Социальный адвокат и социальный посредник как профессиональные роли социального работника

Профессиональная роль — конкретная модель поведения, предписываемая лицу, имеющему определенный профессиональный статус. Понятие профессиональной роли важно для определения функций, профессиональных навыков и ценностных ориентаций, необходимых социальному работнику в его профессиональной деятельности.

Исходя из того, что практическая деятельность в социальной работе нацелена как на разрешение проблем клиента (выявление проблем личности, группы, социального слоя; регулирование социальных отношений и приведение их в соответствие с требованиями цивилизованного общества; создание условий, при которых объект деятельности сможет самостоятельно функционировать в социальной сфере; формирование ответственности, как личности, так и общества за социальное и индивидуальное развитие и т.д), так и на взаимодействие с различными службами, учреждениями, организациями, способствующими их решению, можно сказать, что роли социального адвоката и социального посредника являются одними из важнейших и наиболее широко применимых в социальной работе.

В теории социальной работы раскрытие понятия и сущности конкретных социальных ролей является важным при построении или изучении конкретных теоретических моделей, концепций и парадигм социальной работы с точки зрения определения места и функциональных обязанностей социального работника по отношению к клиенту, его ситуации.

Глава 1. Профессиональные роли социального работника в теории социальной работы.

В квалификационном справочнике указываются следующие должностные обязанности специалиста по социальной работе:

Кроме того, специалист организует работу по социальной адаптации и реабилитации лиц, вернувшихся из специальных учебно-воспитательных учреждений и мест лишения свободы, участвует в деятельности по созданию центров социальной помощи семье, приютов, молодежных, подростковых и детских центров, клубов и ассоциаций, оказывает содействие детям и взрослым, нуждающимся в опеке и попечительстве и т.д.

Наряду с организацией и осуществлением помощи, специалист стимулирует развитие собственных сил клиента, представляет его интересы в различных организациях, информирует органы власти и управления о наличии социальных проблем и оказывает на них воздействие с целью их решения.

22 стр., 10769 слов

Социальные проблемы России и альтернативные пути их решения

... путей их решения Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи: 1. Рассмотреть теоретические основы понятия социальная проблема, социальная политика государства; 2. Выявить социальные проблемы, характерные для российского общества; 3. Проанализировать основные социальные проблемы России и ...

Профессиональные обязанности специалиста обусловливают его роли — он выступает как социальный адвокат, посредник, социальный педагог, консультант, мобилизатор клиента, организатор деятельности социальных служб, эксперт и т.д. Специалист исполняет свои роли, работая в социальных службах учреждений, предприятий и организаций различных ведомств, в образовательных, культурных и медицинских учреждениях, домах и микрорайонах, а также занимаясь частной практикой.

Действия специалиста в его профессиональных ролях представляют собой совокупность конкретных операций, необходимых для реализации целого ряда профессиональных функций. По содержанию его деятельности выделяют:

Профессиональные роли социального работника могут быть классифицированы и более дифференцированно. Профессор Зимняя И.А., ссылаясь на зарубежных авторов, приводит 13 профессиональных ролей, содержание которых описывается через функции [3]:

  • Социальный работник, который устанавливает людей, группы людей, испытывающих трудности (находящихся в кризисной ситуации) или находящихся в опасности быть подвергнутыми некоторому насилию (находящихся в состоянии риска).

    Задачей этого социального работника является установление факторов окружения, создающих проблемы. Эта роль может быть названа «Определитель клиента» (Outreach Worker).

  • Брокер (Broker) — социальный работник, направляющий

    людей в существующие службы, которые могут быть им полезны, с целью дать возможность людям использовать систему социальных служб и связать эти службы.

  • Посредник, «буфер» (Mediator) — социальный работник, который находится между двумя людьми, человеком и группой или двумя группами, с тем, чтобы помочь людям преодолеть разногласия и продуктивно работать вместе.
  • Адвокат, защитник (Advocate) — социальный работник, который борется за права и достоинство людей, нуждающихся в этой помощи. Его деятельность включает борьбу за обслуживание, помощь отдельным людям, группам, общностям, борьбу за изменение в законах или имеющейся практике с позиции целого класса людей и/или сегмента общества.
  • Оцениватель (Evaluator) — социальный работник, который собирает информацию, оценивает проблемы людей, групп,

    сообществ, помогает принять решение для действия.

  • Мобилизатор (Mobilizer) — социальный работник, который собирает, приводит в движение, запускает, активизирует, организует действия уже существующих или (после того, как их соберет) новых групп для решения проблем. Мобилизация может выполняться и на индивидуальном уровне.
  • Учитель (Teacher) — социальный работник, который передает информацию и знания и помогает людям развивать умения.
  • Корректор поведения (Bavior Charger) — социальный работник, который работает над тем, чтобы внести изменения в

    поведенческие стереотипы, навыки и восприятия людей или групп.

    9 стр., 4066 слов

    Социальные статусы и роли

    ... если остановиться на понятиях социального статуса и социальной роли. 1. Социальные статусы. 1.1 Значение термина «статус» Социальный статус – то место в общественной системе, которое занимает конкретный человек; это совокупность ролей, которые вынужден выполнять человек, занимая определённое положение ...

  • Консультант (Consultant) — социальный работник, который действует совместно с другими работниками или агентствами с целью помочь им усовершенствовать их умения в решении проблем клиента.
  • Проектант сообществ (Community Planner) — социальный работник, планирующий развитие программ деятельности сообществ.
  • Менеджер информации (Data manager) — социальный работник, который собирает, классифицирует и анализирует данные о социальной среде.
  • Администратор (Administrator) — социальный работник, который управляет агентством, учреждением, программой (проектом) или социальной службой.
  • Практик (Caregwer) — социальный работник, который обеспечивает конкретную постепенную помощь, заботу (физическую, бытовую, финансовую) либо в учреждении, либо на местах [5, с.82].

Функционал этих ролей достаточно узок и ограничен, но при проекции его на конкретные условия практической работы — с детьми, подростками, пенсионерами, безработными, инвалидами и т. д. возникает возможность повышения эффективности профессиональной деятельности социального работника.

Профессор Саралиева З.Х. придерживается противоположного подхода. Она считает, что социальный работник не должен ориентироваться на выполнение какой-то одной узкой роли, а должен быть готов осуществлять различные роли. Их она выделяет 9:

Такое деление можно назвать условным, каждая роль проявляется через определенные характеристики.

Профессор Холостова Е.И. предлагает, с учетом отечественной социальной практики, выделять более укрупненные и обобщенные роли социального работника:

Стоит отметить, что Зимняя И.А. рассматривает такое деление как группы социальных ролей, или уровни социальной работы [3].

Таким образом, оценивая различные точки зрения на набор профессиональных ролей социального работника, можно сказать, что область применения социальной работы очень обширна. С другой стороны необходимо отметить недостаточную изученность и проработанность темы профессиональных ролей, о чем говорит отсутствие единого мнения, очень широкий разброс всевозможных функций, которые должен исполнять социальный работник.

Глава 2. Социальный адвокат как профессиональная роль социального работника.

И.А. Зимняя определяет роль социального адвоката как деятельность по борьбе за права и достоинство людей, нуждающихся в социальной помощи. Эта деятельность включает борьбу за обслуживание, помощь отдельным людям, группам, общностям, борьбу за изменение в законах или имеющейся практике с позиции целого класса людей и/или сегмента общества. [3]

Кроме того, понятие о роли социального адвоката можно дать через определение защитной функции социального работника: в случаях, когда трудная жизненная ситуация вызвана неправомочными действиями третьих лиц, нарушающими права и свободы клиента, специалист может выступать в качестве инициатора судебного разбирательства по установленному факту нарушения прав и свобод клиента, свидетеля на судебном заседании, а также, если это необходимо, в качестве общественного защитника. [1, с.41] Роль социального адвоката включает в себя помощь отдельным людям в выдвижении усиленной аргументации, подборе документально обоснованных обвинений.

21 стр., 10356 слов

Социальный организм: роли, лидеры и группы

... Таким образом, всем вышеизложенным и определяется актуальность выбранной темы данной курсовой работы «Социальный организм: роли, лидеры и группы». Объектом курсового исследования, Предметом курсового исследования целью курсовой работы Исходя из данной цели, в работе ставятся и решаются следующие задачи : управление ...

Роль социального адвоката можно описать понятием «защита», которое выступает как представление, интерпретация, выражение интересов клиента перед властными общественными группами.

В начале своего развития защита рассматривалась как обслуживание клиентов. Фреддолино и другие выделяют следующие четыре типа защиты клиентов:

Третий тип развивался в течение 1970-х годов по двум направлениям, к которым относятся защита клиентов и защита по делу (cause advocacy).