Предмет и методы психологии управления
профессия,
- овладеть теоретическими основами рационального управления — наукой управления;
- уметь использовать ее на практике, творчески воплощать положения этой науки в конкретной управленческой ситуации и деятельности в целом.
Так работает механизм взаимодействия теоретических знаний и практического опыта в личности профессионала на протяжении всей его управленческой карьеры.
Как и любая другая наука управление имеет свой объект и предмет.
Объектом психологии управления является та часть социальной реальности, которая подвержена управленческому влиянию со стороны субъекта управления, и в процессе воздействия на которую и во взаимодействии с которой вырабатываются и осуществляются психологические механизмы управленческой деятельности.
Предметом науки управления являются управленческие отношения, а это отношения:
- ? между субъектом и объектом управления;
- ? между членами организациями, находящимися на одном и том же иерархическом уровне;
- ? между различными организационными подразделениями в пределах единой структуры.
Предмет психологии управления — психологические аспекты процесса руководства различными видами совместной деятельности людей и межличностного взаимодействия в организации. Его можно определить как психологические аспекты управленческих отношений, которые конкретизируются в различных уровнях проблематики психологии управления.
Психологические аспекты деятельности субъекта управления
Управленческая профессия обладает следующими психологическими особенностями, которые отличают ее от других видов социально-значимой деятельности:
- v очень большое разнообразие видов деятельности на разных уровнях управленческой иерархии;
- v связанный с этим характер ответственности, обладающий многоплановой, многовекторной направленностью (за принятие решения, за верный и продуктивный контроль над исполнителями, перед исполнителями, за результат, мотивационную сферу, распределение поощрений и т.д.);
- v неалгоритмический, творческий характер деятельности, особенно, когда она осуществляется в информационном вакууме, в условиях переменчивой, часто конфликтной обстановки;
- v прогностическая, футурологическая природа решаемых управленческих задач;
- v значительная роль коммуникативной функции;
- v выработка ценностно-нормативной системы, кодекса взаимоотношений между членами организации в ходе совместной деятельности и общения;
- v обдумывания механизмов проективной разрядки, снимающих конфликтность и напряженность внутри коллектива;
- v знание конкретных деталей и способность увидеть их значимость для функционирования общего целого;
- v высокая психологическая напряженность, связанная с постоянными поисками источников информации, большой ответственностью за принимаемые решения.
Как мы видим, управленческая деятельность — это сложным образом организованный вид трудовой деятельности по осуществлению функций управления в организации с целью сохранения ее структуры, ее совершенствования, развития, рациональных преобразований, приводящих в движение прогрессивные компоненты целого.
Лекционный курс «Психология управления» тема Психология управления ...
... управленческой деятельности. Положительная роль групповых норм, Отрицательными психологическими последствиями отсутствия групповых норм Система групповых норм контролируется самой группой. Поэтому не только руководитель, но и сама группа становится субъектом управления ...
Цель управленческой деятельности состоит в обеспечении целенаправленной и скоординированной деятельности организации по решению стоящих перед ней задач. Цель же психологии управления как научной дисциплины — сформировать теоретический багаж управленца-руководителя обогатить его знаниями, касающимися психологической стороны управленческой деятельности, интегрировать эти знания в личность самого руководителя, т.е. «нарисовать» его «психопортрет». Цель эта конкретизируется в следующих задачах нашего предмета:
- разъяснить руководителю категориальный и инструментальный аппарат психологии управления;
- ознакомить управленца с важнейшими психологическими механизмами, которые неминуемо будут задействованы в процессе его практической деятельности;
- ознакомить с основными теоретическими положениями современной психологии управления, а также с направлениями их практического применения в управленческом процессе;
- обучить умению влиять на деятельность и поведение сотрудников;
- способствовать овладению навыками делового общения.
Управленческая деятельность производится персоналом управления.
Существует три его основные категории:
- Ш руководители или линейные менеджеры (10% работников аппарата управления);
- Ш специалисты или функциональные менеджеры (60-70% работников аппарата управления);
- Ш служащие аппарата управления (20-30% работников аппарата управления).
Понятие о методах исследования
Метод (от греч. µs — путь исследования, основы познания) — термин, достаточно распространенный литературе, но не имеющий строго определенного, общепринятого значения. Обычно под научным методом имеют ввиду сумму некоторых общих научных подходов и приемов, позволяющих исследователю добиться результата.
Методы психологии управления, как уже было сказано, сходны с методами других наук (социологии, психологии, социальной психологии).
В разной научной литературе представлены разные методы. Нам хотелось бы выделить методы опроса, а также метод изучения документов.
Метод опроса представляет собой наиболее разработанный метод исследования. Существуют следующие виды опросов:
По содержанию деятельности исследования
Психология профессиональной деятельности выписка из государственного ...
... 1982. Асмолов А.Г. Психология личности. М., 1990. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М, 1996. Тема 2. Методы исследования в психологии профессиональной деятельности. Классификации методов исследования. Генетические, праксиметрические, психометрические, экспериментальные методы. Методы математической обработки ...
- анкетный опрос;
- интервью;
- экспертный опрос (опрос лиц, компетентных в интересующих исследователя вопросах);
— социометрический опрос (метод количественных измерений и анализа структуры взаимоотношений в малых социальных группах. Хорош для выставления диагноза межличностных отношений. Например, перед вами группа работников из 30 человек. Вопрос в том, с кем бы вы хотели продолжить работу, если Вы сами формируете группу для важного экспериментального исследования. Участники напротив пишут баллы от 29 до 0).
По форме контакта
- индивидуальный (интервью, экспертный);
- групповой (анкетирование и социометрический);
- устный / письменный;
- сплошной или выборочный (в масштабе общества);
- свободный или формализованный.
Методы изучения документов
Документальной можно назвать любую информацию, зафиксированную в печатном или рукописном листе, на магнитной ленте, фото- или кинопленке.
Классификации документов производятся по следующим основаниям:
- Ш по степени персонификации: личные и безличные;
- Ш в зависимости от статуса: официальные и неофициальные;
- Ш по источнику информации: первичные и вторичные;
- Ш по роли исследователя в происхождении документа: целевые и наличные;
- Ш материалы СМИ.
Различают два основных метода анализа документов — традиционный (классический) и количественный (контент-анализ).
Традиционный анализ документов в отличии от простого ознакомления предполагает скрупулезное изучение анализируемого материала, проверки обоснованности и достоверности приводимой в нем информации.
Контент-анализ — перевод в количественные показатели массовой текстовой информации с последующей статистической ее обработкой. Контент-анализ обычно начинается с выявления смысловых единиц, а именно:
- понятия, выраженного в словах и отдельных терминах;
- темы, выраженной в смысловых фрагментах, в статьях, теле-радио передачах;
- имён выдающихся личностей, наименований общественных институтов, организаций и учреждений;
- целостного общественного события, официального документа, факта, произведения, случая, несущего смысловую общественную нагрузку.
Психология управления в системе научных дисциплин
Психология управления самым тесным образом сотрудничает со всевозможными научными дисциплинами гуманитарного, и не только плана (естественнонаучными, техническими, точными, экономическими направлениями знаний).
Например, рассуждая о сложностях внедрений инноваций на производстве и психологических механизмах и барьерах, связанных с непринятием нововведений в организации, ученые вникают в том числе и в технические подробности, необходимые стороны технологического процесса. В случае разъяснения мотивационной сферы производства мы опираемся на знания экономической теории и практики экономики предприятия: распределение, оплата труда, гигиенически условия труда неодинаковы, разнообразны и возбуждают различные психологические механизмы и последствия. Достаточно тесным является сотрудничество психологии управления с информатикой, математической статистикой, на чьи методы она часто опирается и чей инструментарий использует. Сама этимология понятия «социальное управление» указывает на связь психологии управления с социологией, социальной психологией, чей богатейший исследовательский опыт используется психологией управления в большом объеме. Безусловно, ни о какой психологии управления нельзя говорить без знания общей психологии. Управленческая система, ее модификации, восприятие самого феномена управления обществом и личностью разнятся в различных национальных культурах, в контексте культурно-исторических эпох, в пространствах цивилизаций. Поэтому психология управления существенную информацию черпает из исторического и культурологического знания. Среди методов, понятий, категорий данной науки большой пласт корнями уходит в философское знание. И этот перечень можно еще долго продолжать.
Управление персоналом в дошкольной образовательной организации
... задачи, функции, структуру системы управления персоналом и эффективность организации повысится. Всё вышесказанное определяет особую актуальность дипломной работы. Цель исследования, Объект исследования, Предмет исследования Задачи : Изучить теоретические основы управления персоналом организации. Провести анализ системы управления персоналом в ...
Итак, психология управления — многовекторная научная дисциплина с широким спектром вопросов, которая находится в состоянии постоянного диалога с другими отраслями научного знания самого разнообразного характера.
Функции управления
Психология управления содержит в своей структуре такую категорию как «функции управленческой деятельности».
Функции управленческой деятельности классифицируют по их общим значениям, разделяя их на целевые и организационные.
Термин «целевые функции» достаточно прозрачен. Его легко можно объяснить исходя из этимологии слова «целевые». Назначение этих функций состоит в направленности управления и определённой цели системы (отрасли, региона, корпорации, государства, учреждения и т.д.).
Сущность управления состоит в достижении цели. Ради её осуществления принимаются управленческие решения. Поэтому целевые функции являются не только неотъемлемым, но и определяющим элементом управленческой деятельности.
Цель конкретизируется в задачах, которые субъект управления решает, опираясь на организационные функции, а именно:
- общеорганизационную;
- материально-технического обеспечения;
- экономико-финансового развития;
- учёта и контроля;
- политико-правового обеспечения;
- социального обеспечения и социальной защиты работников;
- коммуникативную;
- функцию мотивации.
Общеорганизационная функция состоит из распределения поручений между сотрудниками, определения задач и полномочий исполнителей, распределение ролей с учётом квалификации работников, организации дисциплины. Специфическими здесь являются функции руководителя по организации и контролю экономических структур, управлении кадрами, связанные с правовым контролем, взаимодействием со СМИ.
Материально-техническая функция (функция поддержки жизнеобеспечения всех структур) обеспечивает действительные потребности системы и её подсистем в материальных ресурсах, технологиях производства; выявляет требования, пожелания и возможности общества для удовлетворения потребности данной системы, осуществляет распределение материально-технических средств внутри структуры. От руководителя здесь требуется организация сбора, обработки и анализа фактических данных о выполнении плана поставки материальных ресурсов и оперативных заданий, выявление затрат и т.п.
Социальная эффективность управления в торговой организации
... усиление социальной ответственности организации; экологические последствия. 1.1.1. Организационные отношения и организационная деятельность Организационные отношения и организационная деятельность в системе управленческих отношений в частности сегодня приобретают особую значимость. В современном управлении ...
Финансово-экономическая функция позволяет руководителю осуществлять своевременный анализ стоимости для его организации в момент осуществления поставленной задачи и определить понесённые системой затраты по обеспечению своих компонентов (подразделений).
С этой функцией тесно связана функция учёта и контроля — обеспечение сбора, передачи, хранения и обработки данных учёта (количественная обработка информации о деятельности организации, о выполнении управленческих решений, о количественном наличии финансов, материальных ресурсов).
Учёт является основой контроля, который обеспечивает обратную связь, давая фактическую информацию о воплощении в практическую деятельность объектом управления поставленных перед ним целей.
Политико-правовая функция даёт возможность субъекту управления ориентироваться в политико-правовой сфере общества и обеспечивает эффективное управление подчинёнными в рамках единой организации.
Социальная функция управления (реализует принцип социальной справедливости) направлена на содействие эффективному разрешению возникающих в обществе конфликтов и противоречий, которые вызваны разнородностью труда и его оплаты, социальным неравенством людей, наличием в обществе и организации граждан, утративших способность к производительному труду, и требует их социальной защиты.
Коммуникативная функция управления направлена на обеспечение достойного психологического климата на предприятии, наличие доступной профессионально необходимой информации, наличие в организации удобной коммуникативной сферы.
Она тесно связана с функцией мотивации, которая представляет собой важнейший фактор повышения эффективности управления. Направлена она на создание условий для добросовестного выполнения подчинёнными их прямых профессиональных обязанностей. Содержит она учёт гигиенических условий труда, материальную и моральную заинтересованность сотрудников в достижении высоких результатов труда.
Кроме вышеперечисленных, управление включает в себя функции прогнозирования и планирования.
Функция прогнозирования состоит в предвидении субъектом управления конечного результата работы системы в будущем, построение образа, цели, задач и способов, необходимых для её достижения.
Функция планирования включает в себя разработку решения о том, каковы должны быть конкретные результаты, этапы исполнения, пути достижения, исполнители на каждом из уровней работы.
управленческий профессионал документ психологический
