, более высокого уровня потребления и сокращения числа семей, в которых среднедушевые доходы ниже прожиточного уровня;
- Обеспечение доступности и необходимости качества медицинского обслуживания, образования и других базовых социальных услуг;
- Реформирование экономических отношений в жилищно-коммунальном хозяйстве в целях постепенного сокращения бюджетного финансирования отрасли при сохранении адресной поддержки семей с низким уровнем доходов;
- Повышение эффективности управления функционированием и развитием предприятий и объектов муниципальной собственности;
- Обеспечение координации действий и согласования интересов муниципального образования и всех хозяйствующих субъектов, расположенных на территории города, для обеспечения стабильного функционирования и гармоничного социально-экономического развития города;
- Проведение последовательной политики энергосбережения и повышения эффективности использования топливно-энергетических ресурсов в жилищно-коммунальном и бюджетном секторах хозяйства города;
- Выполнение бюджетных финансовых обязательств и использование бюджета города в качестве активного инструмента муниципальной экономической политики, повышение эффективности расходования бюджетных средств;
- Устранение причин, сдерживающих развитие малого и среднего предпринимательства;
- Расширение строительства жилья за счет личных сбережений горожан;
- Развитие дорожно-транспортной инфраструктуры;
- Укрепление бюджетно-финансовой системы;
- Улучшение экологической обстановки, усиление безопасности и правопорядка;
- Обеспечение повышения эффективности функционирования инфраструктурных отраслей;
Курсовая работа: Роль государства в формировании программ корпоративной социальной ответственности
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы
Управление корпоративными социальными программами
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Января 2014 в 21:53, реферат
Краткое описание
Цель контрольной работы — теоретическое обоснование по формированию и управлению корпоративными социальными программами в промышленной организации для поддержания ее имиджа и повышения конкурентоспособности.
Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач: исследовать сущность корпоративных социальных программ; выявить роль социальных программ; выявить особенности процессов формирования и управления корпоративными социальными программами и их направления; разработать классификацию направлений и типов социальных программ в промышленной организации; определить инструменты реализации программ; оценить эффективность корпоративных социальных программ.
Содержание
Введение 3
1.Сущность корпоративных социальных программ. 4
2.Этапы управления программами и направления социальных программ 6
3.Инструменты реализации программ. 8
4.Оценка эффективности программ. 10
Заключение 14
Список использованных источников 15
[Электронный ресурс]//URL: https://psychoexpert.ru/referat/upravlenie-korporativnyimi-sotsialnyimi-programmami/
Прикрепленные файлы: 1 файл
Управление корпоративными социальными программами.docx
1.Сущность корпоративных социальных программ. 4
2.Этапы управления программами и направления социальных программ 6
3.Инструменты реализации программ. 8
4.Оценка эффективности программ. 10
Список использованных источников 15
[Электронный ресурс]//URL: https://psychoexpert.ru/referat/upravlenie-korporativnyimi-sotsialnyimi-programmami/
Введение
Цель контрольной работы — теоретическое обоснование по формированию и управлению корпоративными социальными программами в промышленной организации для поддержания ее имиджа и повышения конкурентоспособности.
Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач:
- исследовать сущность корпоративных социальных программ;
- выявить роль социальных программ;
- выявить особенности процессов формирования и управления корпоративными социальными программами и их направления;
- разработать классификацию направлений и типов социальных программ в промышленной организации;
- определить инструменты реализации программ;
- оценить эффективность корпоративных социальных программ.
1.Сущность корпоративных социальных программ.
Социальные программы — добровольно осуществляемая компанией деятельность по охране природы, развитию персонала, созданию благоприятных условий труда, поддержке местного сообщества, благотворительная деятельность и добросовестная деловая практика. При этом главным критерием является соответствие программ целям и стратегии развития бизнеса. Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системных характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.
Направления деятельности, виды социальных программ.
Административный/социальный бюджет — финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ.
Корпоративный кодекс — это формальное изложение ценностей и принципов деловых отношений компаний. В кодексе содержаться заявленные минимальные стандарты и поручительство компаний их соблюдать, а так же требовать соблюдения этих стандартов от своих поставщиков, подрядчиков, субподрядчиков и лицензиатов. Кодекс не является законом, поэтому обязательный характер носит только для тех, кто обязался их соблюдать.
Миссия социально ответственной компании — это официально сформулированная позиция компании в отношении своей социальной политики.
Приоритеты социальной политики компании — это зафиксированные в документальном виде основные направления реализации социальных программ компании.
Типы социальных программ могут быть следующие:
- собственные программы компаний;
- программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления;
- программы партнерства с некоммерческими организациями;
- программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями;
- программы информационного сотрудничества со СМИ.
2.Этапы управления программами и направления социальных программ
Управление корпоративными социальными программами — это непрерывно протекающий в компании процесс, который состоит из следующих этапов:
— — Определение приоритетов социальной политики компании;
— — Создание специальной структуры управления социальными программами;
— — Проведение программ обучения в области социальной ответственности;
— — Реализация социальных программ компании;
— — Оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов социальных программ компании.
Направления социальных программ:
Добросовестная деловая практика — это направление социальных программ компании, которое имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами компании.
Природоохранная деятельность и ресурсосбережение — это направление социальных программ компании, которое осуществляются по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду (программы по экономному потреблению природных ресурсов, повторному использованию и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации экологически безопасного производственного процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок).
Развитие местного общества — это направление социальных программ компании, которое осуществляется на добровольной основе и призвано внести вклад в развитие местного общества (социальные программы и акции поддержки социально незащищенных слоев населения, оказание поддержки детству и юношеству, поддержка сохранения и развития жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения, спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий, поддержка социально-значимых исследований и кампаний, участие в благотворительных акциях).
Развитие персонала — это направление социальных программ компании, которое проводится в рамках стратегии развития персонала, с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников (обучение и профессиональное развитие, применение мотивационных схем оплаты труда, предоставление сотрудникам социального пакета, создание условий для отдыха и досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации, участие сотрудников в принятии управленческих решений).
Социально ответственная реструктуризация — это направление социальных программ компании, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, в интересах персонала компании.
Социально ответственное инвестирование — инвестирование, заключающееся не только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных целей, обычно путем инвестирования в компании, действующие с соблюдением этических норм.
3.Инструменты реализации программ.
Инструменты реализации социальных программ:
1. Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь — форма адресной помощи, выделяемой компанией для проведения социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, административные помещения, помещения для проведения мероприятий, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций-получателей помощи и др.).
2. Делегирование сотрудников компании — добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников.
3. Денежные гранты — форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований. Гранты — один из наиболее доступных и традиционных инструментов реализации социальных программ. Как правило, гранты в той или иной степени связаны с основной деятельностью компании и стратегическими целями бизнеса.
4. Корпоративное спонсорство — предоставление компанией (корпорацией) различных ресурсов для создания объектов или сооружений, поддержки организаций или мероприятий, как правило, носящих публичный характер, в целях своей рекламы.
5. Корпоративный фонд — фонд, создаваемый компанией (корпорацией) в целях реализации ее социальной деятельности.
6. Социальные инвестиции — форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и, как правило, совместных партнерских социальных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества.
7. Социально значимый маркетинг — форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ компании.
8. Спонсорство — осуществление юридическим или физическим лицом вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического лица на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах.
4.Оценка эффективности программ.
Важнейшим инструментом управления социальными программами организации является внутренняя и внешняя оценка эффективности социальных программ, на основе которой руководством организации принимается решение либо о подготовке новых социальных программ по реализованным направлениям в случае успешной их реализации, либо об определении новых приоритетов социальных программ в случае их неэффективной реализации.
Для того, чтобы определить эффективность социальной программы, по выполненным мероприятиям и другим событиям реализованных в рамках программы предоставляются заключительные аналитические и финансовые отчеты с приведением следующих показателей:
Количественные показатели, они определяются:
— — количеством поддержанных программ в сфере социальной защиты, здравоохранения, образования, молодежных инициатив, культуры и т.д.;
— — количеством заключенных договоров (на основании финансирования по сметам);
— — количеством проведенных мероприятий при выполнении программ (к мероприятиям относятся: конференции, семинары, тренинги, консультации и т.д.);
— — количеством принявших участие в реализации мероприятий программы (количество мужчин и женщин, ветеранов труда);
— — количеством организаций и учреждений, получивших поддержку инициатив (указать наименование, численность работающих и основной вид деятельности);
— — количество организаций всех форм собственности, привлеченных к реализации поддержанных программ (указать организацию, руководителя и вид деятельности).
Качественные показатели, они определяются:
— — содержанием изученных и проанализированных законов, и других нормативно- правовых документов;
— — содержанием изданных брошюр, бюллетеней, журналов, книг (наименование, авторов, количество экземпляров и число отзывов);
— — содержанием опубликованных статей, выступлений в средствах массовой информации (автор, объем, количество экземпляров);
— — профилем вновь созданных общественных объединений, некоммерческих организаций;
— — условиями созданных новых рабочих мест (указать по каким профессиям и сколько мест, вид оплаты и работы);
— — составом принявших участие в различных обучающих мероприятиях;
— — характером выполненных научных исследований по различным мероприятиям программы (направление исследования, количественные и качественные результаты, авторов).
В настоящее время не существует единой системы методики оценки эффективности и качества деятельности учреждений социального обслуживания или системы социальных услуг на определенной территории. Все предлагаемые оценки не являются комплексными, охватывая лишь одну сторону (или некоторые стороны) деятельности исследуемого объекта.
Так, количественные показатели охвата населения социальными услугами, доступности учреждений, набора их функций не дают представления о качественной стороне объекта; субъективные оценки клиентами деятельности социальных служб являются достаточно важными, но, как давно установлено теорией менеджмента, в основном отражают их эмоции (жалуются или восхищаются чаще всего те, кто обнаружил некоторые отклонения в лучшую или худшую сторону, или лица с особым складом характера).
Наконец, степень осознания населением потребности в социальных услугах значительно влияет на характер оценки, данной клиентами. Поэтому хотя постоянное исследование мнения клиентов является обязательной частью деятельности социальных служб, профессионалы социального управления должны хорошо осознавать относительность результатов, полученных с использованием такого инструментария. Среди методов оценки следует упомянуть и социальную экспертизу.
Оценка текущего состояния социального объекта подразумевает решение следующих задач:
— — анализ с помощью избранных оценочных критериев сильных и слабых сторон деятельности, характеристика системы управления социального объекта, его материальной базы, определение степени укомплектованности учреждения или органа профессиональными кадрами, перспектив расширения и т.д. (диагностические задачи);
— — ранжирование недостатков деятельности учреждения: недостатки, которые могут быть устранены внутри самой системы, силами сотрудников данного объекта; недостатки, которые не могут быть устранены силами сотрудников данного объекта;
