ХХ век был ознаменован целым рядом драматических событий, повлиявших на изменение социально-политической карты мира. Вступивший в силу на сегодняшний день процесс лежит в основе современных экономических, политических и социокультурных изменений в странах. Демократический путь развития, на который встала Россия, не избавил наше общество от острых конфликтов и противоречий.
Свою разрушительную и дестабилизирующую лепту в повышение уровня конфликтности общества внесли и (далее – СМИ).
В настоящее время СМИ превратились в важнейший инструмент в борьбе за власть на всех фронтах. Влиятельные СМИ формируют все происходящие информационные процессы, которые протекают в интенсивной форме и говорят об изменениях принципов и норм жизни в обществе. Также СМИ играют огромную роль в формировании общественного сознания и мнения в области социально значимых проблем. Помимо этого, СМИ обладают стабилизирующей функцией, благодаря которой выступают инструментов конструктивного управления конфликтами в социуме. Параллельно с этим СМИ, часто инициируя конфликты во всех сферах жизни общества, играют и отрицательную роль.
Таким образом, актуальность темы заключается в том, что высокий уровень конфликтности в обществе (в том числе из-за деятельности СМИ) обосновывает необходимость осмыслить содержание и суть конфликтов, а также произвести оценку роли масс-медиа в социально-политических процессах общества на современном этапе.
Природа конфликтности в обществе
ХХI век охарактеризован высоким уровнем развития во всех сферах жизни: , новейшие научные открытия, современные технологии для максимально комфортного проживания. Однако эти блага цивилизации не обеспечили мирное сосуществование народов. Напротив, частота конфликтов внутри стран и между ними заметно возросла.
Конфликты зародились вместе с первыми человеческими сообществами и являлись повседневными явлениями. Долгое время изучение конфликтов на уровне научных исследования не проводилось.
Так как конфликт является неотъемлемой частью жизни каждого человека и общества в целом, ими пронизаны все сферы жизни. Понятие «конфликт» (от латинского «столкновение») определяется как реальная борьба людей или групп, независимо от того, каковы причины этой борьбы и используемые средства. [6, с.146-147]
Процесс правового регулирования конфликтов в социально-трудовой сфере
... в качестве естественного явления общественной жизни во всех ее проявлениях. Раскрытие сущности понятия «конфликт» имеет множество подходов, несмотря на однозначное — конфликт (от лат. conflicktus — столкновение) [14, c. 8]. В социально-трудовой сфере конфликты ...
Одной из самых характерных особенностей конфликтов в обществе является их способность затрагивать интересы крупных социальных групп, слоев, классов и социума в целом. [6, с.146-147] Следовательно, можно утверждать, что субъекты конфликтов всегда принадлежат конкретной социальной общности. Так, объединяясь в группы и сообщества, люди создают организации, становясь при этом субъектами конфликтов в обществе.
Конфликты несут в себе не только отрицательный, но и положительный эмоциональный заряд. В них есть место не только для зависти, неудовлетворенности собой и другими людьми, страхов, неприязни и даже ненависти, но есть и состояния связанные с предвкушением борьбы, воодушевления, живого интереса к оппоненту, надежды на успех в своем деле, удовольствия от точно найденной и принятой соперником аргументации.
Природа конфликтов отражена в различных научных трудах ученых. Они изучали проблему генезиса, сущности и развития конфликтов.
Гераклит Эфесский рассматривал конфликт как неотъемлемую часть , проявляющуюся в виде борьбы противоположных материй [4].
Платон представлял конфликты как величайшее зло, которое имеет для общества негативные последствия [12, с.89-90].
По мнению таких мыслителей, как Н. Макиавелли [10], Ф. Бэкон [3] и Т. Гоббс [5] конфликты могут иметь не только разрушительное, но и созидательное начало.
Современные исследователи также изучают конфликты. Американский ученый К. Дойч считает, что политический конфликт и государство входят в одну конфликтную систему, в основу которой положены либо взаимная польза, либо взаимное столкновение интересов [6, с. 142].
Особую важность в изучении природы конфликта имеют работы французского социолога и публициста П. Бурдье [2, с. 87-96, 102-123]. Он утверждал, что пространство социума имеет сложную структуру: в него входят социальные слои и классы, капиталы и виды собственности, которые в системе образуют социальное пространство. Конфликты в обществе – это столкновения сил этих социальных групп за удовлетворение и защиту собственных интересов [2, с. 105].
полагает, что причиной конфликтов является сама власть, которая должна координировать действия и интересы людей [14, с. 254]. Автор также выделяет источники конфликтов и причисляет к ним неравенство в общественных отношениях, рассогласованность людей по поводу основных ценностей, различия в социальной, религиозной и политической принадлежности граждан, искажения политической коммуникации, психологические характеристики субъектов политики.
Таким образом, источником обострения конфликтов между большими группами является накопление неудовлетворенности людей существующим положением дел, возрастанием притязаний, радикальное изменение самосознания и социального самочувствия людей. Как правило, сначала процесс накопления неудовлетворенности идет медленно и подспудно, пока не происходит некоторое событие, которое играет роль своего рода «спускового» механизма, выводящего наружу это чувство неудовлетворенности.
Неудовлетворенность, приобретающая открытую форму, стимулирует возникновение социальных движений, в ходе которых выдвигаются лидеры, отрабатываются программы и лозунги, формируется идеология защиты интересов. На этом этапе конфликт становится открытым и необратимым. Он либо превращается в самостоятельный и постоянный компонент общественной жизни, либо завершается победой, либо решается на основе взаимных уступок сторон.
Конфликт как социальный феномен
... и разрешения конфликтов. 2. Конфликт как социальный феномен общественной жизни Конфликты объективно неизбежны в любой социальной структуре, так как они являются необходимым условием общественного развития. Весь процесс функционирования общества состоит из конфликтов и консенсусов, ...
Особенности влияния СМИ на конфликты в социуме
В построении общественных конфликтов существуют различные критерии [9, с. 46-47]. Если в основу классификации заложена особенность сторон (тип вовлечения субъекта), то существуют следующие конфликты: межличностные, между личностью и группой, внутригрупповые, между малыми и большими социальными общностями, межэтнические и межгосударственные. Если в основу классификации заложена мотивация конфликта, существует три типа социальных конфликтов по поводу распределения властных полномочий и позиций, материальных ресурсов, ценностей и установок. Если в основу классификации лег критерий из области общественных отношений, то выделяются политические, экономические, идеологические, юридические, социальные и иные конфликты. Перечень критериев и классификаций можно продолжить, однако в современной конфликтологии одной из приоритетных задач является исследование процессов взаимовлияния различных социальных конфликтов, пересечение проблемных полей которых образует динамичную и обладающую собственной логикой развития структуру конфликтного взаимодействия, так называемый сложно-составной конфликт [11, с. 89].
Современное положение развитых государств принято рассматривать через призму постиндустриального и информационного общества, характеризующего совокупное воздействие качественного и количественного роста информационных процессов на политическое, социально-экономическое и культурное развитие общества. Происходящие информационно-коммуникационные изменения в условиях современного постиндустриального, глобализационного, сетевого, информационного общества несут с собой значительные трансформации во всех сферах жизнедеятельности общества. Человек, с одной стороны, становится частью информационных потоков, содержание которых он не только постигает, перерабатывает, но и изменяет их посредством воздействия на информацию. С другой стороны, сама информация воздействует на своего потребителя, изменяя тем самым его самосознание, личностную идентичность и формирует новую индивидуальность. Новая культура накладывает свой отпечаток на нее, делает ее мозаичной, незавершенной, нелинейной. Следовательно, мы являемся свидетелями становления нового типа личности. Это обусловлено демассофикацией СМИ, индивидуализацией потребления информационного наполнения, возрастание интерактивной составляющей в медийных взаимодействиях, а также превращением аудитории из пассивного потребителя информации в активного участника актуального медиадискурса [1, с. 150]. Данные тенденции могут быть реализованы как в стабильных, так и в нестабильных социально-политических условиях. Однако особый интерес представляет анализ функционирования медиа в ситуациях конфликтного взаимодействия.
СМИ являются необходимым компонентом системы институтов информационного общества. Поэтому они должны выступать одним из наиболее значимых субъектов в системах, где имеется конфликтная динамика. Более того, именно в медийном пространстве, несмотря на его кажущуюся виртуальность, очень часто становится наиболее реальной площадкой возникновения и нарастание конфликта. [1, с. 150], по этому поводу пишет, что в условиях российской действительности публичные социально-политические конфликты вынесены за пределы властных структур в сферу медиапространства [1, с. 150].
Средства массовой информации в нашем обществе являются источником получения информации об окружающем нас мире, о происходящих в нем процессах и явлениях. Благодаря СМИ мы можем найти ответы на интересующие нас вопросы (погода, новости, работа, происшествия, развлечения, жилье, учеба, спорт, питание и мн. др.), мы можем познакомиться, узнать лучше интересных нам людей, мы можем получать удовольствие от прослушивание песен, просмотра фильма или ток — шоу. Мы можем получать и распространять информацию о чем — либо в виде рекламы. Большее влияние на население через средства массовой информации оказывает реклама.
Конфликт и стратегия поведения в конфликтной ситуации
... было предложено такое представление конфликта: конфликт = конфликтная ситуация + инцидент Таким образом, можно сформулировать признаки конфликта: наличие ситуации, воспринимаемой участниками как конфликтной; неделимость объекта конфликта, т.е. предмет конфликта не может быть поделен ...
Реклама является неотъемлемой частью нашей жизни, благодаря рекламе поднимается экономика страны (так как повышается объем реализованной продукции), реклама информирует население о новых товарах, работах и услугах, что также оказывает благоприятное воздействие на население.
Руководители предприятий, в ожидании получения доходов находятся перед выбором использования видов рекламы, будь то телевидение, радио, Internet рассылка, информационные стенды, реклама в лифтовых кабинах, почтовая рассылка и многие другие. От выбора вида рекламы зависят объемы информированности населения, а следовательно и спрос на товар и услуги.
Компании в рекламе отражают характер своей деятельности, а также особенности и преимущества своей организации (выгодные условия).
Реклама направлена на завоевание большей доли рынка конкретной отрасли, обходя конкурентов, выпускающих такую же (подобную) продукцию. Реклама является одним из условий успешной , позволяющая сократить убытки предприятия и снизить риски по простою продукции.
Но, не смотря на все преимущества рекламы, существуют и недостатки. Одним из них является навязчивость производителей, распространяющих информацию о произведенной продукции. Производители, жаждущие получить максимум прибыли, заваливают потенциального покупателя рекламой своего продукта. Реклама также носит негативный характер из-за внушающей информации населению об эталонах красоты, которая в первую очередь отражается на детях, которые постоянно ищут и стремятся к идеалам, в ущерб своим здоровьем. Отсюда вытекает и дистрофия и ожирение, как стрессовое противостояние человека, на устоявшихся в мире эталонах. Также в наше время в рекламе преобладает информация, развращающая молодежь, чьим последствием является малолетняя беременность , ранние аборты , расторжение браков и т. д. Еще одним из недостатков является распространение сомнительной или ложной информации производителей о своем продукте, из — за которой в первую очередь страдают доверчивые пенсионеры и дети. В СМИ все меньше и меньше уделяется вниманию чистой искренней любви, настоящей дружбе, поддержке ближнему, воспитанию детей и большее внимание уделяется мимолетным отношениям (отношениям интимного характера), воровству, предательству, безнаказанности, несправедливости. [9, с. 40].
Вступая в многочисленные социальные взаимодействия, средства массовой информации могут занимать вышеперечисленные позиции в ситуации конфликтного противоборства, отстаивая при этом собственные интересы, интересы групп, институтов или же общества в целом. Об этом стоит говорить применительно к ситуациям информационных войн, разворачивающихся в пространстве медиа. Часто СМИ играют роль прямых или косвенных участников конфликта посредством осуществления информационного сопровождения конфликтной ситуации.
Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация
... качества работы Предъявляемым требованиям и т. п.). 2. Виды конфликтов и конфликтная ситуация По отношению к отдельному субъекту конфликты бывают внутренними и внешними. К первым относятся внутри ... информацией, согласования позиций и при желании может привести к более эффективному решению стоящей перед коллективом общей задачи. Наличие у конфликта позитивных свойств иногда служит причиной ...
М. Мельников определяет информационное сопровождение конфликта как направленное или спонтанное освещение в прессе значимых событий конфликтного противостояния [13, с. 17]. При этом аудитории СМИ дается информация о субъектах и предмете конфликта, о предполагаемых или реальных целях и намерениях соперничающих сторон, о реальных и вероятных последствиях конфликтного взаимодействия.
Деятельность средств массовой информации по освещению конфликта способствует формированию общественного мнения в двух его онтологических статусах. С одной стороны, СМИ удовлетворяют потребность граждан в получении социально значимой информации, следовательно, способствуют возникновению общественного мнения как феномена духовной природы, состояния общественного сознания. С другой стороны, в результате информационного сопровождения средствами массовой информации социального конфликта общественное мнение может проявить свою духовно-практическую сущность, выступив в качестве социального института. В этом случае сформированные у аудитории представления о конфликте, его объекте, субъектах, причинах, последствиях, реальных потерях, предпринятых действиях по его урегулированию, прогностические данные о вариантах развития событий и возможных путях разрешения конфликтной ситуации запускают социорегулятивные функции общественного мнения [9, с. 40].
ельников строит две противоположные друг другу модели информационного сопровождения конфликта: позитивную (идеальную) и негативную (реальную) [13, с. 22]. При этом автор связывает позитивную модель информационного сопровождения с итоговой деэскалацией конфликта, подчеркивая тем самым, что в идеале деятельность журналиста по освещению конфликтной ситуации должна привести к снижению напряженности, интенсивности конфликтного противоборства. В основе позитивной модели лежат следующие принципы:
- отражение реальных проблем, вызвавших конфликт;
- реалистичная оценка стадии конфликта;
- формирование объективного образа субъектов конфликта;
- представление полной ретроспективы конфликта с использованием альтернативных источников;
- точное и полное информирование о конфликтных событиях;
- отражение всех реально существующих инициатив конфликтующих сторон и шагов по урегулированию конфликта;
- поддержка социальных технологий ослабления конфликта[13, с. 23].
Негативная модель информационного сопровождения, в свою очередь, направлена на увеличение градуса напряженности конфликтной ситуации и включает в себя:
- демонстрацию мнимых проблем конфликта;
- ложную оценку стадии конфликта;
- создание ложного образа субъектов конфликта;
- представление селективной ретроспективы конфликта, отказ от использования альтернативных источников;
- необъективное информирование о конфликтных событиях;
- избирательное отражение инициатив, решений и действий оппонентов по урегулированию конфликта;
- поддержка намерений и шагов, направленных на эскалацию конфликта [13, с. 25].
Современная теория и практика конфликтологии, кризисных и рисковых коммуникаций содержит в себе популярный тезис о том, что конфликт в общественных системах необходимо рассматривать как феномен двойной природы, способный выполнять не только деструктивные, но и конструктивные функции. Конструктивные, позитивные последствия конфликта связывают со своевременным разрешением возникших противоречий, что в итоге позволяет системе сохраниться с последующим переходом на новый уровень развития.
Конфликты и стратегия поведения в конфликтной ситуации
... перерасти в конфликт. 2. Этапы разрешения конфликтных ситуаций ситуация конфликт поведение сотрудник Хотя в каждом отдельном случае причина конфликта совершенно конкретна, все конфликты имеют ... пытаемся представить их в негативном свете своей озлобленности. Часто из-за недостатка информации мы склонны представлять ... когда и как вы начнете совместную работу по его преодолению. Лучше всего заранее оговорить, ...
Эта логика позволяет применить функциональную двойственность к анализу деятельности СМИ в условиях конфликтов. Таким образом,
эскалация средствами массовой информации конфликтных противоборств не должно рассматриваться и оцениваться как однозначно деструктивная. Ведь часто обострение конфликта способствуют выявлению истинных намерений сторон, их мотивов, интересов, сделать акцент на проблематике, привлечь к ней внимание общественных институтов, которые поспособствовали бы скорейшему разрешению конфликта. [13, с. 15].
К эскалации конфликтной ситуации приводит использование журналистами конфликтогенов, под которыми понимают действия одной или нескольких сторон социального противоборства, в том числе слова, жесты, оценки, суждения, способные привести к усугублению конфликтной ситуации, к ее трансформации в реальное конфликтное поведение [13, с. 12].
Очевидным становится тот факт, что при отражении в СМИ конкретного события, обладающего конфликтогенным потенциалом, журналист, с одной стороны, может намеренно или непроизвольно манипулировать смыслами (концептами), а с другой — может произвести конфликтоген на уровне знака (имени).
[13, с. 22].
Так или иначе, осуществляя информационное сопровождение социального конфликта, СМИ формируют особый конфликтологический дискурс, обладающий свойством неоднородности. Различны типы конфликтных ситуаций, их масштабы и уровень, объекты, причины и контекст; тип, номенклатура и цели участников; а также редакционная политика, функциональные и аудиторные характеристики конкретных средств массовой информации — соответственно, разнятся коммуникативные практики, используемые журналистами для освещения конфликта [13, с. 22].
Стоит выделить обыденный и специализированный конфликтные медиадискурсы. Характеристики «обыденности» и «специальности» отражают тип аудитории-адресата. Как известно, создание обычного человека чаще всего оперирует категориями, имеющими ценностный окрас – хорошо или плохо. Специализированное сознание, связанное с профессиональными практиками, в качестве оценочных категорий использует термины эффективно или неэффективно [13, с. 10].
Этим обусловлен выбор различных коммуникативных тактик воздействия применительно к аудитории, имеющей специальные знания, либо к массовому потребителю медийного продукта. Во втором случае формирование конфликтного дискурса в СМИ нередко сопровождается использованием так называемых манипулятивных технологий [13, с. 18].
Двойственность отношения к функционалу средств массовой информации вкупе с присущими им возможностями по воздействию на массовое сознание в условиях информационного общества автоматически превращают СМИ в участников конфликта. Однако совокупность внешних и внутренних факторов предоставляет различные варианты журналиста в ситуации конфликтного противостояния, что позволяет средствам массовой информации играть довольно широкий спектр социальных ролей. Немалый арсенал коммуникативных стратегий, тактик и практик, находящийся в распоряжении СМИ, в ряде случаев позволяет им стать главным действующим лицом с правом и возможностью прекратить конфликтное противоборство или усилить его до опасного предела. [13, с. 22].
Средства массовой информации как социальный институт
... в процессе формирования, развития и управления социальным институтом массовой информации. 1. Средства массовой информации как социальный институт общества. Понятие и сущность социального института Существуя и занимаясь какой-либо деятельностью ... конфликты, возникающие в процессе повседневной жизни, обеспечивает состояние равновесия и стабильности в рамках той или иной социальной общности и общества ...
Средства массовой информации могут служить различным целям: могут поддерживать действующую политическую власть, а могут, напротив, намеренно дезинформировать граждан в пользу оппозиции. Именно поэтому в обществе ведется борьба за влияние на печатные и электронные СМИ, использование их в своих политических, экономических и идеологических интересах. [13, с. 23].
Заключение
Данная работа посвящена особенностям влиянию средств массовой информации на уровень конфликтности в обществе. Интерес к теме обусловлен тем, что, с одной стороны, для СМИ конфликт является особым объектом отображения, с другой, эпоха информационного общества превращает масс-медиа в непосредственного участника конфликтных ситуаций различного типа.
В настоящее время российские средства массовой информации являют собой систему организаций, занимающихся сбором, обработкой и распространением информации. СМИ и новейшие информационные компьютерные технологии используются во всех сферах общественной жизни для расширения возможностей участия широких слоев населения в социально-политических, экономических, этнокультурных процессах.
СМИ является важнейшим институтом, способным воздействовать на конфликты различного уровня. С их помощью становится, возможно, доведение до общего сведения назревших или назревающих конфликтов. В урегулировании маневрирования как способа управления конфликтом. В урегулировании конфликта, актуализируется принцип объективности информирования. СМИ обеспечивают информационную открытость поля конфликта, т. е. «введение» в него больших масс населения. Публичное изложение альтернативных мнений, обсуждение конфликтной ситуации нередко являются единственным способом прекратить развитие конфликта.
Список использованной литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://psychoexpert.ru/referat/rol-smi-v-uregulirovanii-konfliktov/
символичности власти. Социология социального пространства. – М.: Институт экспериментальной социологии. – СПб.: Алетейя, 2007. – 196 с. евиафан. – М.: Политиздат, 1981. – 245 с. лементы теории социального конфликта // Социологические исследования. – 1994. – № 5. – С. 142–147. олитика и управление. – М., 1979. – 173 с. ункции социального конфликта. М.: Идея пресс, 2000. – 208 с. Политическая конфликтология. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. – 432 с. осударь. – М.: Идея пресс, 1990. – 341 с. Политическая конфликтность современного российского общества: особенности и проблемы // Мировые процессы, политические конфликты и безопасность. – М.: РОССПЭН, 2007. – С. 87–107. Платон Государство // Платон Соч.: В 6 т. Т. 6. – М.: Мысль, 1994. – 204 с. Прикладная конфликтология.- М.: Права человека, 2006. – 158 с. Политический конфликт и политическое управление. – М.: Идея пресс, 1999. – 254 с.
