Дебрифинг в тренинге, психологии, критические моменты

Дебрифинг в тренинге

Любое упражнение в тренинге бессмысленно без обсуждения его итогов, без дебрифинга. Что такое дебрифинг?

Дебрифинг – это обучающий процесс, помогающий участникам размышлять о пережитом опыте, обнаруживать новые интересные идеи, делать полезные для себя открытия и делиться друг с другом.

В литературе можно встретить перечни вопросов для упорядочивания анализа пережитого в хронологическом порядке. Так например Gaw (1979) составил перечень ключевых вопросов для каждой из приведенных ниже фаз обучения, полученного на основе пережитого опыта.

  1. Фаза проживания опыта (например: “Что происходит?”).

  2. Фаза разделения опыта (например: “Какие чувства у вас возникли при этом?”).

  3. Фаза интерпретации (например: “Как вы объясняете это?”).

  4. Фаза обобщения (например: “Чему вас это научило?”).

  5. Фаза приложения (например: “Что бы вы хотели сделать с этим?”).

  6. Процессуальная фаза (например: “Что в этом плохого/хорошего?”).

Lederman и Stewart (1986) применили другую рамку для структурирующих вопросов, которые используют в процессе анализа пережитого опыта.

  • Вопросы обоснованности (например: “О чем все это было?”).

  • Вопросы достоверности (”Почему это произошло?”)
  • Вопросы выгодности (например: “Чем вы за это заплатили?”).

При использовании процесса анализа пережитого опыта ролевой игры Morry van Ments (1989), предложил три группы вопросов.

  • Установление фактов (например: “Как вы думаете, что произошло?”).

  • Анализ причин поведения (например: “Есть ли другая возможность?”).

  • Планирование действия (например: “Как вы могли бы применить эти стратегии в реальной жизни?”).

Шесть шагов дебрифинга разработанные Тиаги (1980).

  1. Как вы себя чувствуете? Эти вопросы обращают внимание на чувства участников, помогают им эмоционально разрядиться и облегчают более объективный анализ пережитого опыта в последующих фазах.
  2. Что произошло? Функция этих вопросов – сбор информации. Участники группы вспоминают и сообщают о своих решениях, действиях и пережитом опыте, отыскивая сходное, различное или повторяющееся в своем поведении.
  3. Согласны ли вы? (чему научились) Эти вопросы усиливают генерацию гипотез и сопоставление их с реально произошедшими событиями. […] Они побуждают участников поддерживать или отвергать гипотезы на основании пережитого ими опыта. Эти гипотезы сформулированы в форме вопросов, которые начинаются словами: “Согласны ли вы, что…” либо “Что вы думаете о том, что…”
  4. Как это соотносится с реальной жизнью? (эффект уже виденного ранее) Эти вопросы помогают соотнести опыт, полученные в игре, с опытом реальной жизни. Они побуждают участников обсуждать аналогии того, что произошло в игре, и того, что происходит на рабочем месте. Они также подкрепляют применение в будущем того, что было открыто сейчас.
  5. Что если..? Эти вопросы побуждают участников экстраполировать опыт, полученные в игре, на то, что бы произошло (как бы изменилось их поведение)? если бы изменились условия и правила игры. Они требуют от участников размышления о том, какое действие оказывает на их поведение изменение в контексте.
  6. Что бы вы сделали по-другому? Эти вопросы направлены на формулировку и осознание альтернативных стратегий.

В дебрифинге важным принципом является соединение структурированности с гибкостью. […] Используйте систематическую упорядоченность вопросов дебрифинга. Если это вам подходит, то запишите свою последовательность обсуждения через ключевые вопросы на доске.

10 стр., 4742 слов

Изучение, анализ и обобщение передового педагогического опыта

... передового педагогического опыта, разработкой вопросов его использования в работе учителей и воспитателей занимаются научные работники, методисты, инспектора школ управлений образования, руководители школ, сами педагоги - «носители» передового опыта. Понятие «передовой педагогический опыт» обычно рассматривают в ...

по материалам Н. Немичевой

Сущность психологического дебрифинга и его этапы

Определение 1

Психологический дебрифинг – это способ беседы с человеком, который пережил психологическую травму.

Целью психологического дебрифинга является предотвращение развития посттравматического стрессового расстройства и других негативных последствий.

Определение 2

Посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) — это расстройство, развивающееся у некоторых людей, которые пережили шокирующее, страшное или опасное событие.

Для человека естественно бояться во время и после травмирующей ситуации. Страх запускает многие процессы в организме, чтобы помочь защититься от опасности или избежать ее. Выбор «сражайся или беги» является типичной реакцией, предназначенной для защиты человека от вреда. После травмы почти каждый испытает ряд реакций, но большинство людей естественным образом избавляются от начальных симптомов. Те, кто продолжает испытывать проблемы, могут быть диагностированы как пациенты с ПТСР. Люди, страдающие ПТСР, могут испытывать стресс или страх, даже если им не угрожает опасность.

Готовые работы на аналогичную тему

  • Курсовая работа Психологический дебрифинг 430 руб.
  • Реферат Психологический дебрифинг 240 руб.
  • Контрольная работа Психологический дебрифинг 190 руб.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

Большинство процедур психологического дебрифинга включают один сеанс, который может длиться от одного до трех часов, в дни, следующие сразу за травмирующим событием. Время и способ лечения зависят от квалификации персонала, проводящего психологический дебрифинг. Часто он проводится в группах.

46 стр., 22748 слов

Исследование социально-психологических факторов дезадаптации ...

... социально-психологической адаптации (К.Роджерс и Р.Даймонд); Методика оценки проявлений профессиональной дезадаптации (М.А.Дмитриева); Методика оценки агрессивности (Л.Г. Почебут); Многоуровневый ... служебно-боевой деятельности и факторов их социально-психологической дезадаптации. Предмет исследования: психологические особенности личности, особенности социально-психологической адаптации сотрудников ...

Эффект дебрифинга, как правило, проявляется вскоре после его проведения, среднесрочный и долгосрочный эффект этого способа воздействия на реакцию на травму вызывает большие сомнения. Высказывается предположение, что психологический дебрифинг может мешать процессам естественного восстановления после травмирующего события. Это верно как для одной сессии, так и для нескольких сеансов. Однако по состоянию на 2020 год Американская психологическая ассоциация положительно оценила психологический дебрифинг, поскольку отсутствие поддержки (исследований и лечения) потенциально вредно.

Психологический дебрифинг — это не то же самое, что краткосрочная когнитивно-поведенческая терапия (КПТ), назначаемая при остром стрессовом расстройстве, которая проводится приблизительно через 2 недели после травмы и длится от четырех до пяти сеансов.

Лень читать?

Задай вопрос специалистам и получи ответ уже через 15 минут!

Задать вопрос

Люди, пережившие катастрофические события, часто получают лечение, называемое психологическим дебрифингом, с целью предотвращения посттравматического стрессового расстройства. С ними проводится иинтервью (беседа), которое предназначено для того, чтобы люди могли непосредственно противостоять событию и делиться своими чувствами с консультантом. Это поможет им структурировать свои воспоминания о событии.

Иными словами, психологический дебрифинг — это программа вмешательства в кризисных ситуациях, которая используется для оказания первоначальной психологической помощи. Обычно он проводится на групповом сеансе в период между 24 и 72 часами после бедствия.

Смысл такого метода состоит в том, чтобы «рассказывать о том, что произошло», с чувством пересмотра или изучения опыта или действий с целью достижения порядка в голове и придания смысла в отношении того, о чем сообщалось. Это структурированный процесс, который также оценивает вклад различных участников в определение успеха или неудачи операции. Процессы могут включать получение объяснения, информации и ситуативных напоминаний о контексте, а также предоставление отчетов о показателях эффективности и возможностях дальнейшего изучения результатов исследования, расследования или оценки эффективности после завершения участия.

Этапы психологического дебрифинга

Каждый сеанс психологического дебрифинга состоит из семи этапов:

  1. установление правил;
  2. выявление фактов, чтобы установить, что произошло;
  3. обсуждение мыслей о том, что произошло; (
  4. обсуждение эмоций, связанных с тем, что произошло;
  5. выявление признаков и симптомов дистресса;
  6. изучение посттравматического стрессового расстройства (ПТСР) и стратегий преодоления трудностей;
  7. повторное обсуждение любых других вопросов и предоставления любых дополнительных услуг

Цель этого типа опроса, как уже отмечалось ранее, состоит в том, чтобы не дать развиться ПТСР.

Примечания

  1. 1 2 Голицына, Наталья.

    Операция Pimlico. Британский шпион Олег Гордиевский вспоминает обстоятельства своего побега из Москвы в Лондон — ровно тридцать лет спустя (рус.).

    Радио «Свобода» (9 июля 2015).

    7 стр., 3161 слов

    Механизм обратной связи. Коммуникативные барьеры

    ... получающий ее человек в определенный промежуток времени. Предпочтительнее осуществление обратной связи в тот момент, когда получатель информации готов к ней. Необходимо обеспечить: объективность (беспристрастность) обратной связи; целенаправленность обратной связи; своевременность обратной связи. Обратная связь - это ...

    Проверено 4 августа 2020. Архивировано 4 августа 2020 года.

  2. Дебрифинг по итогам военных действий: что каждый руководитель должен знать На английском, проверено 31 августа, 2010.
  3. 1 2 3

    Особенности состояния, поведения и деятельности людей в экстремальных ситуациях с витальной угрозой (стихийные бедствия, техногенные катастрофы, теракты).

    М. М. Решетников.

  4. Factors Influencing the Development of the Hostage Identification Syndrome. (недоступная ссылка) James T. Turner. Political Psychology, Vol.6, No.4, 1985, pp.705—711
  5. ABC of psychological medicine: Trauma — Mayou and Farmer 325 (7361): 426 — BMJ
  6. Lilienfeld, S. O. (2007).

    Psychological treatments that cause harm. Perspectives on Psychological Science

    ,

    2

    , 53-70.

  7. Aronson, E., Wilson, T. D., Brewer, M. B. (1998).

    Experimentation in social psychology. In D. T. Gilbert, S. T. Fiske, & G. Lindzey (Eds.), The handbook of social psychology

    • New York, NY: McGraw Hill.
  8. Psychological Debriefing, from the British Psychological Society. Проверено 31 августа 2010.

Происхождение термина

«Дебрифинг» на борту авианосца «Рональд Рейган».

Слово «дебрифинг» (англ. debriefing) было заимствовано американскими психологами из военной терминологии, где оно обозначало процедуру обратную «брифингу» (англ. briefing — «инструктаж»), нечто вроде «разбора полётов». В ходе дебрифинга военный докладывает о деталях выполнения задания и получает инструкции, какая из полученной им информации может быть обнародована, а что должно оставаться секретным[1].

Дополнительной задачей такого «разбора полётов» является сглаживание психологического стресса и помощь солдату в возвращении к его обязанностям.[2] В российской военной терминологии термин «дебрифинг» не применяется.

Известно, что когда даже самого надежного агента вывозят в страну, на которую он работал, происходит дебрифинг. Как долго длился ваш дебрифинг здесь, в Англии? – Два с половиной года. Мой дебрифинг в целом был настолько интенсивным и настолько плодотворным, что я был очень доволен тем, что ему уделили столько времени и внимания. Потому что я знал в несколько раз больше, чем мог сообщать, работая в подполье. Эти два с половиной года были просто великолепными![1]

— Агент МИ-6 Олег Гордиевский

Дебрифинг стресса критических инцидентов

Достаточно часто с критическими инцидентами сталкиваются специалисты отдельных областей: полицейские, медики, пожарные, МЧС, военные и пр. Они постоянно сталкиваются со стрессовыми ситуациями, поэтому даже им требуется психологическая помощь в виде дебрифинга с целью снижения эмоционального напряжения и смирения с ситуациями.

5 стр., 2451 слов

Обратная связь в общении

... Как уцелеть среди акул. М., 1991, 89с. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М., 1989, 343с. Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении. М., 1992, 315с. Сравнительный анализ издания «Совершенно секретно» и ...

Беседа проводится ведущим в течение 2,5 часов, во время которой человек выражает свои переживания, беседует о случившемся, выслушивает мнение ведущего, получает поддержку и понимание.

перейти наверх

Различия между обратной связью и дебрифингом (по Тиму Расселу)

В книге Тим Рассела «Эффективная обратная связь» автор разделяет понятие обратной связи и дебрифинга. Он исходит из того, что в тренинге мы затрагиваем 4 аспекта: изучаем теорию, отрабатываем навыки, работаем с установками, а также помогаем вырабатывать суждения, которые влияют на способность принимать решения на основе изученного.

Обратная связь, Дебрифинг

Каждый человек имеет свой допустимый объем восприятия обратной связи. Учащихся можно разделить на 3 типа: «наперсток», «стакан», «ведро». По определенным сигналам (высказываниям участников, невербальным проявлениям и пр.) можно понять, с кем тренер имеет дело и в зависимости от этого принять решение, когда необходимо закончить давать обратную связь и перейти к дебрифингу.

Каждому участнику должно быть уделено равное время для обсуждения его работы. Однако время между обратной связью и дебрифингом может быть поделено неравномерно. Для «наперстка», например, акцент будет сделан на дебрифинг, так как объем восприятия возможной обратной связи у него меньше.

Если объем обратной связи достигает предела, критика перестает восприниматься и у участника тренинга включается защитная реакция.

Защитная реакция – важный элемент для сохранения самоуважения участника в глазах группы. И тренер должен с уважением и понимаем относиться к данной потребности любого учащегося.

Защитная реакция может быть трех типов: на первом этапе в качестве объяснения неудачи привлекаются внешние факторы (ограничение времени, видео-камера, присутствие наблюдателей и пр), на втором – ссылаются на нечеткие инструкции, нереалистичность ситуации, плохую организацию процесса, на третьем этапе — напрямую обвиняют тренера в непрофессионализме, становятся в оппозицию.

Чтобы не провоцировать участника переходить на следующую стадию защиты, нужно принять его объяснения и аккуратно перевести обратную связь в дебрифинг.

Дебрифинг позволяет сместить акцент с конкретного участника и обсуждения его успешности на дискуссию с группой об общих моментах по затронутой теме. В этом случае участник, получивший обратную связь, ощущает себя в большей безопасности и готов с большим энтузиазмом ее принять.

Примечания[ | ]

  1. 1 2 Голицына, Наталья.

    Операция Pimlico. Британский шпион Олег Гордиевский вспоминает обстоятельства своего побега из Москвы в Лондон — ровно тридцать лет спустя (рус.).

    Радио «Свобода» (9 июля 2015).

    Дата обращения 4 августа 2020. Архивировано 4 августа 2020 года.

  2. Дебрифинг по итогам военных действий: что каждый руководитель должен знать На английском, проверено 31 августа, 2010.
  3. 1 2 3

    Особенности состояния, поведения и деятельности людей в экстремальных ситуациях с витальной угрозой (стихийные бедствия, техногенные катастрофы, теракты).

    М. М. Решетников.

    7 стр., 3207 слов

    Связь социологии с другими науками

    ... система исследований на стыке социологии с другими науками, которые получили название социальных исследований ... образования, то тогда она будет просто-напросто главой социологии как науки, изучающей все основные формы взаимодействия между людьми. 1.2 Социология и философия Социология, как и ряд других наук, ... в системе общественных наук есть ряд дисциплин, связь социологии с которыми наиболее тесная ...

  4. Factors Influencing the Development of the Hostage Identification Syndrome. (недоступная ссылка) James T. Turner. Political Psychology, Vol.6, No.4, 1985, pp.705—711
  5. ABC of psychological medicine: Trauma — Mayou and Farmer 325 (7361): 426 — BMJ
  6. Lilienfeld, S. O. (2007).

    Psychological treatments that cause harm. Perspectives on Psychological Science

    ,

    2

    , 53-70.

  7. Aronson, E., Wilson, T. D., Brewer, M. B. (1998).

    Experimentation in social psychology. In D. T. Gilbert, S. T. Fiske, & G. Lindzey (Eds.), The handbook of social psychology

    • New York, NY: McGraw Hill.
  8. Psychological Debriefing, from the British Psychological Society. Проверено 31 августа 2010.