Социальная структура трудового коллектива. Социально-трудовые отношения

1. Экономическая сущность и содержание организации труда, её задачи и принципы. Организация, планирование и обслуживание рабочих мест

Организация труда — приведение трудовой деятельности людей в определенную систему, характеризующуюся внутренней упорядоченностью, согласованностью и направленностью взаимодействия для реализации совместной программы и цели. Организация, труда имеет как статический аспект, т. е. структуру труда, так и динамический, т. е. функционирование, поведение, взаимодействие людей в процессе трудовой деятельности.

Под влиянием научно-технического прогресса, изменения средств производства, технологии, форм и методов управления и т. д. меняются структуры труда, происходит замена одних форм организации труда другими, более эффективными в новых конкретных условиях.

Сложные формы организации труда имеют, как правило, иерархическую структуру. Организация труда имеет разные уровни. Общественная организация труда — определенный способ упорядочения и регулирования трудовой деятельности в обществе. К ней относятся: формы и методы привлечения людей к труду, соединение рабочей силы со средствами производства, разделение и кооперация труда в обществе, распределение результатов труда между членами общества, обеспечение воспроизводства рабочей силы.

Качественную определенность общественной организации труда придаёт господствующая в обществе система производственных отношений. Организация труда на предприятии (фирме, учреждении) — способ упорядочения и направления труда на достижение поставленной цели путем объединения работников в определенную систему. Организация труда на данном уровне предполагает разделение и кооперацию труда, разработку методов труда, с помощью которых может быть выполнен тот или иной вид работы, организацию рабочих мест, создание условий труда, подбор и расстановку кадров, определение перечня функций и обязанностей каждого работника, установление меры труда с помощью нормирования, организацию оплаты труда; установление правил дисциплины труда, обеспечивающих порядок и согласованность в работе; режим труда и отдыха работников.

Организация труда на рабочем месте на современном этапе развития технологических систем требует научного подхода. В сложных производственных системах она включает такие аспекты, как максимальный учет функциональных возможностей человека, определение порога утомления, работоспособности, степени реакции на непредвиденные раздражители, устойчивости к факторам среды (температурным скачкам, шуму, давлению и т. д.).

5 стр., 2207 слов

Экономика труда и социально-трудовые отношения

... на национальное законодательство и вообще развитие социально-трудовых отношений. Какие рекомендации целесообразно соблюдать при нормировании труда законодательный заработный бестарифный трудовой Нормирование труда В рыночной экономике, основывающейся на наемном труде, нормирование труда понимается как ...

Наряду с профессиональным отбором, обучением, тренировкой большое значение имеет привлечение инженеров-психологов для лучшего приспособления рабочего места к возможностям человеческого организма, а соответственно и создания условий для повышения эффективности труда работника.

Организация обслуживания рабочих мест

Уровень организации труда на рабочем месте зависит также от совершенства системы его обслуживания. Организация обслуживания рабочих мест предполагает своевременное обеспечение рабочих мест всем необходимым, включая:

  • техническое обслуживание — наладку, смазку, регулировку;
  • ремонтное и межремонтное обслуживание;
  • обеспечение сырьем, материалами, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, инструментом;
  • подачу необходимых видов энергии — тепла, электроэнергии, сжатого воздуха;
  • межоперационный и финишный контроль качества продукции;
  • хозяйственное обслуживание — уборку, чистку оборудования;
  • транспортное обслуживание и т.д.

Чтобы организовать обслуживание рабочих мест, необходимо решить следующие вопросы:

  • определить, в каких видах обслуживания нуждается каждое рабочее место;
  • по каждому виду обслуживания установить его норму, т.е.

обосновать объем обслуживания в смену, месяц, год;

  • установить регламент обслуживания, т.е. график, периодичность и последовательность;
  • закрепить выполнение обязанностей по обслуживанию за строго определенными исполнителями.

Эффективность обслуживания рабочих мест может быть достигнута лишь при соблюдении: принципа предупредительности обслуживания, предусматривающего выполнение соответствующих работ до того, как процесс производства прервется в силу несвоевременного их выполнения; принципа оперативности обслуживания — быстроты реагирования на возможные сбои производства; принципа комплексности, выражающегося в обеспечении разностороннего обслуживания по всем его видам; принципа плановости, заключающегося в проведении расчетов потребности в видах, сроках и объемах обслуживания каждого рабочего места.

Прогресс в системах обслуживания рабочих мест состоит в переходе от дежурного обслуживания, т.е. обслуживания по вызову с места остановки производства, к стандартному обслуживанию, основанному на расчетах норм обслуживания и реализации планово-предупредительного проведения обслуживающих работ.

Достижение эффективных решений по организации рабочих мест и систем их обслуживания облегчается использованием разработанных типовых проектов организации труда для массовых профессий рабочих и служащих. Типовой проект организации труда — это, как правило, средоточие передового опыта организации труда, в котором находят отражение все принципиальные вопросы организации труда, в том числе вопросы оснащения и планировки рабочих мест, организации их обслуживании.

Составным элементом организации труда является установление технически обоснованных норм труда. Норма труда венчает процесс установления определенной организации труда и является отправным пунктом для ее дальнейшего совершенствования

2. Социальная структура трудового коллектива. Социально-трудовые отношения. Сплочённость трудового коллектива. Регулирование социальных процессов в трудовых коллективах Индивидуальные трудовые споры (конфликты).

13 стр., 6258 слов

Совершенствование социальной структуры организации

... новшества в области разделения труда, мотивации членов организации, новые формы социального контроля и обоснованное принятие управленческих решений. 2.1. Дифференциация и интеграция При анализе организации как социомашинной системы ее структура может быть охарактеризована ...

Регулирование социально-трудовых конфликтов

Социальная структура коллектива — это его строение, которое определяется составом и сочетанием в нем различных социальных групп. Под социальной группой понимают совокупность работников, обладающих каким-либо общим, объединяющим их социальным признаком, свойством, например, уровнем образования, профессией, стажем работы и регулярно взаимодействующих для достижения какой-либо цели.

Социальная структура коллектива — это важный параметр, влияющий на эффективность деятельности предприятия. Благоприятная социальная структура способствует развитию трудовой активности, творческой инициативы, высокой дисциплины труда и росту его эффективности. Неблагоприятная социальная структура затрудняет эффективное решение производственных задач.

В зависимости от наличия тех или иных социальных групп образуются различные социальные срезы коллектива предприятия, а в связи с этим выделяются следующие разновидности социальной структуры: функционально-производственная, профессионально-квалификационная, демографическая, национальная, социально-психологическая и др.

Функционально-производственная структура складывается из функциональных групп работников: служащих (руководителей, специалистов, технических исполнителей), рабочих (основных, вспомогательных), младшего обслуживающего персонала, учеников, военизированной и пожарной охраны и др. Эти функциональные группы объединяются в производственные подразделения, имеющие иерархию и подчиняющиеся определенным должностным лицам.

Профессионально-квалификационная структура образуется работниками разных профессиональных групп, подразделяемых также по уровню квалификации, образованию, производственному стажу.

Демографическая структура коллектива определяется составом его по возрасту, полу. Социологические исследования подтверждают, что однополый коллектив менее эффективен, чем разнополый. Большое значение имеет также сочетание возрастных групп. Преобладание людей старшего возраста характеризуется высокой трудовой дисциплиной, но при этом возрастают элементы консерватизма при внедрении новшеств, повышается уровень потерь рабочего времени из-за повышенной заболеваемости работников и т.д. Преобладание молодежи также отличается специфическими проявлениями — повышенной текучестью кадров, более быстрой реакцией на нововведения и др.

Национальная структура коллектива еще сравнительно недавно имела второстепенное значение. Однако с распадом СССР, ростом сепаратизма и национального самосознания национальный состав коллектива становится заметным фактором стабильности или, наоборот, повышенной напряженности на предприятиях.

Социально-психологические группы формируются по общности интересов, ценностных ориентаций, увлечений, в их состав могут входить работники разных целевых групп.

Совокупность указанных, а также других социальных групп формирует в коллективе определенный морально-психологический климат, особенности отношения к труду, состояние сплоченности или разобщенности, большей или меньшей заинтересованности в достижении общих целей производства и т.д.

3 стр., 1299 слов

Психологический портрет трудового коллектива

... сущность человека. Цель работы – рассмотреть влияние психологических особенностей коллектива на его работоспособность. Задачи курсовой работы: 1. Рассмотреть сущность понятия трудового коллектива и функции ... группы, обладающих корпоративной культурой; функционеров определенной управленческой технологии (типа управления), обладающей своими правилами поведения. В трудовом коллективе в совместном труде ...

Социально-трудовые отношения. Сплочённость трудового коллектива.

В задачи социологов на предприятии входит изучение социальной структуры коллектива, ее изменений, выявление позитивных и негативных тенденций в динамике социальных групп, разработка мер, направленных на оптимизацию социальных процессов через целенаправленное изменение социальной структуры.

Оптимизация — процесс преобразования социальной структуры трудового коллектива, который приводит к повышению эффективности работы коллектива. Такие преобразования следует проводить прежде всего внутри функциональных групп. Группа может более или менее эффективно идти к достижению своих целей в зависимости от влияния следующих факторов:

1. Размер. По некоторым исследованиям можно заключить, что наиболее предпочтительное количество членов группы — от 5 до 11 человек. Если группа состоит из менее чем 5 человек, то члены группа часто обеспокоены, что их персональная ответственность за принимаемые решения слишком велика. В группах из более 11 человек общение между людьми усложняется, становится труднее достигнуть согласия.

2. Состав. Рекомендуется, чтобы группа состояла из непохожих личностей, которые смотрят на одну и ту же проблему с разных точек зрения. Такая группа способна вырабатывать больше качественных решений по определенному вопросу.

3. Групповые нормы. Они призваны подсказать членам группы, какое поведение и какая работа ожидается от них при условии согласования своих действий с нормами отдельная личность может рассчитывать на принадлежность к группе, ее признание и поддержку.

4. Сплоченность. В высоко сплоченных группах меньше проблем в общении, нет недопонимания, напряженности, враждебности и недоверия, а производительность их труда выше, чем в не сплоченных группах. Руководство может укрепить сплоченность, разрешая периодические встречи для обсуждения проблем, новых проектов и приоритетов в будущем.

5. Конфликтность. Различие во мнениях обычно приводит к более эффективной работе группы. Однако, оно также повышает вероятность конфликта. В случае его возникновения конфликт следует рассматривать как положительный фактор и стараться эффективно управлять им.

Трудовой конфликт

В законодательстве употребляются различные понятия:

  • «разногласия»;
  • «конфликт»;
  • «трудовой спор».

Юридически значимыми обстоятельствами, определяющими понятие «трудовой спор», являются:

  • предмет трудового спора;
  • субъектный состав возникшего спора;
  • обращение с заявлением о споре в орган по рассмотрению трудовых споров.

Согласно части 1 статьи 381 ТК индивидуальным трудовым спором являются неурегулированные разногласия между работодателем и работником по вопросам применения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, коллективного договора, соглашения, локального нормативного акта, трудового договора (в том числе об установлении или изменении индивидуальных условий труда), о которых заявлено в орган по рассмотрению индивидуальных трудовых споров.

13 стр., 6334 слов

Рынок труда и социальная политика государства

... в общественное производство, ее функционирования и воспроизводства, а также распределения и перераспределения». Таким образом, рынок труда выполняет следующие основные функции: соединение рабочей силы со средствами производства (капиталом), регулирование спроса и предложения труда; обеспечение ...

Согласно части 2 статьи 381 ТК индивидуальным трудовым спором признается также спор между работодателем и лицом, ранее состоявшим в трудовых отношениях с этим работодателем, а также лицом, изъявившим желание заключить трудовой договор с работодателем, в случае отказа работодателя от заключения такого договора.

Первые два указанных выше обстоятельства относятся к сфере применения норм трудового права, последнее обстоятельство — к сфере применения норм гражданского процессуального права. Таким образом, разногласия могут быть трудовым спором только в том случае, когда они одновременно подпадают под действия норм трудового и гражданского процессуального права.

Понятие «разногласия» шире понятия «трудовой спор». Конфликт шире понятия «трудовой спор». При рассмотрении разногласий посредником возможно возникновение трудового спора либо разногласий (по соглашению сторон).

Конфликты могут быть урегулированы различными органами. При рассмотрении конфликта посредником, не наделенным функциями третейского судьи, не возникает трудового спора, так как он будет лишен процессуальных полномочий по вынесению решения.

Разногласия шире конфликта, так как о разногласиях может быть и не заявлено в орган по их урегулированию. Конфликт — это разногласия, для урегулирования которых используются различные способы и формы, в том числе не урегулированные процессуальными нормами.

Конфликт предполагает урегулирование разногласий с использованием не запрещенных законом способов и форм, в том числе определенных по соглашению между работником и работодателем. Трудовой спор — урегулирование разногласий органом или лицом, указанным в законодательстве.

Виды трудовых споров

Субъективный состав определяет не только виды трудовых споров, но и порядок их разрешения.

Выделяются:

  • индивидуальные трудовые споры (статья 381 ТК).

    Указанные споры возникают между конкретным работником и работодателем и должны быть переданы на разрешение суда или КТС;

  • коллективные трудовые споры (статья 398 ТК).

Субъектами данного вида споров выступают работодатель и работники. Для данного вида споров существует особый порядок их урегулирования.

В зависимости от содержания разногласий выделяют:

  • разногласия по поводу применения норм трудового права (могут носить только индивидуальный характер);
  • разногласия по поводу установления новых или изменения существующих условий труда (могут носить индивидуальный или коллективный характер, соответственно, действует различный порядок урегулирования споров).

Невыполнение условий коллективных договоров или соглашений может быть основанием для возникновения индивидуального или коллективного трудового спора. Если обращение последует от конкретного работника, то возникнет индивидуальный трудовой спор. В случае если обращение последует от профсоюза от имени работника к работодателю по поводу неисполнения условий договоров, договора (соглашения), может возникнуть коллективный трудовой спор.

Причина возникновения трудового спора не имеет правового значения, если только она не носит дискриминационный характер.

3. Тесты

Укажите три главных фактора, изменяющие содержание труда:

1) развитие средств производства;

2) затраты человеческой энергии;

13 стр., 6420 слов

Экономика труда и социально-трудовых отношений

... трудовых ресурсов существенно возрастает в период рыночных отношений. Инвестиционный характер производства, его высокая наукоёмкость, приоритетность вопросов качества продукции изменили требования к работнику, повысили значимость творческого отношения к труду и ... теоретические основы анализа эффективности использования трудовых ресурсов предприятия. Объем курсовой работы составляет 38 страницы. Она ...

3) научно-технический прогресс;

4) взаимодействия работника со средствами производства (предметами и средствами труда);

5) инновационные технологии.

Главными факторами, изменяющими содержание труда, служат: развитие средств производства, научно-технический прогресс, преобразования техники и технологии производства. Под действием этих факторов труд постоянно освобождается от ограничений, сдерживающих возможности человеческого организма.

Человек со своими способностями и навыками к труду по-прежнему остаётся главным элементом производства, но содержание труда меняется.

Совокупность людей, живущих на определённой территории — в районе, городе, регионе, стране.

1) экономически активное население

2) население

3) трудовые ресурсы.

4) экономически неактивное население.

Население — непрерывно возобновляющаяся в процессе воспроизводства совокупность людей, живущих на Земле в целом или в пределах какой-либо её части (стране, части страны, группе стран и т. п.).

С ростом заработной платы предложение труда:

1) увеличивается;

2) уменьшается;

3) сначала увеличивается, потом уменьшается.

При росте заработной платы отдельные люди увеличивают предложение своего труда лишь до некоторых пор, после чего их предложение труда сокращается.

По оси абсцисс отложен объем индивидуального предложения труда,

L = 24 — F.

В нашем примере после достижения ставкой заработной платы уровня 30 р./ч кривая индивидуального предложения труда загибается назад.

Кривая индивидуального предложения труда

Совокупный спрос, минус удовлетворённый спрос на труд — это расчёт:

1) текущего рынка труда;

2) открытого рынка труда;

3) закрытого рынка труда.

Та часть, которая образуется путем пересечения совокупного спроса и совокупного предложения, носит название удовлетворенный спрос на труд. Не пересекающиеся части соответствуют текущему рынку:

ТР=СР-УС,

где СР — совокупный рынок труда;

  • ТР — текущий рынок труда.

Текущий рынок труда образуется за счет естественного и механического движения рабочей силы и рабочих мест. Он состоит из отдельных элементов:

  • открытый рынок труда — это экономически активное население, которое ищет работу и нуждается в подготовке и переподготовке, а также все вакантные рабочие места во всех секторах экономики.
  • скрытый рынок труда — это лица, которые формально заняты в экономике, но в то же время в связи с сокращением производства или же с изменением его структуры могут быть высвобождены.

Рынок труда в зависимости от соотношения между спросом и предложением может быть:

1) первичным

2) вторичным;

3) трудодефицитным;

4) трудоизбыточным;

5) равновесным.

В зависимости от соотношения между спросом и предложением труда конъюнктура рынка труда может быть трех типов:

1. Трудо дефицитной, когда рынок труда испытывает недостаток предложения труда.

2. Трудо избыточной, когда на рынке труда имеется большое число безработных и, соответственно, избыток труда.

18 стр., 8729 слов

Молодежь на рынке труда

... на примере исследований, проведенных в рамках проекта «Молодежный рынок труда», осуществленных Социальноэкономической Ассоциацией «АСЭ», Институтом проблем занятости РАН, Центром профессионального образования и маркетинга молодежного рынка труда, Московским Центром труда и занятости молодежи ... предложение рабочей силы для производства товаров и услуг. В свою очередь она делится на следующие ...

3. Равновесной, когда спрос на труд соответствует его предложению.

Каждый из типов рыночной конъюнктуры может относится к тому или иному региону или сфере приложения труда, образуя в совокупности общий рынок труда в стране.

Укажите три главных фактора, изменяющие содержание труда:

1) развитие средств производства;

2) затраты человеческой энергии;

3) научно-технический прогресс;

4) взаимодействия работника со средствами производства (предметами и средствами труда);

5) инновационные технологии.

Главными факторами, изменяющими содержание труда, служат: развитие средств производства, научно-технический прогресс, преобразования техники и технологии производства. Под действием этих факторов труд постоянно освобождается от ограничений, сдерживающих возможности человеческого организма.

Человек со своими способностями и навыками к труду по-прежнему остаётся главным элементом производства, но содержание труда меняется.

Термин «первичный коллектив» означает:

1) предприятие в целом;

2) коллектив цеха;

3) коллектив бригады;

4) неформальная группа, объединённая общностью интересов.

Первичный трудовой коллектив — трудовой коллектив участка или подразделения. Задача такого коллектива состоит в объединении работников на основе отдельного технологического процесса, осуществляя который работники вступают в непосредственные контакты.

Фрикционной безработицей называется:

1) добровольная смена работы;

2) смена работы из-за увольнения;

3) потеря сезонной работы;

4) всё вышеперечисленное.

ФРИКЦИОННАЯ БЕЗРАБОТИЦА — временная незанятость, обусловленная добровольным переходом работника с одной работы на другую, чем и вызван период временного увольнения.

Классическую теорию рынка труда разработал:

1) Ф. Гегель;

2) Д. Риккардо;

3) К. Маркс;

4) Дж. Кейнс.

Теоретический фундамент учения о рынке труда был заложен представителями классической школы в экономической науке. Основой учения шотландского экономиста Адама Смита (1723-1790) был тезис о свободной конкуренции как условии оптимального использования материальных, финансовых и людских ресурсов. Он доказывал, что объем занятости населения в экономике страны определяется величиной средней ставки заработной платы одного работника. Другой представитель классической школы — английский экономист Давид Рикардо (1772-1823) обосновал положение о зависимости размеров заработной платы от предложения труда. Зависимость проявляется в том, что увеличение заработной платы выше минимального уровня, необходимого для нормального воспроизводства населения, ведет к росту предложения труда, а это, в свою очередь, воздействует на понижение заработной платы. Современник Д. Рикардо — французский экономист Жан-Батист Сэй (1762-1832) сформулировал рыночный закон взаимодействия спроса и предложения и достижения на этой основе равновесной цены на предмет купли-продажи, в том числе и на труд.

Изменение в технологиях отражают:

1) качественное совершенствование выпускаемой продукции;

11 стр., 5253 слов

Психологические факторы успешной учебы студентов вуза

... студентов. Особенности взаимоотношений преподавателя и студента. Неотъемлемым компонентом учебно-воспитательного процесса в вузе являются возникающие в ходе педагогического общения отношения преподавателей и студентов. ... процесса и посвящен этот реферат. Почему одни студенты много и охотно работают ... что инертным с трудом дается импровизация; не проводить опрос в начале занятия или ...

2) повышение производительности труда;

3) развитие общества;

4) изменение способа производства.

Важнейшим фактором роста производительности труда является совершенствование технологии производства. Она включает в себя технические приемы изготовления продукции, производственные методы, способы применения технических средств, приборов и агрегатов. Технология охватывает весь процесс материального производства — от разведки и добычи природного сырья до переработки материалов и получения готовой продукции.

Список литературы

[Электронный ресурс]//URL: https://psychoexpert.ru/kontrolnaya/sotsialnaya-struktura-kollektiva-organizatsii/

1. Трудовой кодекс Российской Федерации. Новый постатейный научно-практический комментарий. М.: ФГУ «Редакция Российской газеты». ЗАО «Библиотечка РГ». 2007 г.

2. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. М.:Юнти, 2000.

3. Галаева A.M. Экономика и социология труда: Учебные пособия для вузов. М.,2003.

4. Генкин , Борис Михайлович. Экономика и социология труда: учеб. для вузов/ Б.М. Генкин . — 6-е изд., доп. — М.: Норма, 2006. — 448 с

5. Голубева И. В. Тестовые задания по дисциплине «Экономика и социология труда»/ И. В. Голубева, О. А. Голубева //Вестник педагогических инноваций. — ISSN 1812-9463. — 2008. — № 3.

6. Козырева П.М. Некоторые тенденции адаптационных процессов в сфере труда/ П.М. Козырева //СОЦИС: ежемес. науч. и обществ.-полит. журн./ Рос. акад. наук. — М.: Наука. — ISSN 0132-1625. — 2005. — №9.

7. Мазин, Александр Леонидович Экономика труда : [учеб. пособие для вузов по специальности 080104 «Экономика труда»] / А. Л. Мазин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 574 с.

8. Максимова Л.Н. Социологические интерпретации профессиональной культуры/ Л.Н. Максимова //Вопросы культурологии: Научно-практический и методический журнал. — 2008. — N5.

9. Одегов Ю. От экономики труда к управлению человеческими ресурсами: 100 лет Плехановской академии/ Ю. Одегов //Управление персоналом/ ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». — М., 2007. — №11.

10. Попов, Юрий Николаевич. Введение в социологию труда и занятости: учеб. пособие/ Ю.Н. Попов, А.В. Шевчук. — М.: Дело, 2005. — 200 с

11. Ромашов, Олег Викторович Социология труда : учеб. пособие для вузов / О. В. Ромашов. — М.: Гардарики, 2001. — 319 с. — Библиогр.: с. 253-260.

12. Ромашов, Олег Викторович. Социология труда: Учеб.пособ./ О.В. Ромашов. — М.: Гардарики, 2001. — 320 с

13. Старков А. М. Проблемы процесса воздействия социальных факторов на повышение эффективности экономики предприятий/ А. М. Старков //Вестник Московского университета. Сер. 18. Социология и политология: Науч. журн./ Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова. — М.: Изд-во МГУ. — 2006. — №3.

14. Тощенко, Жан Терентьевич. Социология труда: учеб./ Ж.Т. Тощенко. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. — 423 с.

15. Управление персоналом организации: учеб./ под ред. А.Я. Кибанова. — 3-е изд., доп. и перераб. — М.: «ИНФРА-М», 2007. — 638 с.

4 стр., 1602 слов

Социология неформальной экономики и предпринимательства

... Экономическая и социальная сущность малого предпринимательства. Роль доверия в предпринимательской практик Культура предпринимательства: сущность, особенности формирования и развития Для оценки курсовой работы по ... тематика курсовых работ Вынужденные мигранты на российском рынке труда. Теневые отношения в российском бизнесе. Хозяйственные стратегии российских домохозяйств. Теневая экономика под ...

16. Экономика и социология труда. Бондаренко О.В., Бахтинов Т.С. Ростов-на-Дону,2000.

17. www.mintrud.ru (сайт Министерства труда и социального развития Российской Федерации).

18. www.chelt.ru (электронная версия журнала «Человек и труд»).