Психолого-педагогическое консультирование. Основы педагогического мастерства: психолого-педагогическое сопровождение начального образования

Реферат

Психолого-педагогическое консультирование предполагает решение задач по выработке специальных рекомендаций для родителей или педагогов по разрешению неблагоприятных ситуаций. Такие рекомендации могут носить как психологический, так и педагогический характер и разрабатываются на основе всестороннего анализа полученной от собеседника информации, возможно, иногда с применением психодиагностических методик.

Психолого-педагогическое консультирование в работе педагога имеет следующие виды:

    • групповые консультации предполагают общение с группой родителей или детей, ориентированы на задачи просвещения, профилактики и др.;
    • семейные консультации, направленные на оказание необходимой помощи по вопросам воспитания, общения, взаимодействия в семейных взаимоотношениях;

    — индивидуальные консультации строятся вокруг запроса конкретного ребенка или родителя, предполагают оказание помощи родителям в выявлении индивидуальных особенностей ребенка: психогенные отклонения, одаренность, дезадаптация, особенности личностного развития и пр.

Этапы проведения психологических консультаций:

Первый этап консультирования — установление контакта с собеседником. Эффективное установление контакта в начале беседы определяет ее результативность. Именно установленный контакт позволяет выйти на доверительный уровень беседы и сформулировать необходимые рекомендации, опираясь на знания и профессиональный опыт учителя.

Умение устанавливать контакт с самыми разными людьми — профессиональное умение педагога, которое важно в себе развивать и культивировать. Несмотря на то что научиться устанавливать контакт с другим человеком можно лишь имея определенные личностные качества (доброжелательность, открытость, искренность, тактичность), владение техниками и методами установления контакта является тренируемой характеристикой, которую педагог должен развивать в себе постоянно.

Например, серьезным ограничением в установлении контакта является психологическая установка по отношению к людям различных статусов, национальностей, культуры, образованности и пр. К числу установок, способствующих контакту, относятся одобрение и самоодобрение. Установка на одобрение означает признание права другого человека чувствовать, думать и поступать так, как он считает для себя возможным.

17 стр., 8136 слов

Сотрудничество семьи и дошкольного учреждения в воспитании детей

... и интересов ребенка и своих обязанностей как воспитателей; укрепление авторитета педагога в семье и родителей в детском саду. Установление правильных отношений на основе доброжелательной критики и самокритики. 3. Взаимопомощь в совместной работе по воспитанию дошкольников. Детский сад повседневно и ...

Развивать в себе способность к установлению контакта с разными людьми можно при помощи таких механизмов социального восприятия, как идентификация и эмпатия. В первом случае мы представляем себя на месте нашего собеседника и пытаемся понять, что я могу подумать в такой же ситуации, что чувствовать; во втором случае важно эмпатически научиться чувствовать другого, попытаться проникнуть в переживания человека, как бы «вчувствоваться» в них, чтобы понять причины его поведения, дать необходимую поддержку и понимание (13, https:// ).

Второй этап консультирования — прояснение проблемного вопроса, с которым обратился родитель (ребенок), ориентация в проблеме. На этом этапе важно внимательно слушать, применяя соответствующие техники консультативного общения (табл. 14).

От качества слушания зависит глубина контакта: профессиональное умение педагога состоит в том, чтобы его собеседник ощутил, что его понимают и поддерживают.

Таблица 14

Основные техники общения в психолого-педагогическом консультировании.

Техники консультативной беседы

Содержание техники

Функции техники

Открытые

вопросы

«Что?»

«Как?»

«Из-за чего?» «Можно ли?»

Вопросы используются для выяснения основных фактов, решают задачу сбора информации

Закрытые

вопросы

Вопросы, сформулированные таким образом, что ответ на них может быть либо «да», либо «нет».

Закрытые вопросы позволяют уточнить информацию, проверить собственные догадки/ гипотезы, сокращают время беседы

Отзеракли-

вание

Повторение ключевых фраз собеседника

Способствует установлению контакта с собеседником, уточняет смысл сказанного

Пересказ

Воспроизведение основной мысли собеседника с использованием ключевых слов

Демонстрирует заинтересованность, уровень понимания, позволяет перейти на «язык собеседника»

Перефрази

рование

Повторение сказанного собеседником с использованием фраз: «Если я правильно понял, то вы говорите о…», «Правильно я понимаю, что когда…»

Создает условия для понимания смыслов, о которых говорит собеседник, позволяет ему самому услышать и понять смысл сказанного

Отражение

чувств

Обращение внимания на эмоциональное состояние при помощи фраз: «Вы чувствуете, что._», «Вы возмущены?» и др.

Поясняет эмоциональную основу обсуждаемых фактов, помогает осознавать переживания по поводу ситуации

Резюме

В сжатом виде повторяет основные факты и чувства клиента

Создает условия для подведения итогов, выхода на уровень обобщения и выводов

Третий этап консультирования предполагает исследование проблемного вопроса, возможных путей выхода из него, принятие собеседником решений и ответственности за их выполнение. Важно использовать весь свой профессиональный опыт, чтобы удержаться в рамках объективных условий обсуждаемого вопроса.

Например, часто родители приходят с просьбой, сделать что-то с другим ребенком, который мешает их сыну/дочери. В данном случае основной запрос касается «третьих лиц», в отношении которых консультация проводиться не может. Во время беседы следует обращаться к нормативной документации (Закон об образовании в РФ, Устав школы, положения и регламенты и пр.), чтобы показать, что у всех детей равные права, а у родителей равные обязанности. Если родители не согласны с оценками ребенка, требуют их пересмотра, то достаточно показать четкие критерии оценки и требования к выполнению работ, чтобы снять дополнительные вопросы и разрешить противоречие.

Часто консультирование предполагает предоставление необходимой информации: об особенностях обучения, общения, поведения ребенка.

Педагогу важно понимать границу консультативных бесед, в рамках которых он компетентен. Это вопросы обучения, воспитания, взаимодействия взрослых и детей, а также детей между собой. Там, где вопросы затрагивают глубокие психологические проблемы, необходимо обращаться за содействием к психологу либо рекомендовать родителям посетить такие консультации.