При нарастающей в современном мире интенсификации международных связей, развитии интеграционных процессов происходят взаимопроникновение национальных культур, их адаптация. Это выражается и в универсализации этических, поведенческих норм делового общения и стилей ведения переговоров.
Сегодня формируется своеобразная международная субкультура с общепринятыми правилами поведения, обычаями, прецедентами, терминологией, едиными параметрами, создаются временные или относительно устойчивые структуры переговорных органов. Это особенно проявляется на многосторонних переговорах в рамках большого числа международных организаций. Вместе с тем в деловом общении сохраняются и особенности национальных стилей ведения переговоров, которые отражают обычаи, традиции, культуру, этнические стандарты, религиозный уклад, политическое и государственное устройство конкретной страны. Подчас эти особенности трудно уловимы, но иногда различия между стилями партнеров бывают ощутимы, и это целесообразно учитывать каждой из сторон.
Характер любого народа многогранен и оригинален, его нельзя сводить к мифам о молчаливости или, наоборот, к чрезмерной эмоциональности. Тем не менее, правда и то, что выросшие в одной и той же культуре люди имеют общие черты, вернее, общие манеры поведения. Школьная система, средства массовой информации и общий язык сближают людей.
Изучение основных особенностей портрета представителей другой культуры позволяет сопоставлять модели поведения чужой и родной культуры, позволяет избежать неадекватного восприятия одного народа другим народом, разрушает существующие негативные стереотипы.
Цель данной работы: кратко охарактеризовать особенности национального характера финнов.
Особенности национального характера финнов
Встречаясь с представителями иной культуры и вступая с ними в общение, мы оцениваем партнера в соответствии с теми признаками, которые свойственны родной культуре. Поэтому очень часто наша оценка не совпадает с самооценкой нашего партнера, что приводит зачастую к неудачам в общении, к непониманию и к закреплению негативных стереотипов.
В настоящее время в теории межкультурной коммуникации в центре внимания оказывается вопрос о различии в поведении представителей разных культур. Правила и традиции общения той или иной общности определяются как коммуникативное поведение, которое имеет национально-специфический характер и выступает как аспект проявления в общении языковой личности.
Одной из составляющих модели описания поведения той или иной общности является описание национального характера. Так, по утверждению Я. Лехтонена, для финнов характерны следующие основные черты коммуникативного поведения:
Приобщение дошкольников к истокам национальной культуры
... Практическая значимость Курсовая работа состоит из введения, 2 глав, 5 абзацев, заключения, библиографии и приложений. ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИОБЩЕНИЯ ДЕТЕЙ ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА К ИСТОКАМ НАЦИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ 1 Изучение проблемы приобщения детей к истокам национальной культуры Культура - это процесс ...
говорят только тогда, когда есть, что сказать,
молчание является нормой в общении,
пассивная стратегия при получении информации,
уважение к суверенности, к мнению другого человека,
длинные дискурсивные паузы,
настороженное отношение к незнакомым, в том числе к иностранцам,
выраженное стремление контролировать правильность речи на иностранном языке.
Согласно опубликованному 16 августа 2010 года рейтингу американского журнала «Ньюсуик», самой лучшей страной в мире по качеству жизни признана Финляндия.
Отметим также, что уже много лет северные страны лидируют во всевозможных рейтингах как страны с лучшим качеством жизни. Но несмотря на признание ее самым лучшим местом на земле, страна до сих пор сохраняет довольно простую и сдержанную, если не сказать суровую, ментальность.
Пожалуй, самая главная черта финского характера — патриотизм. Как часто в финских магазинах приходится слышать: «Это наше?» И финны покупают свое, хотя бы и дороже. Потому что свое качественнее и экологичнее.
Еще одна черта — любовь к рукопожатиям. Финны пожимают руки, знакомясь, причем все — мужчина с мужчиной, женщина с мужчиной, женщина с женщиной. Пожилые финны предпочитают с друзьями здороваться за руку, знакомым — сказать «Hei!» или «Moi!» («Привет!») и кивнуть.
Финны нуждаются в свободном пространстве вокруг себя. При общении с посторонними финны соблюдают так называемый reviiri , дистанцию — стараются держаться примерно в метре от собеседника. На таком расстоянии они чувствуют себя комфортно, а при движение ближе интуитивно расценивают как посягательство и стараются отодвинуться.
Финнам не свойственна традиция поддержания легкой беседы («small talk»), при отсутствии достойной темы для разговора они предпочитают глубокомысленное молчание. У финнов не принято похлопывать собеседника по плечу, дотрагиваться до руки, а тем более крутить пуговицу, чтобы привлечь внимание.
Надежность — черта, которую финны считают для себя типичной. Это же качество отмечают и другие. «Если финн что-либо обещает, даже в сауне, в нерабочее время, он обязательно сдержит обещание. Это в крови у финнов, — так описывает финнов один российский руководитель предприятия.
Надёжность основана на том, что финн не хочет обещать того, что он не сможет сделать, напротив он предварительно тщательно взвешивает дела. По мнению кого-то, это может выглядеть как медлительность при принятии решений, но именно осторожность — залог того, что обещанное можно исполнить.
По деловому общению “Жесты проявление внутреннего состояние собеседника ”
... поз, отражающих различные внутренние состояния партнеров и собеседников. Жесты открытости Жесты открытости свидетельствуют об искренности собеседника, его добродушном настроении и желании говорить откровенно. К этой группе знаков относятся: 1) ...
Примеров осторожности или осмотрительности можно привести много. Когда Финляндия, Швеция и Австрия участвовали в переговорах о членстве в ЕС, участвовавший в переговорах сотрудник этой организации отметил, что с Австрией переговоры были лёгкими, но с ней были проблемы после вступления в ЕС. С Финляндией переговоры были трудными, но с ней легко работать в ЕС, а со Швецией как переговоры, так и вступление в члены ЕС вызвали затруднения.
Когда договоренность достигнута, дела ведутся систематично и точно. Корни систематичности — в желании финнов вести дела совместно.
Финляндию принято изображать страной десятков тысяч озёр. Так же правильно было бы назвать Финляндию страной сотен тысяч объединений. Это много для пятимиллионного народа. Но именно в объединениях финны научились собирать свои силы для достижения общих целей — идёт ли речь о политике, об охране окружающей среды, о спорте или об искусстве. В объединениях, в отличие от самостоятельной деятельности, работа требует большей систематичности.
Финнов считают малоразговорчивыми. Это замечено и на форумах, проводимых в ЕС. С другой стороны, там также заметили, что когда финн просит слово для выступления, его следует выслушать, поскольку он сосредоточит внимание на деле и не будет произносить пустых фраз.
Надёжность в сочетании с немногословностью приводит к тому, что когда финн говорит «да», он подразумевает под этим «да». Он не прячется за запутанными словами, а имеет в виду только то, о чём говорит.
Финны умеют молчать. Многословие считается признаком неумения вести беседу, и в этом есть своя правда. «Где мало слов, там вес они имеют», — писал Шекспир. Пауза и молчание занимают особое место в финской культуре общения.
Дело в том, что аристократизм проявляется не только в умении держать спину прямо, но и в умении не открывать рта, там, где это не надо. По финским обычаям, громкая речь, смех без удержу разрешались только простолюдину. Финский аристократ — это молчаливый, степенный господин. Он никуда не торопится — поэтому и говорит медленно и взвешенно.
Вообще финская культура — это культура спокойных людей. До сих пор финны настороженно относятся к тем, кто говорит слишком громко, или слишком быстро. Более того, повышения голоса они считают проявлением грубости. Споры финны предпочитают решать за столом переговоров.
Так же если во время разговора Вы отводите глаза, смотрите по сторонам-то для финна это будет явным признаком Вашего лукавства. Эти традиции уже в крови финнов. При общении с гражданами Финляндии стоит помнить и другое правило: «Смех умного не слышно, а видно».
В Скандинавии тишина-это гармония, поэтому молчание одобряется, является элементом релаксации, а не вынужденной паузы. Финн наблюдает за ситуацией молча, не переспрашивает, таким образом, проявляя уважение к говорящему. Он уважает мнение своего собеседника. Право выслушать собеседника — одно из основных правил финского коммуникативного поведения. Промолчать — это также один из способов избежать коммуникативной неудачи.
Задачи дошкольного образования и типы детских садов в Финляндии
... ранее. Таким образом, дошкольное воспитание в Финляндии основано на любви и уважении к личности ребенка. Система дошкольного образования предусматривает несколько ... среди детей в возрасте от 6-ти лет и длится один год. Финская система дошкольного образования предусматривает следующие ... в детском саду в любую погоду. Продолжительность прогулки может достигать 4-х часов. Это, по мнению финнов, ...
Действительно, финны немногословны, ибо компетентность человека у финнов оценивается по его делам, а не по разговорам: «Все равно, что ты говоришь, главное, что ты делаешь».
Хотя по натуре финны осторожны, они всё-таки быстро усваивают новое. Бумагоделательные машины и мобильные телефоны были изобретены не в Финляндии, но финны вышли в лидеры по производству на мировом рынке.
Вообще, финны обладают склонностью к технике. По количеству абонентов интернет на душу населения, Финляндия находится на первом месте в мире. Это свойство в нынешнем мире сравнимо с золотом: сначала работа приносила успех, но теперь только успех принесёт работу. Необходимо уметь выбирать области успеха.
Насчет денег у них тоже есть свое мнение. Большим оскорблением будет для финна спросить его о зарплате. Часто даже муж и жена не знают, кто, сколько денег зарабатывает. У каждого свой счет в банке, и в ресторане часто каждый платит сам за себя. И для них это нормально.
Финн любит свою страну не вообще. Он любит свой дом, свой кусочек земли вокруг дома, свою улицу, свой город. Поэтому он чувствует себя в ответе за порядок, чувствует себя хозяином. Не тем хозяином, который будет требовать и качать права. А тем, который зимой расчистит дорожки, осенью соберет опавшие листья, а весной посадит цветы.
Еще одна финская черта — независимость. Финны добились своего благосостояния упорной тяжелой работой и не нуждаются в поддержке. И не ищут предводителей.
Финны самодостаточны. В Финляндии был проведен опрос, где и как хотели бы жить финны. Оказалось, что среднестатистический финн хотел бы жить в столице, в лесу на берегу озера, в собственном доме с собакой и без соседей. Причем все это одновременно.
В незнакомых компаниях финны скромные и тихие. В споре с финном часто может возникнуть представление о достигнутом взаимопонимании. Но финн наверняка остался при своем мнении.
Финны глубоко осознают свою культурную идентичность, поэтому с настороженностью относятся к представителям других культур и заботятся о сохранении лица в глазах иностранцев. Финн, говорящий на иностранном языке, стремится контролировать свою речь, так как в школах до последнего времени основное внимание обращалось именно на грамматическую правильность речи.
В общении с другими людьми, в том числе с иностранцами, доброжелательны, приветливы, с большим чувством достоинства, но близко сходятся не скоро.
Хорошее расположение и дружбу финнов надо заслужить. Если это сделать удалось, они будут надежными деловыми партнерами и друзьями. Важной чертой национального характера финнов является верность своему слову. Поэтому установление деловых отношений с ними надо ценить и оправдывать.
Хотя финны имеют репутацию сдержанных, замкнутых и не очень коммуникабельных людей — это не совсем так. В действительности они дружелюбны, обладают чувством юмора, любят подшутить над собой.
Становление и развитие социального менеджмента в Финляндии
... бюджет или социально-страховые фонды), и доля социальных расходов очень высока. В социальной политике в Финляндии первостепенное значение придается предупреждению социальных проблем. Профилактические меры являются наиболее экономичным и гуманным ...
К примеру, финский коммерсант Й. Каапи на страницах публикаций сетовал на «врожденный грех» соотечественников — зависть, определяемую выражением: «Финн скорее перенесет свое поражение, чем успехи соседа». И, наверное, именно благодаря соперничеству на основе справедливых правил игры современная финская этика коммерческой работы отличается надежностью, четкостью, корректностью и честностью в отношениях, не уступая немецкой в пунктуальности и педантичности.
Финны дисциплинированны, умеют хорошо организовать собственную деятельность или работу целой группы людей. Они приветливы, но без фамильярности, не любят панибратства, но ценят искренне дружеское отношение.
Специфика переговорной практики в Финляндии состоит в том, что многие деловые вопросы решаются в неформальной обстановке — в сауне или ресторане, поэтому не отказывайтесь от подобных приглашений и не забывайте отвечать на них взаимностью. Финская баня в особенности станет для вас неоценимым подспорьем в коммерческой работе.
Надежность и неторопливость — черта, типичная для финнов. Если он что-либо обещает, даже в сауне, в нерабочее время, он обязательно сдержит свое обещание. А медлительность, свойственная финнам, основана на том, что он тщательно взвешивает свои возможности, прежде чем дать утвердительный ответ. Финны сговорчивы, доверчивы до наивности и панически боятся скандалов.
Успехи финнов в последние годы привлекли внимание других стран. Многие иностранные фирмы вкладывают свои средства в Финляндию по той причине, что Финляндия — безопасное для работы место.
В Финляндии природа сохранена, что нетипично для промышленноразвитых стран, и финны сохранили свой активный и трудолюбивый характер, несмотря на успехи цивилизации.
Финны не разбрасывают лишних слов, они хозяева своих хороших качеств.
Итак, особенности национального характера финнов можно сконцентрировать в четырех словах: осмотрительный, упрямый, замкнутый и спокойный. Все эти черты сформировались под воздействием суровой природы Финляндии.
Заключение
Таким образом, по сравнению с нациями с более ярко выраженной эмоциональностью, финны кажутся малоэмоциональными, что и подтверждает существующие стереотипы, однако в собственной культуре финны ведут себя свободно и проявляют яркие эмоции.
При общении для финнов характерен медленный темп речи, удлиненные паузы между высказываниями, четкость артикуляции и невысокая громкость речи.
Финны проявляют немногословие, сдержанность в манере беседы, не перебивают собеседника, выслушивают его до конца, не задают вопросов. У них мало жестов, скупая мимика, сдержанное выражение лица.
Они стремятся избегать публичного несогласия, неохотно вступают в общение с незнакомыми и особенно с иностранцами, и если говорят на иностранном языке, то тщательно контролируют грамматическую правильность своей речи.
Список используемой литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://psychoexpert.ru/referat/psihologicheskie-osobennosti-finnov/
Социальная политика в зарубежных странах
... работы: рассмотреть социальную политику в зарубежных странах и в России. Задачи курсовой работы: раскрыть сущность понятия «социальная политика»; отразить основные цели, функции и задачи социальной политики; определить субъекты социальной политики; рассмотреть модели социальной политики и зарубежный опыт ...
национальный финн характер коммуникативный
1.Берингова Н.В. Деловое общение: учебное пособие / Н.В. Берингова. — Томский политехнический университет, 2010. — 160 с.
2.Иванов А. Деловые переговоры. Штрихи к национальным стилям стран Запада / А. Иванов // Социальное партнерство. — 2007. — №3. [Электронный ресурс]. Режим доступа: #»justify»>3.Многоликая Финляндия. Образ Финляндии и финнов в России: Сб. статей / Под науч. ред. А.Н. Цамутали, О.П. Илюха, Г.М. Коваленко. — Великий Новгород: НовГУ имени Ярослава Мудрого, 2004. — 404 с.
4.Особенности финского национального характера: обычаи и традиции Финляндии / Электронная Финляндия. [Электронный ресурс]. Режим доступа: #»justify»>5.Сретенская Л.В. Русское и финское коммуникативное поведение / Л.В. Сретенская, Н. Турунен. — Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. — С. 21-24.
