Освоение социологической и психологической специфики управления становится в современных условиях все более важным компонентом не только профессиональной компетентности, но и общей культуры личности специалиста любого профиля. Цель данного реферата рассмотреть социологию и психологию управления (в дальнейшем СиПУ) как науку; как отрасль современного знания. Выявить предмет и объект социологии и психологии управления: раскрыть связь социологии и психологии управления со смежными науками для того, чтобы выработать научный подход к профессиональной деятельности.
1. Социология и психология управления как отрасль современного знания
Современная социология и психология управления представляет собой молодую и достаточно быстро развивающуюся отрасль. Каждая представляет собой набор теоретических построений, исходных принципов, взглядов, подходов, явлений психики и человеческих взаимоотношений. В современной психологии управления накоплен большой объем материала, позволяющий делать достаточно точные выводы и разрабатывать конкретные рекомендации для специалистов в области менеджмента.
Социология и психология управления как специфическая отрасль практического знания возникла почти одновременно с появлением профессии менеджера и профессиональных управленцев. Она рассматривает под особым углом законы жизнедеятельности, общие для различных типов социальных систем, анализирует важнейшие параметры всех социально — экономических формаций и цивилизаций, поскольку любое социальное явление выступает лишь определенным моментом осуществления целостности бытия общества в его исторически особом виде. СиПУ с самого начала была ориентирована не на создание теории, а на решение конкретных практических задач.
2. Исторический путь развития управленческой мысли и основные теории управления СиПУ
По мере развития производства и научных исследований в области социологии и психологии управления, социологии организаций, социальной психологии появились различные подходы к оценке управления как специфической человеческой деятельности. Некоторые теории, несмотря на неоднозначность трактовок, внесли свой вклад в основные положения науки управления.
Современная социология
... выявляет. К настоящему времени сложилось многообразие трактовок объекта и предмета социологии. Все эти трактовки делятся на три большие ... и отдельным его отраслям. Но современное общество—не механическое соединение различных механизмов управления, властных институтов и ... социологией, но и рядом других наук — теорией права, политической экономией, историей, психологией, философией и др. Социология, ...
В социологии и психологии управления получили известность и научную разработку следующие основные теории управления.
Теория рационализации Ф. Тейлора
Фредерика Тейлора (1856-1915) считают родоначальником науки управления. Ему принадлежит заслуга технического совершенствования организации труда на предприятии. Он внедрил плановое бюро, новые методы работы, эффективные приемы резания металла, инструкционные карточки для рабочих и многое другое; разработал свою концепцию, открыл также феномен группового давления. Он считал, что трудиться хорошо человеку мешает боязнь наказания: стоит рабочему перевыполнить норму, как администрация вскоре снизит расценки и заставит его работать вдвое интенсивнее за ту же заработную плату.
Тейлор выдвинул четыре научных принципа управления:
- внедрение экономных методов работы;
- профессиональный подбор и обучение кадров;
- рациональная расстановка кадров;
- сотрудничество администрации и работников.
Административная теория А. Файоля:
Французский инженер и предприниматель Анри Файоль (1841-1925) создал так называемую административную теорию управления. Он утверждал: управлять — значит, вести предприятие к определенной цели, извлекая максимум из имеющихся в распоряжении ресурсов. Управление, по его мнению, включает такие виды деятельности: техническую, коммерческую, финансовую, защитную, бухгалтерскую и административную.
Благодаря Файолю управление стало признаваться самостоятельной и специфической деятельностью людей. В итоге возникла новая отрасль науки — социология и психология управления. Соединились два подхода к управлению — социологический и психологический.
Классическая» теория организаций:
Усилиями Ф. Тейлора, М. Вебера и А. Файоля был заложен фундамент так называемой «классической» теории организаций. Окончательное завершение она получила в работах Дж. Муни, Л. Урвика, Г. Саймона и некоторых других, деятельность которых приходится на середину XX века. Исходная идея «классической» теории звучит так: эффективная организация — это система, построенная на строго формальных принципах. Представители этой теории стремились конструировать организацию также тщательно, как конструирует сложную машину инженер. Главным законом в данной теории является «принцип координации». Он обязывает согласовывать должностные функции, как по горизонтали, так и по вертикали. Координацию осуществляет лидер.
Теория «человеческих отношений» Э. Мэйо:
Родоначальником этого направления считается Э. Мэйо (1880-1948).
В ходе проводимых исследований ученые из Гарвардского университета доказали, что на производительность труда влияют не только и не столько технико-экономические, сколько социально-психологические факторы. Эта теория позволила значительно активизировать и полнее использовать человеческий фактор.
Иерархическая теория потребностей А. Маслоу:
А. Маслоу (1908-1970) первым осознал законы построения человеческих потребностей. Он понял, что не сама потребность движет человека, а степень ее неудовлетворения. Потребности в самом общем виде можно определить как заботу индивида об обеспечении необходимых средств и условий для собственного существования и самосохранения, стремление к устойчивому сохранению равновесия со средой обитания (жизненной и социальной).
Этика и психология сервисной деятельности
... сервисной деятельности. Цель данной курсовой работы – изучить этику и психологию сервиса. Для достижения заданной цели необходимо выполнить следующие задачи: 1) Рассмотреть понятие Сервисной деятельности; 2) Изучить этику сервисной деятельности; 3) Исследовать психологию сервисной деятельности. 1 Сервисная деятельность 1.1 Понятие сервисной деятельности ...
Двухфакторная теория мотивации Ф. Херцберга:
Идеи Маслоу получили дальнейшее развитие в двухфакторной теории мотивации Ф. Херцберга. Она основывается на независимых факторах, обнаруженных в ходе исследования, одинаково сильно влияющих на поведение людей в организации.
Теория стилей руководства Мак Грегора:
Широкую известность получила «Теория X» и «Теория У» Д. Мак Грегора, разработанная им в 1957 г. «Теория X» описывает черты авторитарного стиля руководства: жесткий контроль, принуждение к труду, негативные санкции, акцент на материальных стимулах. «Теория У» характеризует демократический стиль руководства: широкое использование творческих способностей подчиненных, гибкий контроль, отсутствие принуждения, самоконтроль, стремление к ответственности, моральные стимулы, заинтересованность в труде, участие в управлении. Выделив два противоположных стиля управления Д. Мак Грегор по существу описал прошлое и настоящее менеджмента. Если раньше господствовал стиль «X», то в настоящее время наступила эпоха «У». Полная реализация теории «У» может вызвать серьезные изменения в организационной структуре, побудить отказаться от пирамидальной структуры, где вся власть и ответственность сосредоточены только наверху.
Мак Грегор говорил: «Успех менеджмента — не наверняка, но в значительной степени зависит от способности предсказывать и контролировать человеческое поведение».
Есть и наши отечественные модели управления организацией (Р.В. Рывкина, А.И. Пригожина), но они слабо внедряются в производство и особенно не доказали свою эффективность и жизненность. Все эти управленческие аспекты и действия совершаются в социальной организации.
3. Предмет и объект социологии и психологии управления
психология социология управление административный
Психология управления является направлением психологической науки, она изучает психику человека, даёт психическую характеристику его управленческой деятельности и анализирует качества необходимые для её успешного осуществления.
Психология управления в качестве предмета своего изучения имеет дело с человеком, его психикой и особенностями деятельности.
Изучая особенности психики человека в управленческой деятельности, психология управления даёт рекомендации по использованию этих факторов в управлении. Эта особенность характеризует её как прикладную науку.
Социология управления в самом общем смысле изучает взаимоотношения, взаимодействия, возникающие между людьми в процессе совместного выполнения тех или иных организационных задач. Предметом социологии управления являются закономерности, формы и методы целенаправленного управления социальными процессами и группами для достижения определенной цели.
Часто эквивалентом термина “социология” управления употребляется термин “менеджмент”. Однако социология управления рассматривает лишь социальные аспекты управления и в этом смысле является надстройкой менеджмента. В целом же социология управления и менеджмент имеют много общего — одни и те же цели и задачи, решают проблемы управления объектами и людьми, но имеют разные методы и подходы к данной проблеме.
Формирование интеллектуального и эмоционального капитала человека: ...
... практические навыки, креативные и мыслительные способности людей, моральные и нравственные ценности. [6, c.593]. 4. Эмоциональный капитал по своей сути является главной движущей ... силой, безликим объектом управления либо простым капиталом. Каждый человек индивидуален, имеет свои психологические, интеллектуальные и эмоциональные особенности, что в совокупности с другими людьми, объединенными в ...
В менеджменте рассматриваются более широкие вопросы: особые социально-экономические институты, специальный круг лиц (менеджеров), занятых в сфере управления, технико-организационные и социальные аспекты управления производством и людьми. Социальный аспект управления производством и людьми, руководители-менеджеры и другие вопросы социального управления совпадают с менеджментом.
Отличительная особенность социологии и психологии управления состоит в том, что объектом ее исследований является организованная совместная деятельность. Это не просто совместная деятельность людей, объединенных общими интересами или целями, симпатиями или нравственными ценностями. Это деятельность людей, объединенных водной организации, подчиняющихся правилам и нормам этой организации и выполняющих заданную им совместную работу в соответствии с экономическими, техническими и организационными требованиями.
Следует раскрыть содержания некоторых понятий непосредственно связанных с СиПУ.
Социум — это группа людей, которые объединены на основе общего мировоззрения, общих политических взглядов, имеющих общую территорию обитания и экономику. Как правило, социум устанавливает правила поведения и законы, нарушители которых осуждаются.
Общество в целом и каждая из его подсистем вплоть до отдельной личности в процессе своего функционирования и развития нуждаются в осуществлении управления, закономерности которого призвана выявить наука. При этом важно понимать, что законы, которые формулирует социология и психология управления, регулируют поведение людей и их групп, определяют отношения между личностями или общностями, проявляются в деятельности людей и их объединений.
Психология — это наука о закономерностях возникновения, развития и проявления психики и сознания человека.
Понятие «управление» в социологии и психологии, несмотря на свою многозначность, подразумевает, прежде всего, специфическую форму взаимодействия индивидов. Взаимодействие — это взаимное воздействие людей друг на друга. Управление как специфическая форма взаимного влияния людей друг на друга обусловлена отношениям и власти. Таким образом, управление, как взаимодействие индивидов, основывается на отношениях власти: изменяются отношения власти — изменяется характер управления.
4. Связь социологии и психологии управления со смежными науками
Теснее всего социология и психология управления связана с психологией личности и социальной психологией. Психология личности изучает качества, свойства и психологические особенности личности, и их влияние на поведение, деятельность и общение. Что же касается психологии управления, то, она сосредоточивает внимание на том, какие именно качества и свойства личности оказывают решающее влияние на эффективность управления, как в положительном, так и в отрицательном смысле.
Социальная психология — это отрасль психологического знания, изучающая специфические аспекты поведения социальных систем (групп людей), законы, определяющие взаимодействия внутри этих систем и между ними самими. Известно, что в каждой группе имеется как формальная, так и неформальная иерархия, которой подчинены все члены группы, независимо от того, стремятся они к сохранению или к изменению своего места в данной иерархии. И, действуя, человек должен соотносить возможные последствия того, что делает, с системой отношений, которые сложились у него в группе.
Социальная психология личности
... работах Б.Д.Парыгина модель личности, которая должна занять место в системе социальной психологии, предполагает соединение двух подходов: социологического и общепсихологического. Социологический подход характеризуется тем, что в нем, рассматривается преимущественно как объект социальных ...
Как научное направление, исследующее отношения людей в организации, СиПУ тесно смыкается с менеджментом — наукой о социальном, административно-хозяйственном управлении. В отличие от последнего, включающего политические, юридические, экономические, маркетинговые, финансовые, технологические, стратегические и прочие аспекты социального управления, СиПСУ исследует только социально-психологические аспекты отношений людей и тем самым перекликается с одной из областей менеджмента — персонал-менеджментом. В менеджменте учат тому, что делать, а социология и психология управления тому, как делать.
Заключение
Психология управления, изучая структуру, специфику и особенности управленческой деятельности, показывает пути и средства превращения ее в эффективный инструмент решения разнообразных менеджерских задач. Это значит уметь наиболее эффективным образом организовывать каждый ее компонент. Ежедневно руководитель сталкивается с таким большим количеством проблем, дел, задач, которое сравнимо разве что с бурным потоком, и в нем можно утонуть, потерять ориентиры или просто запутаться. А поскольку проблемы и непредвиденные ситуации имеют свойство возникать в самое неподходящее время, то менеджеру необходимо упорядочивать свои действия.
Психология управления, являющаяся частью современной практической психологии, имеет свой предмет, сущность и специфику которого можно обозначить как «человеческое измерение в менеджменте». Включение этого измерения в управленческую деятельность является сверхзадачей психологии управления, а использование его в своей работе помогает процессу личностного самоопределения менеджера — свободного человека, которому приходится управлять свободными людьми.
Список использованной литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://psychoexpert.ru/referat/sotsialnaya-psihologiya-upravleniya-v-nachale-veka/
1. Аверченко Л.К., Парфенова З.А. Социология и психология управления. — Новосибирск: СибАГС, 2006.
2. Вересов Н.Н. Психология управления. — М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2001.
3. Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении. — М.: Приор, 2003.
4. Столяренко Л.Д. Психология общения и управления. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.
5. Психология. Учебник для гуманитарных вузов / Под общ. ред. В. Н. Дружинина. — СПб.: Питер, 2001. — 656 с.: ил. — (Серия «Учебник нового века»).
6. Социология и психология управления. Учебное пособие для вузов / О.В. Ромашов, Л.О. Ромашова. — М.: Издательство «Экзамен», 2002.- 512с.
7. Светуньков М. Г./С 24 Социология и психология управления: Учебно-методический комплекс /М. Г. Светуньков; Ульян. Гос. техн. Ун-т. — Ульяновск: УлГТУ, 2005. -111 с.
8. Системная психология и социология: Всероссийское периодическое издание научно-практический журнал. — № 2 (I).
— М.: МГПУ, 2010. — 140 c.
9. Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н., Самыгин С.И., Суханов И.О. Социология и психология управления. — Ростов н/Д, 2001.
10. А.Н. Ельцов Руководитель не может позволить себе иметь плохое настроение // Управление персоналом.-1998.-№2.
Понятие социальной психологии. Предмет, задачи и структура социальной ...
... 4.формы духовной деятельности. Г.М. Андреева пишет, что предмет социальной психологии определялся в основном тремя подходами. Сторонники первого подхода – социологи – понимали социальную психологию как науку «о массовидных явлениях психики» (об общественной ...
