Назначение ветеринарной клиники — амбулаторное лечение животных, осуществление профилактических ветеринарно-санитарных организационных мероприятий по предупреждению и ликвидации заразных и незаразных болезней животных, а так же проведение диагностических исследований.
В крупных городах развиваются частные ветеринарные клиники, такие как ветклиника «Кошкин дом» — направление малого бизнеса в сфере ветеринарных услуг для непродуктивных (комнатных) животных, в основном собак и кошек. Частная ветеринарная лечебница оказывает следующие услуги: клинические, лечебно-профилактические, терапевтические, хирургические, акушерско-гинекологические, санитарно-гигиенические, проводит иммунизацию (активную и пассивную), осуществляет консультацию владельцев по вопросам диагностики, лечения, профилактики болезней животных и технологии их содержания, осуществляет эвтаназию животных.
Цель работы — рассмотреть организацию ветеринарного дела в клинике «Кошкин дом».
Задачи:
- охарактеризовать ветклинику «Кошкин дом» и ее деятельность;
- описать штат клиники, права и должностные обязанности ветеринарных специалистов;
- провести сравнительный анализ заболеваний за 2013-2014 годы.
1. Характеристика ветклиники «Кошкин дом»
Место нахождения: г.Красноярск, ул Высотная, 4.
Ветклиника «Кошкин дом» встроенна в пятиэтажное административное здание, имеет два входа. Включает в себя следующие помещения: зал ожидания, приемный кабинет совмещенный с кабинетом УЗИ, операционную, ординаторскую.
В приемном кабинете находится три стола, два для приема животных, другой — письменный, шкаф для хранения препаратов и инструментария, кварцевые лампы. В клинике имеется холодильник для хранения биопрепаратов. В операционном кабинете имеется хирургический стол Виноградова, предметный столик на колесиках и бестеневая лампа. Также стоят аппарат УЗИ и шкаф, на стене — кварцевая лампы. Приемный кабинет и операционная оборудованы раковинами для мытья рук и инструментов.
Таблица 1. Режим работы ветеринарной клиники «Кошкин дом».
|
День недели |
Рабочее время (час.) |
|
|
Понедельник |
9:00 — 21:00 |
|
|
Вторник |
9:00 — 21:00 |
|
|
Среда |
9:00 — 21:00 |
|
|
Четверг |
9:00_21:00 |
|
|
Пятница |
9:00 — 21:00 |
|
|
Суббота |
9:00 — 21:00 |
|
|
Воскресение |
9:00 — 21:00 |
|
2. Предмет деятельности
Предмет деятельности ветеринарной клиники «Кошкин дом» — оказание платных услуг гражданам и организациям по лечению и профилактике заболеваний непродуктивных животных.
Ветеринарная клиника оказывает следующие виды услуг:
- терапия — осмотр животного, консультации по вопросам кормления, ухода, содержания животных, стрижка когтей;
- лечение внутренних незаразных болезней животных, лечение инфекционных (в том числе паразитарных) и неинфекционных заболеваний, в том числе патологии кожи и шерстного покрова, обмена веществ, гормональные расстройства и т.п.;
- проведение интенсивной терапии при лечении острых отравлений, шока, острой почечной недостаточности, тепловых и солнечных ударов, пред и послеоперационная терапия и т.д.;
— акушерство — профилактический осмотр животных перед вязкой, диагностика и ведение беременности, патологии беременности и родов, оперативное родовспоможение (кесарево сечение), оперативное лечение новообразований молочных желез, оперативное лечение новообразований и сложных структурных изменений наружных половых органов (гиперплазии, вывороты, спайки, выпадения), лечение гормональных половых расстройств, стерилизация и кастрация.
- все виды хирургических вмешательств с использованием общей и проводниковой анестезии;
- вскрытие абсцессов, гематом и их дренирование, хирургическая обработка и зашивание кожных ран, иммобилизация перелома костей, в том числе штифтование;
- ампутация конечности, удаление инородных тел, иссечение опухолей, грыжесечение и др.;
- вакцинация;
- ультразвуковое исследование брюшной полости;
- направление на анализы в лабораторию, взятие, исследование, консультации по результатам.
3.
Штат клиники. Образование ветеринарных специалистов
Штат клиники состоит из одного основного ветеринарного врача; директора, который одновременно является ветеринарным врачом, подменяющем основного врача в выходные дни, во время больничного и отпуска, а так же уборщицы.
Ветеринарные врачи имеют высшее образование квалификацию «Ветеринарный врач», стаж практической работы не менее 10 лет и опыт работы с мелкими домашними животными; документы, свидетельствующие о повышении квалификации.
4. Права и должностные обязанности ветеринарных специалистов
Права ветеринарного врача:
- получать информацию, необходимую для качественного выполнения его функциональных обязанностей;
- вносить предложения руководству по совершенствованию качества ветеринарного обслуживания и улучшению организации труда;
- требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав;
- принимать участие в работе совещаний, конференций, секций, ассоциаций, на которых рассматриваются вопросы, относящиеся к профессиональной компетенции.
Должностные обязанности ветеринарного врача:
- проводить осмотр животных и диагностирование их болезней;
- осуществлять исследование причин возникновения, процессов протекания болезней животных, их лечения и профилактики;
- осуществлять терапевтическое и хирургическое лечение животных;
- применять лекарственные средства при лечении животных, высокоэффективные ветеринарные препараты и методы ветеринарного воздействия;
- проводить ветеринарные мероприятия по предупреждению заболеваний и падежа животных;
- дает консультации по вопросам лечения и воспроизводства животных, соответствующего содержания и кормления животных согласно зоогигиеническим требованиям;
- осуществляет консультацию владельцам и проведение животным обязательных лечебно-профилактических мероприятий в сроки, определенные инструкциями, наставлениями, рекомендациями по содержанию животных.
5.
Финансовая часть
Все виды услуг ветклиники «Кошкин дом» платные. Оплата услуг производится лицом или организацией, которым была оказана помощь, по квитанции, выписанной ветеринарным врачом, оказавшим услугу. Размер оплаты определяется расценками на услуги.
Обеспечение медикаментами и спецоборудованием осуществляется за счет бюджета ветклиники и по личному усмотрению директора на предприятиях «Сибагротрейд», «Сибвет», «Красвет». После приобретения медикаменты хранятся в темном шкафу под замком, биопрепараты хранятся в холодильнике.
Оплата труда сдельная — ветеринарный врач получает зарплату ежедневно, которая состоит из минимального заработка (который выплачивается даже при полном отсутствии клиентов и соответственно отсутствии прибыли) и процента от прибыли в течение смены. С хирургических вмешателств врач получает больший процент, чем с вызовов и терапевтических манипуляций. Фактически чем больше было работы, тем больше получит врач за смену.
6. Сравнительный анализ заболеваний за 2013 — 2014 годы
Таблица 2. Сравнительный анализ заболеваний
|
Заболевание |
Количество животных |
% |
|||
|
2013 год |
2014 год |
2013 год |
2014 год |
||
|
Терапия |
|||||
|
ринит, ларингит, бронхит, ангина |
22 |
18 |
|||
|
коньюнктивит, блефарит |
12 |
16 |
|||
|
панкреатит |
2 |
6 |
|||
|
гепатит, гепатоз |
2 |
4 |
|||
|
колит |
22 |
20 |
|||
|
пиелонефрит, мочекаменная болезнь |
120 |
134 |
|||
|
воспаление параанальных желез |
56 |
67 |
|||
|
другое |
77 |
89 |
|||
|
Всего терапии |
313 |
354 |
23,97 |
25,82 |
|
|
Акушерство и гинекология |
|||||
|
ложная беременность |
34 |
29 |
|||
|
родовспоможение |
66 |
62 |
|||
|
эндометрит, пиометра |
70 |
65 |
|||
|
Всего акушерство и гинекологии |
170 |
156 |
13,01 |
11,38 |
|
|
Хирургия |
|||||
|
кастрация |
234 |
252 |
|||
|
овариогистерэктомия |
154 |
168 |
|||
|
экстирпация новообразований |
98 |
77 |
|||
|
штифтование при переломах костей |
6 |
7 |
|||
|
купирование ушных раковин |
12 |
19 |
|||
|
ампутация хвоста и прибылых пальцев |
50 |
56 |
|||
|
удаление аденомы третьего века |
23 |
34 |
|||
|
кесарево сечение |
34 |
43 |
|||
|
другое |
32 |
34 |
|||
|
Всего хирургии |
643 |
690 |
49,23 |
50,33 |
|
|
Инфекционные |
|||||
|
чума плотоядных |
34 |
33 |
|||
|
энтерит |
25 |
29 |
|||
|
панлейкопения |
12 |
11 |
|||
|
Всего инфекций |
71 |
73 |
5,44 |
5,32 |
|
|
Инвазионные |
|||||
|
отодектоз |
109 |
98 |
|||
|
Всего инвазий |
109 |
98 |
8,35 |
7,15 |
|
|
Всего |
1306 |
1371 |
100 |
100 |
|
Из таблицы видно, что заболеваемость животных в 2013 году по сравнению с 2014 изменилась незначительно.
7. Расчетная часть
Задача № 1.
В ветеринарную клинику поступила 9-летняя сука йоркширского терьера с предполагаемым сроком беременности 66 дней. Со слов хозяйки роды не начинаются. Ультразвуковое исследование выявило разложение плодов. Проведена операция — овариогистероэктомия, в матке обнаружено 3 полуразложившихся плода. Цена одного щенка данной породы составляет 30 тысяч рублей
Расчет:
У=Мп*Сп,
Где У — ущерб от гибели приплода
Мп — количество недополученного приплода
Сп — стоимость приплода в рублях.
У= 3*30 000=90 000 рублей.
Задача№2.
В период с 11 августа по 16 ноября 2008 года, в ветеринарной клинике было проведено 5 профилактических вакцинаций собак в возрасте от 2 до 3 месяцев с использованием вакцины ««Нобивак DHPPI+lepto». Стоимость 1 дозы вакцины 300 рублей. Рассчитать затраты на проведение вакцинации за данный период, в рублях.
5*300=1500 рублей.
Выводы
Частная ветеринарная клиника «Кошкин дом», находящаяся в г.Красноярске по ул. Высотная, 4 оказывает следующие услуги: клинические, лечебно-профилактические, терапевтические, хирургические, акушерско-гинекологические, санитарно-гигиенические, проводит иммунизацию (активную и пассивную), осуществляет консультацию владельцев по вопросам диагностики, лечения, профилактики болезней животных и технологии их содержания, осуществляет эвтаназию животных, а так же проводит ультразвуковую диагностику болезней мелких животных.
Большой проблемой остается незнание владельцами минимальных требований к содержанию, кормлению и профилактике основных заболеваний животных. Недостаток общеобразовательной базы для хозяев, чисто бытовое отношение к питомцу («Ест тоже, что и мы…», «А что такое вакцинация?», «Полижет и все пройдет…») не способствует взаимопониманию между врачом и пациентом.
При проведении сравнительного анализа болезней животных выявлено, что заболеваемость животных в 2014 году по сравнению с 2013 изменилась незначительно как по количеству заболевших, так и по процентному соотношению групп болезней между собой.
Ветеринарная клиника «Кошкин дом» работает 7 дней в неделю, с 9:00 до 21:00, без выходных и перерывов на обед. Штат клиники состоит из одного основного ветеринарного врача; директора, который одновременно является ветеринарным врачом, подменяющем основного врача в выходные дни, во время больничного и отпуска, а так же уборщицы.
ветеринарный заболевание вакцинация
Библиографический список
[Электронный ресурс]//URL: https://psychoexpert.ru/kursovaya/analiz-udovletvorennosti-klientov-veterinarnoy-klinike/
