Управление находится в ряду явлений, возникших и развивающихся в течение всей истории человеческой цивилизации. Оно создано людьми в целях сознательной саморегуляции своей жизнедеятельности и имеет в обеспечении их потребностей и интересов столь же важное значение, как семья и собственность, мораль и право, способ производства и государство, знания и информация и другие общественные институты. Отсюда «связанность» управления уровнем развития и организации человеческого потенциала, зависимость от состояния общества, его закономерностей и форм, идеалов и ценностей. В каждый данный исторический момент управление воспроизводится соответствующим обществом, от него «берет» свою сущность, в нем реализует свои возможности, является его частью, существует для него, по уровню его развития характеризуется и совершенствуется. В глубоких и активных взаимосвязях со всей системой организации и функционирования общества, в поддержании ее динамики, рациональности, эффективности и содержится, в общем-то, «смысл» управления, раскрыть который, а тем более овладеть им — очень непростая задача. Она усугублена сложностью данной системы, в которой сосредоточены интересы и воля, сознание и поступки миллионов людей, ее инертностью и подвижностью, жесткостью и изменчивостью и в то же время многообразным элементным составом самого управления, огромнейшим спектром его взаимосвязей и взаимодействий с обществом [1].
1. История науки управления
1.1 Зарождение практической деятельности в области менеджмента
Если рассматривать возникновение управления, как области научного исследования, то, как отмечает А.В. Попов, в зарубежной историографии единодушно называется 1911 год. В этом году вышла книга Ф.У. Тейлора «Основы научного менеджмента». Эта дата является точкой отсчета, с которой стала развиваться наука управления.
Однако в развитии управленческой мысли это не начало, а определенный качественно новый этап. Первые элементы примитивной управленческой деятельности можно встретить уже в первобытном обществе. Это проистекает из того, что два понятия «власть» и «управление» исторически взаимосвязаны. Долгое время управление воспринималось как средство реализации власти. М. Вебер, в частности, отмечает, что «…государство, равно как и политические союзы, исторически ему предшествующие, есть отношение господства людей над людьми, опирающееся на легитимное насилие как средство». Таким образом, согласно М. Веберу, господство людей над людьми есть власть, следовательно, легитимное насилие является примитивной формой управления.
Управление человеком и управление группой
... руководителями факторов поведения. Подобные документы Управление человеком и группой. Процесс и функции управления. Управление неформальными организациями как средство управления формальной организацией. Проведение эффективных собраний как средство управления организацией. Стили и принципы руководства. курсовая работа ...
Вопрос о том, когда управленческая деятельность перестала быть только косвенным проявлением власти и превратилась в самостоятельную, давно интересует историков менеджмента (Л. Маммфорд, Р. Ходжеттс и др.).
Согласно концепции Р. Ходжеттса, менеджмент, как вид деятельности, сложился в результате трех революций древности, которые пробили определенную «нишу» для его существования.
Первую революцию автор назвал религиозно-коммерческой. Она произошла в Шумерии в третьем тысячелетии до н.э. Суть ее заключается в трансформации шумерских жрецов в менеджеров по роду своей деятельности. Так как на определенном этапе они отказались от приношения кровавых жертв богам, а стали взимать дань продуктами. Они накапливались, обменивались и пускались в дело. Таким образом, стали осуществляться первые коммерческие операции при помощи посредников.
Вторая связана с деятельностью вавилонского правителя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.).
Создав огромную империю, включающую соседние государства Месопотамию и Ассирию, он попытался организовать эффективную систему управления. Изучив опыт своих предшественников, Хаммурапи счел недостаточным управлять только на основе неписаных законов, народного права и обычаев. Знаменитый свод Хаммурапи, содержащий 285 законов управления государством, является определенным этапом в развитии менеджмента.
Также Хаммурапи был первым из тех, кто стал целенаправленно работать над созданием своего образа «заботливого покровителя народа». То есть это был первый опыт формирования имиджа правителя. Эту революцию в менеджменте Р. Ходжеттс охарактеризовал как светско-административную.
Третья революция произошла также в Вавилоне во времена нового расцвета этого государства. Она связана с правлением царя Навуходоносора 11 (605-562 гг. до н.э.), который явился автором проектов не только Вавилонской башни, но и значительно усовершенствовал организацию труда на текстильных фабриках и зернохранилищах. Это позволило Р. Ходжеттсу выделить третью революцию в менеджменте и охарактеризовать ее как производственно-строительную [2].
Автор данной концепции, безусловно, с легкостью оперирует историческими фактами. Можно предположить, что эти революции выделены им довольно условно. Однако, в целом, логически обоснован и последовательно объясняется процесс зарождения практической деятельности в области менеджмента.
1.2 Зарождение науки управления
Первые примитивные элементы науки управления, то есть попытки этого явления, можно найти в натурфилософии, являющейся колыбелью всех общественных наук. Оно проистекает из стремления познать человека в двух естественных состояниях, в двух сферах существования: человек-космос и человек-человек. Во второй сфере это неизбежно приводит к зарождению мыслительности относительно человеческих отношений, а, следовательно, самым элементарным рассуждениям по интересующему нас вопросу.
Классики античной философии также останавливали свое внимание на управленческой деятельности (Сократ, Ксенофонт, Платон, Аристотель).
Государственное управление как вид социального управления
... основными субъектами государственного (или муниципального) управления. В их деятельности с наибольшей полнотой проявляются черты, присущие управлению как особому виду государственной деятельности. Понятие государственного управления включает важнейшие организационно-правовые категории, которые проявляются в управленческих отношениях государственная управленческая деятельность — это осуществление ...
Платон называл управление «наукой о питании людей», тем самым, подчеркивая ее важнейшее значение в обеспечении материального существования общества, «жизнеобеспечения». Философ считал, что управлять страной должны законы, но они слишком абстрактны и поэтому осуществлять надзор за их исполнением должен политик, владеющий искусством управления. Суть его управленческой деятельности должна заключаться в преломлении этих догматических законов к реально складывающейся ситуации. Причем, в зависимости от обстоятельств, Платон выделяет два стиля управления: политический и тиранический. Если граждане выполняют свои функции в обществе и соблюдают законы, то стиль управления государством должен быть мягкий (политический); если же в обществе нет должного порядка и гармоничных взаимоотношений, то используется стиль управления, основанный на силе (тиранический).
Таким образом, у Платона мы находим зарождение идей о стилях управления и о самом «современном» сейчас ситуационном подходе в управлении.
Более низкую оценку управленческой деятельности давал Аристотель. Он называл управление «господской наукой», смысл которой заключается в надзоре за рабами. И давал совет, при возможности перепоручить эти хлопоты управляющему, а самому заниматься более достойными внимания науками: философией и другими изящными искусствами [3].
Современная наука управления развивается очень интенсивно, быстрыми темпами, она представляет собой синтез теоретических разработок и осмысление выводов, сделанных из многолетней практической деятельности. Интенсивность ее развития объясняется тем, что это одна из самых «востребованных» в настоящий момент наук, напрямую связанная с развитием экономики. управление функция взаимодействие подчинение
2. Управление как социальное явление
2.1 Социальный феномен. Понятие и функции управления
Социальный феномен или социальное явление — одно из основополагающих понятий социологии и социальной философии, которое означает «элемент социальной реальности, обладающий всей полнотой социальных свойств и признаков»; это любое проявление отношений или взаимодействия людей, или даже отдельное событие или случай; все, что проявляет себя, существует, есть в социальной действительности [4].
Чтобы рассмотреть управление как социальный феномен или социальное явление, разберем понятие управления, его виды и стадии.
Управление — это деятельность по упорядочению процессов, протекающих в природе, технике и обществе. Соответственно, разделяют виды управления:
1. Естественное управление — управление процессами жизнедеятельности живых организмов.
2. Механическое, техническое управление.
3. Социальное управление — управление общественными процессами, людьми и организациями.
Стадии процесса управления включают в себя анализ управленческой ситуации, выработка и принятие решения, организация и исполнение решения, контроль за выполнением решения и подведение итогов, внесение корректив [5].
Если обратиться к английскому языку, то два близких по смыслу слова «management» и «control» переводятся на русский язык тремя словами: «руководство», «управление» и «контроль».
Основы организации управления здравоохранением и социальным развитием
... первичная медико-санитарная помощь. Управление социальным развитием — деятельность, являющаяся специфическим видом менеджмента и составной частью управления персоналом. Функции управления социальным развитием выполняют структурные подразделения службы управления персоналом. Особенность этих функций в том, что они ...
Термин «менеджмент» является синонимом термина «управление». Менеджмент — это управление и наука об управлении. Однако здесь подразумевается не просто управление, а наиболее рациональная система управления на высочайшем профессиональном уровне, с использованием достижений современных наук — инженерной и социальной психологии, социологии, финансового и банковского дела, экономики и права, инженерных и технических наук, компьютерной грамотности.
Функции менеджмента — это относительно самостоятельные, однородные, специализированные и обособленные виды управленческой деятельности, объективно необходимые для реализации целей системы управления. Для того чтобы считаться таковой, функция менеджмента должна иметь четко выраженное содержание, разработанный механизм ее осуществления и определенную структуру, в рамках которой завершается ее организационное обособление. Под содержанием подразумеваются действия, которые должны осуществляться в рамках конкретной функции.
Несмотря на разнообразие функций управления в организации, существуют однородные виды деятельности. Так, почти сто лет назад А. Файоль выделил шесть основных видов деятельности, или операций, в организации производства и управления предприятием, которые приходится выполнять управленческому персоналу:
- технические;
- коммерческие;
- финансовые;
- защитные (по охране);
- бухгалтерские (счетные);
- административные.
К числу административных операций, по А. Файолю, относятся следующие пять:
- предвидение (прогноз и составление программы действий);
- организация (создание двойного организма фирмы — материального и социального);
- распорядительство (приведение в действие персонала фирмы и устранение обнаруживаемых отклонений от заданной программы действий);
- согласование (или координация, т.е. правильное сочетание всех действий и усилий);
- контроль исполнения [6].
В современных работах по теории менеджмента вместо устаревшего понятия «административные операции» предпочитают говорить о функциях управления.
Современные исследователи разработали несколько иной перечень функций менеджмента: планирование, организация, распорядительство (или командование), мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, прогнозирование, информирование, кооперирование, воспитание, несение ответственности, управление персоналом, «паблик рилейшнз», представительство, ведение переговоров или заключение сделок и другие. Практически в каждой работе по управлению содержится свой перечень управленческих функций, отличающийся от других.
Многие авторы выделяют из всей совокупности функций управления те функции, которые:
- являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей (размера, назначения, формы собственности и т.д.) той или иной организации;
- не зависят от объекта, так как применимы к любым социально-экономическим системам и процессам.
В связи с этим данные функции управления называют общими.
Ученые выделяют пять общих функций управления:
- планирование (выбор целей и план действий по их достижении);
- организация (распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними);
- мотивация (стимулирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей);
- контроль (соотнесение реально достигаемых или достигнутых результатов с запланированными);
- координация (обеспечивает соответствие и согласованность между различными частями управляемой системы путем установления рациональных связей).
5 стр., 2075 слов
Рефлекторная природа деятельности нервной системы человека
... советских физиологов и психологов. Рефлекторная теория, признающая рефлекторную сущность деятельности нервной системы, основывается на трех главных ... центр затормаживается. Так осуществляется контролирующая функция центральной нервной системы. Большим достижением физиологии стало открытие ... животных и у человека осуществляются в основном высшим отделом центральной нервной системы (корой больших ...
Следует заметить, что перечисленные общие функции управления весьма близки к административным операциям А. Файоля.
Указанные общие функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений. Взаимосвязь между этими функциями может быть представлена круговой диаграммой, показывающей содержание любого процесса управления (рис. 2.1.).
Стрелки на диаграмме показывают, что движение от планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организацией процесса и с мотивированием работающих. В центре диаграммы находится функция координации, обеспечивающая согласование и взаимодействие всех остальных.
Рис. 2.1
Перечисленные выше функции являются основными функциями управления, но, безусловно, на этом функции менеджмента не исчерпываются. Можно выделить также другие специализированные группы функций управления, например, коммуникации, управленческие решения, управленческая информация и пр.
2.2 Социальное управление
Социальное управление — вид управления, процесс воздействия на общество, социальные группы, отдельных индивидов с целью упорядочения их деятельности для достижения определенного результата, повышения уровня организованности социальной системы.
Сегодня социальное управление можно классифицировать по следующим признакам:
1. По объекту (человечество, государственное образование, регион, группа организаций, организация, группа людей, отдельный человек);
2. По сфере (управление государственными, коммерческими, политическими, творческими организациями, учреждениями социальной сферы и т.п.);
3. По методам воздействия на объекты (административно-командное, демократическое управление, самоуправление);
4. По содержанию (общее управление, управление людьми, управление движением информации и пр.);
5. В зависимости от периода, на который распространяется управленческая деятельность, выделяют текущее и перспективное управление.
Элементами социального управления являются субъект управления, объект управления и управленческие связи (прямые связи и обратные связи).
Управленческий цикл представляет собой — совокупность взаимосвязанных, логически обусловленных управленческих стадий, характеризующихся определенными задачами, составом участников [4].
Общие черты социального управления:
1. Существует там, где имеет место совместная деятельность людей или общностей;
2. Обеспечивает упорядоченное воздействие на участников совместной деятельности;
3. Направлено на достижение определенной управленческой цели;
4. Характеризуется наличием субъекта и объекта управления;
5. Субъект управления наделяется определенным властным ресурсом;
Нетрадиционные техники изобразительной деятельности как условие ...
... основе нужно выработать предложение по усовершенствованию НТ ИЗО деятельности как условие развития ММ у детей 4-5 лет в ДОО в 3 главе. Работа содержит введение (обоснование актуальности ... радость и удовольствие. 1.2. Виды и техники нетрадиционного рисования для детей дошкольного возраста. НТ ИЗО деятельности – важнейшее дело эстетического воспитания, это способы создания нового, оригинального ...
6. Объект управления является подвластным субъектом, сознательно-волевое поведение которого, должно изменяться в соответствии с указаниями субъекта;
7. Реализуется в рамках определенного механизма [7].
2.3 Механизм управления
Представим механизм управления в виде блок-схемы с изображением участников, связей и других компонентов управления (рис. 2.3.)
Рис. 2.3
При внешней рядоположенности показанных компонентов и предпосылках к их взаимодействию, они достаточно самостоятельны. В любой социальной организации имеется возможность для проявления энтропии как «меры внутренней неупорядоченности системы» (Современный словарь иностранных слов. — М., 1992).
Противостоять этому стремлению к неупорядоченности компонентов явления, связать их в целостный организм, придать им качественное состояние и призвано управление. Т.е. управлять — значит применять на практике специфические для данного вида деятельности (управления) средства, обеспечивающие взаимодействие всех составляющих системы, в целях ее качественного функционирования и развития.
Возникнув, как внутренняя потребность социальной организации, управление само стало разновидностью профессиональной деятельности человека.
Специфика этой деятельности обусловлена ее функциональным предназначением: связать компоненты явления, т.е. выполнить системообразующую миссию.
Из вышеизложенного можно сделать вывод, что управление выполняет системообразующую функцию во взаимосвязях компонентов социального явления.
3. Психология управления
В социальном управлении, в отличие от других видов, главными компонентами выступают либо люди как члены различных организаций, либо организационные подразделения в целом. Индивиды (либо самостоятельно, либо в составе социальной группы), представленные в сложной системе управленческих взаимоотношений, могут выступать субъектами и объектами управления. Как видим, ключевыми категориями социального управления являются «организация», «субъект и объект управления» [8].
Организация представляет собой форму объединения группы людей (два и более), деятельность которых сознательно координируется субъектом управления для достижения общей цели или целей и для упорядочения совместной деятельности. В зависимости от целей и условий деятельности индивиды в социальном управлении выступают субъектами и объектами управления.
Субъектом управления является носитель предметно-практической деятельности, источник управленческой активности, направленной на определенный объект управления. Субъектами управления может выступать как отдельный индивид, так и социальная группа.
Управление представляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд.
Объектом управления может быть часть объективной действительности, на которую направлено управленческое воздействие. Объектом управления также может выступать как отдельный индивид, так и социальная группа.
Между субъектом и объектом управления существует диалектическое взаимодействие и взаимовлияние. При этом важным условием эффективности управления является соответствие субъекта управления его объекту. Таким образом, социальное управление есть непрерывный процесс воздействия руководителя (субъекта управления) на организованную группу людей или на кого-либо из этой группы в отдельности (объект управления) по организации и координации их совместной деятельности для достижения наилучших результатов.
Дипломная работа управление социальным развитием организации
... теоретические аспекты управления социальным развитием; 2) провести анализ показателей экономической деятельности на примере исследуемой организации; 3) провести оценку качества системы управления социальным развитием в организации; 4) дать рекомендации по улучшению системы управления социальным развитием в организации. Работа имеет ...
Система управленческих отношений опирается на два социально-психологических феномена, которые можно назвать как собственно управление, то есть целенаправленное воздействие на определенный объект, и подчинение, то есть восприимчивость и подверженность целенаправленному воздействию субъекта воздействия. В зависимости от типологических черт, разными людьми не одинаково переживается само чувство подчинения. Исследователи выделяют три типа подчинения:
1. Строптивое подчинение: работник воспринимает подчинение как вынужденное и внешне навязанное отношение. Для него характерно слабое понимание мотивов подчинения и долга;
2. Равнодушное подчинение: работник вполне удовлетворен своим положением, ибо это освобождает его от принятия ответственных решений; исповедуется принцип «пусть думает начальник»;
3. Инициативное подчинение: работник осознает необходимость подчинения, чувство долга у него переходит в привычку, но не заглушает инициативу. В основе такого типа подчинения лежит критическая оценка руководителя и признание его авторитета.
Субъект и объект управления, рассматриваемые также как управляющая и управляемая системы (подсистемы), в совокупности взаимных связей составляют систему управления, характеризующуюся информационным обеспечением, процедурой принятия и исполнения решений [5].
Понимаемая как целостно-организационное объединение, система управления характеризуется:
1. Функциями и целями деятельности;
2. Конкретным набором составных частей, находящихся в соподчиненности;
3. Режимом внешних связей (субординация, координация, договорные отношения и т.д.);
4. Правовым регулированием структуры, связей, полномочий, деятельности системы управления в целом и ее элементов [8].
В психологии управления часто употребляется понятие «человеческий фактор» (human factor).
Понятие «человеческий фактор» начали употреблять во время Второй мировой войны. Оно пришло из английского языка.
Человеческий фактор — это все то, что зависит от человека, его возможностей, желаний, способностей и т.д. Важность его определяется тем, что увеличивается роль человека и его возможностей в процессе управления, тем больше увеличиваются требования к интеллектуальным функциям человека и других психических процессов, от восприятия и внимания к ответственности человеческой жизни.
Человеческий фактор важен и там, где на практике внедряются методы в соответствии с психологическими и психофизиологическими свойствами человека. Игнорирование человеческого фактора в большинстве случаев приводит к тому, что на производстве увеличивается количество конфликтов, текучесть кадров, срывы в работе, к сокращению производительности труда.
Соответственно, разумное использование человеческого фактора, то есть учета личностных, социально-психологических, психофизиологических, мотивационных особенностей людей, может способствовать получению значительного экономического эффекта даже без экономических затрат.
Психологию менеджмента некоторые ученые рекомендуют рассматривать как междисциплинарное научно-практическое направление, целью которого является изучение и психологическое обеспечение решения проблем организаций в условиях рыночной системы хозяйствования.
Основные законы и принципы социального управления
... реферата «Принципы социального управления» изучены сущность принципов социального управления, исследованы общие методологические и специфические методологические принципы социального управления, организационные и частные принципы социального управления. В заключении подведены основные итоги реферата. I . Законы социального управления 1.1. Основные компоненты социального управления Социологический ...
Психология управления — это отрасль психологии, которая изучает психологические закономерности управленческой деятельности, то есть влияние психологии отдельного человека или группы людей на процесс управления и, наоборот, влияние управленческих отношений на психологию отдельного человека и группы.
Выводы
Итак, управление имеет достаточно долгую историю своего развития. При этом с усложнением общественных отношений, усложняется и организационно оформляется и наука об управлении. Можно утверждать, что уровень развития общественных отношений во многом определяется уровнем развития менеджмента в данном обществе.
На данном этапе развития цивилизации роль управления трудно переоценить. Предопределяется это ростом процессов, которые происходят во всех сферах общественной жизни, скоростью их протекания, а также усилением в последние десятилетия процессы глобализации. Именно управление играет цементирующую роль в современном обществе, связывая отдельные его звенья в одну организованную систему.
В середине XX века резко возросла динамика социальных процессов. Изменились люди, окружающая и деловая среда, факторы социально-экономического развития. Фундаментальный аспект всех изменений — изменения в людях.
В силу резкого ускорения процессов жизнедеятельности людей многие социальные и управленческие концепции уже не работают или работают плохо в современных условиях. Поэтому возникла необходимость отбросить старую парадигму, которая провозглашала приоритетность целей и задач развития государства, общества и обосновать новую, в центре которой стоит человек как личность.
Время, в которое мы живем, — это время формирования новой цивилизации. Идет ломка экономики, психологии и привычных политических стереотипов. В этой круговерти оказался дефицит свежих идей, профессиональных знаний и здравого смысла. Люди остро ощущают потребность в умении ладить друг с другом. Обществу нужны специалисты, умеющие предлагать новые идеи, брать на себя управление другими людьми и вызывать в них энтузиазм и энергию. В решении этих проблем особое место принадлежит новому перспективному направлению в современной психологической науке — психологии управления. Искусство общаться с людьми и руководить ими — это не только результат специальной профессиональной подготовки управленческих кадров, но и товар, который сегодня пользуется спросом и высоко оценивается на рынке профессиональных услуг.
В деятельности сегодняшнего менеджмента должны преобладать социально-экономические и психологические методы управления над традиционными административными. Необходимо, прежде всего, выработать принципиально новые научные взгляды на человека, его место и роль в окружающем мире, обществе, организации, социальной группе, определить новые подходы к управлению человеческими ресурсами. Это требует всестороннего исследования самого человека, который по своей природе обладает множеством атрибутивных качеств и свойств, играет различные роли, выполняет многообразные функции на разных уровнях социальной реальности.
Право, его роль в жизни общества и государства
... общества, всех лиц, в том числе иностранных граждан и лиц без гражданства; находящихся на территории государства. Волевая природа права - в праве отражается государственная воля господствующих социальных сил и воплощается в нормах права, ... тем, что они имеют одинаковый с Конституцией РФ предмет регулирования и непосредственно развивают и детализируют ее положения. Федеральные законы - принимаются по ...
Именно процессы управления играют главную роль в современном обществе, и от их эффективности напрямую зависит уровень развития самого общества.
Список использованных литературных источников
[Электронный ресурс]//URL: https://psychoexpert.ru/referat/upravlenie-kak-sotsialnyiy-fenomen/
1. Хміль Ф.І Управління персоналом: Підручник для студентів вищих навчальних закладів. — К.: Академвидав, 2006. — 488 с.
2. Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки менеджера. Под общей ред. В.Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2006.
3. Аристотель. Политика. / Аристотель. — Москва, 1991. — 698 с.
4. Социологический справочник. / Под ред. В.И. Воловича. — К.: Политиздат Украины, 1990.
5. Савельєва В.С., Єськов О.Л. Управління персоналом: Навчальний посібник. — К.: ВД «Професіонал», 2005. — 336 с.
6. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.Н. Основы менеджмента: Учебное пособие/ Ю.В. Кузнецов. — СПб.: ИНФРА. — 2006. — 356 с.
7. Волков О.И. Экономика предприятия. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 601 с.
8. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА — М, 2004. — 638 с.
9. Психология управления. Урбанович А.А. Мн.: Харвест, 2003. — 640 с.
