Деловое общение требует от человека высокой психологической культуры, а также постоянного изучения и учета эмоциональной стороны деловых отношений. Тот, кто считает, что понятие «чувства» неприменимо к работе, способен вызвать многочисленные и дорогообходящиеся конфликты. Многие встречались со штампами: «поговорим по-деловому», «оставим в стороне наши чувства», «наша работа — это только дело, и никаких эмоций» и т.д.
Возможно ли это? Разве чувства — не часть нас самих, разве они не влияют на наши решения, нашу работу, нашу жизнь? Разум и эмоции — неразрывные составляющие человека. Все попытки отделить чувства, подавить их или даже запретить бесперспективны и, в конечном счете, вредны. Чувства, подавленные и скрытые, не исчезают, они воздействуют изнутри и часто проявляются в еще более острых формах. Известно, что эмоциональное в человеке многократно перевешивает рациональное в нем. Это знание способно приносить весомую дань тому, кто будет разумно воздействовать на это «слабое» место человека.
Спросите себя: какого собеседника вам легче убедить в своей правоте — того, кто относится к вам с искренней симпатией, или того, кто относится к вам с явной антипатией? Ответ очевиден. При прочих равных условиях люди легче принимают позицию того человека, к которому испытывают эмоционально-позитивное отношение и, наоборот, труднее принимают (и нередко отвергают) позицию того человека, к которому испытывают эмоционально-негативное отношение.
Мир, в котором живет современный человек, соткан из противоречий. По этой причине он более полемичен, чем когда-либо прежде. И будущее человека в значительной степени зависит от того, сумеет ли он – человек – организовать, сделать жизненной ценностью плодотворное и эффективное общение (именно оно составляет сущность процессов коммуникации, в том числе и речевые) в самых разных сферах человеческой жизнедеятельности в политике, бизнесе, науке, между поколениями, представителями разных культур и т.д.
Сегодня, в конце XX столетия, большая часть человечества осознала очень простой и очевидный факт, что лишь немногие суждения о мире истинны и не требуют доказательств. Но львиная доля наших суждений предполагает активную мыслительную деятельность, протекающую в режиме спора (дискуссии, полемики).
Насколько нудной, вялой, неинтересной, скучной была бы жизнь человека, если бы речевые коммуникации между людьми сводились к строгой и бесстрастной констатации «положения дел». В действительности, в коммуникативных процессах помимо высказываний, выражающих то или иное состояние дел, содержатся побуждения, вопросы, оценки, согласия и возражения вплоть до неприятия чего либо. Кроме того, определенную окраску, характер коммуникативным актам придает манера поведения, позы, выражения лиц. Все это мы можем обнаружить в спорах.
Представление о совершенном человеке в различных философских ...
... Представления о совершенном человеке есть в каждой культуре разных эпох. 2.1. Древний Мир. Древнеиндийская философия человека представлена прежде всего в - Ведах, в ... личности. Впервые на значение проблемы человека в различные исторических эпохах обратили внимание ... человека, которое является результатом всех деяний предшествующих жизней. Человек в философии Древней Индии мыслится как часть ...
Спор представляет собой одну из основных форм человеческой коммуникации, в рамках которой уточняются позиции противоборствующих сторон, вырабатывается оптимальное решение проблемы, «рождается истина». Вывод из сказанного выше предельно прост. «Роскошь человеческого общения» (А. Сент-Экзюпери) является наградой за изнурительный труд ума, высокий уровень логической культуры и культуры поведения, а также за филигранное владение искусством спора
Не правда ли, в споре не всегда побеждает тот, на чьей стороне истина? Почему же правда, справедливость иногда вынуждены отступить перед ложью? Причиною тому то, что в споре участвуют не понятия, а люди. Правда у каждого своя, и способности у людей разные. Но главное, умение правильно аргументировать свои доводы — большое искусство. В полемике большое значение умение держаться, говорить уверенно и хладнокровно, четко и остроумно. Важно умение слушать и быстро аргументировать речь оппонента и, в свою очередь, удачно организовать свою речь. Здесь можно уже говорить не о «владении словом», а о владении речью.
В искусстве полемики три
Характеристика спора., Понятие спора.
Спор представляет собой одну из основных форм человеческой коммуникации, в рамках которой уточняются позиции противоборствующих сторон, вырабатывается оптимальное решение проблемы, «рождается истина».
Спор — акт речевой коммуникацией, но не всякий коммуникативный
Проблемы и тенденции развития процедуры досудебного урегулирования ...
... о налоговом аудите как об отдельной категории налогового права, которая определяет механизм досудебного урегулирования налоговых споров. В рамках Концепции было принято решение о создании в структуре налоговых органов подразделений налогового аудита. Отделы налогового аудита ...
Искусство ведения спора получило
Доказательность — это логическое воздействие на оппонента принудительностью рассуждения.
Убедительность — это психологическое
В рамках спора
Идеальный вариант, к которому
- если есть возможность достичь согласия без спора, лучше ею
воспользоваться; - не спорьте по мелочам;
- если уж спорить, то только по принципиальным вопросам;
— почву для спора образует наличие несовместимых позиций
— спор должен быть предметным, а предмет спора — достаточно ясным и неизменным на всем его протяжении;
— спор возможен только при наличии определенной общности исходных позиций, которая
- спор предполагает следование определенным
законам и правилам логики, этики и психологии;
— спор не должен быть самоцелью, в
— в споре следует использовать только корректные приемы, которые могут содержать в себе элементы хитрости, внезапности, атаки, но не лжи, очернения и унижения достоинства противника, подмены предмета спора и т.д.;
- стремитесь излагать свои мысли кратко, связно и красиво.
Виды спора весьма многообразны. Спор может быть конструктивным (товарищеским) или деструктивным (враждебным)
Искусство полемики и дискуссии. Все о спорах
... с тем, насколько они соответствуют представлениям других участников полемики о допустимых приемах спора. Именно это различие целей средств дискуссии и полемики лежит в основе того, что противоположная сторона ... путаница иногда может оказаться в известной мере плодотворной. Искусство ведения спора принято называть эристикой (от греческого eris – спор). Эристика должна учить умению убеждать других в ...
Перечисленные виды спора выделены по
Дискуссия., Термин «дискуссия» происходит от латинского — рассмотрение, исследование.
Дискуссия — это вид спора, в рамках которого рассматривается,
Дискуссия представляет собой
От других видов споров, прежде всего полемики, дискуссия отличается своей целенаправленностью и используемыми средствами.
Цель любой дискуссии — достижение максимально возможной в
Итог дискуссии не должен сводиться к сумме высказанных точек зрения. Он должен представлять собой синтез объективных и необходимых черт, присущих дискутируемому предмету. Другими словами, результат дискуссии должен выражаться в более или менее объективном суждении, поддерживаемом всеми участниками дискуссии или их большинством. Таким образом, в дискуссии
Полемика.
В русский язык слово «полемика» пришло из древнегреческого, переводится как воинствующий, враждебный. В отличие от дискуссии в полемике присутствует состязательность, борьба, определенная степень воинственности и враждебности, что детерминировано целью, которая преследуется участниками полемики. Поэтому в сознании большинства людей полемика ассоциируется с коммуникативным актом, называемым
Полемика — вид спора, в рамках которого основные усилия сторон
Спор, дискуссия, полемика в процессе делового общения
... подробнее раскрыть сущность понятий спор, дискуссия и полемика в процессе делового общения, а также привести ... и действий, которое используется каким-нибудь из участников спора, как человеком оригинальным и творческим. Принцип преодоления психологических барьеров в процессе ведения спора., ... чтобы их подчиненные в процессе деловой межличностной коммуникации проявляли здоровую активность и инициативу ...
Во-первых, основная задача, которую решают полемизирующие стороны, — утверждение своей позиции.