Социальный менеджмент

метки: Социальный, Менеджмент, Процесс, Объект, Удовлетворение, Гражданин, Связь, Многие

Федеральное агентство по образованию, Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Ивановский государственный энергетический университет

им. В.И. Ленина»

Факультет экономики и управления, Кафедра менеджмента и маркетинга, КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Основы менеджмента»

на тему: «Социальный менеджмент»

Выполнила:, Студентка 3 курса группы 53, Воробьева Анна Александровна

(подпись, ФИО)

«____»_____________ 20__г.

Научный руководитель:

Лапшина Ольга Ивановна

(подпись, ФИО)

Оценка ___________________

«____»_____________ 20__г.

Иваново 2010г., Оглавление

Все мы живем в системе управленческих и организующих отношений, которые становятся со временем все более сложными, и нельзя полагаться все время на прежний опыт отдельных руководителей или организации в целом. Ведь с каждым днём появляются новые задачи, которые требуют единственно правильного решения.

В настоящее время перед бизнес-сообществом стоит крупная проблема, которую пытаются решить уже многие годы — создать инновационную теорию и практику управления, сформировать управленцев нового уровня, способных думать и действовать в условиях сложившегося кризисного состояния общества, правильно использовать имеющиеся ресурсы и принимать сложные решения.

Основа успешного руководства при наличии власти заключается в управлении общественными делами, привлечении к этому общества в целом и отдельных граждан, делегируя им властные функции и вместе с ними развивая самостоятельность, самоуправление людей, направляя работу всего общества на путь социального прогресса. А огромная ошибка современной российского мировоззрения заключается в том, что всё сводится к захвату власти.

Необходимо создать такую систему управления, в которой сочетались бы как человеческий, так и управленческий ресурс. При их неэффективном использовании может возникнуть затормаживание общественного развития, прогресса в целом, дезорганизация и неисчислимые беды личной и национальной безопасности граждан. Раскрыть их — задача первостепенной значимости.

В современных условиях процессы формирования управленческой культуры, управленческих знаний должны быть направлены на социальное обустройство граждан, на повышение качества их жизни и удовлетворение социальных потребностей.

Социальные проблемы общества и технологии их решения

... разнообразность технологий по их решению. Объектом курсовой работы является технологии решения социальных проблем. Предмет курсовой работы – социальные проблемы общества, как общественное явление. Практическая потребность и значимость социальной проблемы не только активизирует деятельность специалистов социальных служб, мобилизуют их интеллектуальный, ...

Многие российские и западные предприниматели считают, что успешна та фирма, в которой отсутствуют иерархические перегородки, создан сплоченный коллектив, где все в равной степени заинтересованы в общем успехе, так как от этого зависит их материальное благополучие. Фирма развивается быстрее, если коллектив имеет развитую организационную культуру.

Чтобы разобраться в сущности социального менеджмента, были проанализированы многие учебники, учебные пособия, периодические издания и статьи, посвященные данной теме. Многие авторы по-разному трактуют отдельные понятия. Поэтому, возникает потребность разобраться в особенностях социального менеджмента в социальной сфере, оценить его эффективность.

Предмет исследования – сущность и специфика управления в социальной сфере. Объект исследования представляет собой саму социальную сферу.

Главные задачи, которые нужно решить при написании курсовой работы:

• изучить сущность и содержание социального менеджмента;
• познакомиться с историей развития социального менеджмента;
• рассмотреть некоторые особенности управления в социальной сфере на примере образования РФ;
• оценить эффективность социального менеджмента в социальной сфере. Глава 1. Теоретические аспекты социального менеджмента

Теория и практика современного менеджмента формируется в быстроменяющемся социальном пространстве. Социальное обустройство граждан, постоянное повышение качества жизни, удовлетворение их социальных потребностей давно стали нормой поведения государства (социальное государство), рыночных отношений, взаимоотношений различных классов и социальных групп.

В социальном менеджменте осознан тот факт, что высокое качество жизни населения — это не только цель общественного развития, но так же и механизм получения высокого качества и надежности продукции, эффективного решения экономических проблем. В сегодняшней управленческой практике задаются социальные приоритеты, разрабатываются социальные технологии (информационная, организационная, административная, нормативно-правовая).

Социальная сфера менеджмента становится все более самостоятельной, многоструктурной. Появляется новый тип управленца-менеджера — специалиста в этой области. В структуре отраслей научных знаний важное место принадлежит социальному менеджменту.

В общей теории социального менеджмента исследуются основные понятия, принципы, законы и методы взаимодействия различных социальных систем, сохранения их целостности и создания новых социальных образований на основе ценностно-нормативных представлений, целесообразности совокупного интеллекта, присущего обществу на данном историческом этапе развития.

Попробуем определить, что же такое социальный менеджмент. Существует много определений данного понятия, согласно источникам разных авторов. Социальный менеджмент — это область управления, формирующая у будущих специалистов теоретические и практические навыки, позволяющие эффективно воздействовать на социальные процессы, влиять на создание благоприятной для человека социальной среды, проектировать социальные организации, что в свою очередь обеспечивает рациональное использование самого богатого и неограниченного из всех ресурсов — человеческого.¹

Управление как социальный феномен

... что проявляет себя, существует, есть в социальной действительности [4]. Чтобы рассмотреть управление как социальный феномен или социальное явление, разберем понятие управления, его виды и стадии. Управление - это деятельность по упорядочению процессов, ... правильное сочетание всех действий и усилий); контроль исполнения [6]. В современных работах по теории менеджмента вместо устаревшего понятия "

Социальный менеджмент изучает систему социальных отношений, социальные процессы, социальную сферу, социальные ресурсы и складывающиеся в них управленческие и организационные отношения, их закономерности и принципы. Задача социального менеджмента – получить наибольший социальный эффект при наименьших управленческих издержках.

Понятие «менеджмент» первоначально обозначало умение объезжать лошадей и править ими. В основе этого слова лежит английский глагол «to manage» (управлять), который происходит от латинского «manus» (рука).

Отсюда термин «менеджмент» буквально обозначает «руководство людьми». В современной теории и практике социально управления под менеджментом понимается процесс руководства (управление) отдельным работником, социальной группой, социальной общностью и обществом в целом. Практически все известные зарубежные энциклопедии трактуют понятие «менеджмент» как процесс достижения цели социальной организации за счет руководства людьми.²

Согласно другому автору социальный менеджмент – это раздел менеджмента, предметом которого являются процессы, отражающие мотивации человеческого поведения, социальные отношения и их закономерности, анализ социальных последствий экономических и других решений, принимаемых на различных уровнях управления персоналом и другими областями, связанными с деятельностью организации.³

Основным компонентом социального менеджмента, по мнению С.Г. Попова, является процесс непосредственного взаимодействия субъекта и объекта управления, выражающийся в обмене управленческой информации (коммуникации).⁴

Основная задача, которую решает социальный менеджмент, — это координация, согласование, направление деятельности членов общества к единой цели.

Объектами управления в социальном менеджменте являются социальные работники, сотрудники служб и учреждений социальной защиты, а также вся система взаимоотношений, складывающихся между людьми при оказании социальной помощи населению.

Субъектами управления в социальном менеджменте являются руководящий состав служб и учреждений социальной защиты и формируемые ими органы управления, наделенные управленческими функциями.

Субъект и объект управления в любой социальной организации взаимодействуют между собой по каналам прямой и обратной связи. По прямому каналу связи передается управленческая информация (управленческие воздействия) от субъекта управления к объекту управления⁵ . По каналу обратной связи от объекта управления к субъекту управления передается информация о результатах деятельности и состоянии объекта управления. Субъект, объект управления и существующие между ними разнообразные связи составляют систему социального управления, в частности систему управления по оказанию социальной помощи населению.

Становление и развитие социального менеджмента в Финляндии

... или социально-страховые фонды), и доля социальных расходов очень высока. В социальной политике в Финляндии первостепенное значение придается предупреждению социальных проблем. Профилактические меры являются наиболее ... прежние разрозненные законы в этой сфере. Целью финляндской системы социального обеспечения и ее составной частью социального обслуживания является обеспечение для каждого право ...

Управление как воздействие на коллективы людей, классы или социальные процессы относят к социальному управлению, которое изучается социальными науками.

К людям, работающим в сфере социального управления, относятся научные работники, занимающиеся исследованиями в данной сфере и даже преподаватели, осуществляющие подготовку, переподготовку и повышение квалификации управленческих кадров.

Большое значение социального управления обусловлено, прежде всего, фактом разделения труда в группах и коллективах людей, в масштабе государства, а также необходимостью его кооперации. Ключевым понятием управления является воздействие. Оно осуществляется в социальных системах и может быть понято как воздействие субъекта управления на объект управления с целью перевода его в новое желательное состояние⁶ .

В зависимости от содержания, направленности и силы власти воздействия в социальных системах меняется содержание самого понятия управления.

В государственном управлении управленческая деятельность связана с государственной властью, которая тоже может быть весьма различной (тоталитарной, демократической и т. п.).

И все же первое и отличительное свойство социального управления состоит в том, что это — процесс целенаправленного воздействия управляющей системы на управляемую для достижения эффективного функционирования и развития этой системы.

Таким образом, важным элементом управления является целеполагание.

Цель управления — желаемое, возможное и необходимое состояние системы, которое должно быть достигнуто. Определение целей управления — главный и начальный этап управления.

Целеполагание — это начальный момент управления, в который устанавливаются цели управления на определенный период и разрабатываются механизмы достижения этих целей.

Конкретные цели управления социальной работой формируются на основе анализа потребностей всех слоев общества в социальной защите. Причем процесс управления социальной работой будет полным, непрерывным и эффективным лишь тогда, когда он будет объединять ближайшие и долгосрочные, тактические и стратегические цели. Стратегической целью может выступать наиболее полное удовлетворение потребностей всех слоев населения в социальной защите с помощь достижений мировой науки и научно-технического прогресса. Тактическая цель представляет собой удовлетворение потребностей нуждающихся слоев населения в социальной защите с учетом возможностей экономики.

Несмотря на известное противоречие между ближайшими и долгосрочными интересами людей, социальный закон взаимодействия конкретных целей управления состоит в том, что стратегическая цель не может быть достигнута в ущерб тактической цели. С другой стороны, если на первый план выдвигаются тактические, сиюминутные цели в ущерб стратегическим, это тормозит развитие социальной работы⁷ .

Феномен управления тесно связан с понятием социальная организация. В самом деле, в течение многих веков управление из бессознательной деятельности превращалось в обычай, традицию, общественный институт с помощью устойчивой социальной структуры, которая из поколения в поколение передавала навыки управления.

Региональные модели управления социальной работой

... и при совершенствовании. В то же время, каждая из региональных моделей управления социальной работой имеет свои специфические особенности, которые представляют интерес не только ... программ социальной помощи и укрепления материальной базы системы социальной защиты населения; содействие развитию коммерческих начал в сфере организации социальной защиты населения с целью финансирования социальных ...