Коммуникативная компетентность личности

Бухарского государственного университета

Коммуникативная компетентность личности

Рузиев Умар Музафарович, Останов Шухрат Шарифович — преподаватели кафедры психологии и социологии

Аннотация

Социально-психологический тренинг может выступать в качестве эффективного средства формирования коммуникативной компетентности личности, в повышении их этического взаимодействия с другими людьми, позволяет сделать этот процесс регулируемым, управляемым.

коммуникативной компетентностью

Рис. 1.

В основе коммуникативной компетентности лежит не просто владение языком и другими кодами общения, а особенности личности индивида в целом, в единстве его чувств, мыслей и действий, которые развертываются в конкретном социальном контексте.

К основным источникам приобретения человеком коммуникативной компетентности можно отнести жизненный опыт, искусство, общую эрудицию и специальные научные методы. Все эти источники имеют для каждого из нас различную субъективную значимость.

Совершенствование коммуникативного опыта индивида должно фокусироваться на осознании своего поведения в различных ситуациях и оптимальном использовании существующих личностных ресурсов. Оптимизируя свой опыт, индивид не должен сосредоточиваться на присущих ему недостатках. Следует, наоборот, сконцентрироваться на достоинствах, представляющих ту единую реальную силу, которая помогает разрешать жизненные проблемы.

Процесс совершенствования коммуникативной компетентности неправомерно отрывать от общего развития личности. Средства регуляции коммуникативных актов — неотъемлемая часть человеческой культуры, и их присвоение и обогащение происходит по тем же законам, что и освоение и приумножение культурного наследия в целом.

По форме и содержанию коммуникативная компетентность индивида непосредственно соотносится с особенностями выполняемых им социальных ролей. Человек сосредоточивает внимание не на всей совокупной культуре общества, а только на полезной ему в повседневной и профессиональной практике.

людей с высокой коммуникативной компетентностью

Ш быстрая, своевременная и точная ориентировка в ситуации взаимодействия и в партнерах;

  • Ш стремление понять другого человека в контексте требований конкретной ситуации;
  • Ш установка в контакте не только на дело, но и на партнера;
  • уважительное, доброжелательное отношение к нему, учет его состояния и возможностей;
  • Ш уверенность в себе, раскованность, адекватная включенность в ситуацию;
  • Ш владение ситуацией, гибкость, готовность проявить инициативу в общении или передать ее партнеру;
  • Ш большая удовлетворенность общением и уменьшение нервно-психических затрат в процессе коммуникации;
  • Ш умение эффективно общаться в разных статусно-ролевых позициях, устанавливая и поддерживая требуемые рабочие контакты независимо, а иногда и вопреки сложившимся отношениям;
  • Ш высокий статус и популярность в том или ином коллективе;
  • Ш умение организовать дружную совместную работу, добиваться высокого результата деятельности, включая людей в решение общегрупповой задачи;
  • Ш способность создавать благоприятный климат в коллективе, добиваться стабильности состава.

Реализация всех компонентов коммуникативной компетентности происходит через коммуникативный стиль.

6 стр., 2869 слов

«Коммуникативная компетентность педагогов как фактор развития ...

... на формирование коммуникативной компетентности личности, а значит должны быть определены методы и средства формирования [5]. Формирование коммуникативной компетентности мы рассматриваем как способ актуализации личностных и профессиональных качеств педагога. Данный процесс ...

Коммуникативный стиль личности

Коммуникативный стиль личности вызывает либо комфортное, либо неопределенное (нейтральное), либо дискомфортное состояние в зависимости от того, какое энергетическое влияние оказывает и в какой мере способствует возникновению атмосферы плодотворного сотрудничества.

Различают три коммуникативных стиля: синергический, нонсинергический и антисинергический (В. В. Бойко).

Рис. 2.

синергического стиля

Ш соблюдение норм субъектных отношений.

Личность ведет себя так, чтобы партнеры чувствовали внимание к себе, поддержку и одобрение, находили соучастие и сопереживание;

  • Ш поддержание свободного обмена идеями и оценками.

Человек активно высказывает свое мнение и уважительно относится к позициям партнеров;

  • Ш конструктивная и доброжелательная критика.

Дает возможность личности совершенствовать свои коммуникативные умения и навыки; психологический синергический тренинг

Ш стимулирование инициативы партнеров.

Личность замечает и одобряет новации своих партнеров, самостоятельность. При этом оцениваются прежде всего идеи и переживания, а не особенности партнера или форма высказываний. Преобладают интересы дела над личными интересами. Энергия расходуется прежде всего на дело;

  • Ш соблюдение норм партнерской этики.

Замечания в адрес коллег, оценки проделанной работы делаются в корректной форме, чтобы не задевать честь и достоинство других;

  • Ш устранение или смягчение своей некоммуникабельности.

Например, плохих черт характера, неприятных для окружающих привычек, склонностей к аффектам и др.;

  • Ш положительное восприятие, умение открыто радоваться успехам партнеров и общим достижениям.

Доброжелательность, сочувствие, сопереживание, «флюидное излучение» помогают установлению позитивных контактов и стимулируют сотрудничество;

  • Ш способность «играть в команде», не противопоставлять себя групповому разуму и воле.

Отношения строятся по принципу «один за всех и все за одного»;

7 стр., 3001 слов

Психологические особенности общения

... общения определяется тем, что в его процессе субъективный мир одного человека раскрывается для другого. В общении человек самоопределяется, обнаруживая свои индивидуальные особенности. По форме взаимодействий можно судить о коммуникативных ... выражается в восприятии одним партнером по общению другого партнера. В отечественно литературе в качестве ... э» и другие. В социальной психологии существует большое ...

  • Ш демонстрация высокого уровня коммуникативной толерантности.

Коммуникативная толерантность — это характеристика отношения личности к людям, показывающая степень терпимости к неприятным или неприемлемым, по ее мнению, психическим состояниям, качествам и поступкам партнеров по взаимодействию.

Коммуникативная толерантность

Коммуникативная толерантность проявляется в тех случаях, когда человек либо не видит особых различий между подструктурами своей и чужой личности, либо не испытывает негативных переживаний по поводу различий.

подструктуры

1. Интеллектуальная

2. Демонстрация низкого уровня коммуникативной толерантности выступает показателем негибкости или лености ума и мешает выходу из затруднительных ситуаций. Поэтому в общении не следует показывать нетерпимость к умственному потенциалу партнера, заявляя: «Ты рассуждаешь примитивно», «Твоя логика выводит меня из равновесия».

3. Ценностно-ориентационная

Каждый из нас имеет своеобразные взгляды и мнения. Они могут касаться представлений о смысле жизни и счастье, понимания значимости семейных ролей и служебных обязанностей, намеченных планов и свершившихся достижений. Если взгляды партнеров во многом совпадают, тогда легче найти согласие и взаимопонимание. Но если каждый подходит к событиям и фактам со своей меркой, то появляются трения и возникает повод проявить коммуникативную нетерпимость, т. е. осуждение, раздражение или неприятие ценностей другого.

4. Эстетическая

5. Эмоциональная

6. Сенсорная

7. Этическая, Нравственный статус, Литература

1. Аверченко Л.К. Управление общением: теория и практикумы для социального работника, учебное пособие. — М.: «Инфра-М», 1999. — 216 с.

2. Битянова Н.П. Психология личностного роста. М.: Меж. пед. академия, 1995.

3. Жуков Ю.М., Петровская Л А., Растянников П. В . Диагностика и развитие компетентности в общении. М.: Изд-во Московского ун-та, 1990.

4. Каримова В.М. Ижтимоий психология ва ижтимоий амалиёт.- Тошкент: Университет, 1999, 72-87б.

5. Мещеряков Б. Г. Большой психологический словарь / Б. Г.Мещеряков, В. П. Зинченко. — СПб.: «Прайм-Еврознак», 2003. — 672с.

6. Морева Н.А. Тренинг педагогического общения.- М.: Просвещение, 2003.- 304с.

7. Организация и проведение тренинга: Учебное пособие/ Под ред. А.В.Федотова. Л.: ЛГТУ, 1991.

8. Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М., Изд-во Московского ун-та, 1989.

9. Практикум по социально-психологическому тренингу / Под ред. Б.Д. Парыгин. СПб., 1994.

10. Ребер А. Большой толковый психологический словарь/ Пер. с англ. А. Ребер. — М.: АСТ, Вече. 2000. — 560с.

11. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. [Текст] Кн. 2. Работа психолога со взрослыми. Коррекционные приёмы и упражнения. — М.: «Владос», 1999. — 480 с.

12. Станкин М.И. Психологические способы установления контактов между людьми: учебное пособие. — М.: МПСИ, 2006. — 397 с.

8 стр., 3959 слов

Способы формирования толерантности у подростков

... тренинг, направленный на формирование толерантного поведения для широкого возрастного спектра. Многие психологические службы по всей свой тренинг толерантности ... вне зависимости от их величины, экономического развития, этнической и религиозной принадлежности их населения; ... наших форм самовыражения и способов проявления человеческой индивидуальности. Толерантность делает возможным достижение мира ...

13. Сидоренко Е. В. Технологии создания тренинга. От замысла к результату. — СПб.: Речь, 2007 — 336с.

14. http://www.speak-up.ru/ ? Тренинг студия Ларисы Соловьевой. Коммуникативный тренинг