Проблема конфликта в современных условиях является особо актуальной, когда число серьезных общественно значимых споров и конфликтов во множество раз превышает показатели всей нашей предыдущей истории, а вооруженные средства, применяемые в ходе конфронтации, реально грозят гибелью всей мировой цивилизации. В отечественной литературе проблема конфликта стала предметом многостороннего научного анализа с начала 1990-х годов. До этого времени господствовала марксистская теория конфликта, в которой акценты делались на классовые конфликты и классовую борьбу. С этим связаны работы ученых В. Бойко, Б. Водолазского, В. Галицкого, П. Гришина, В. Дружинина, А. Ершова, А. Ковалева, М. Конторова, И. Ладанова, И. Меньшикова и многих других.
Определяя явление конфликта, исследов атели освещают различные его аспекты: типологию, структурные элементы, динамику, детерминанты (Б.И. Хасан, Л.А. Петровская, А.Л. Журавлев, Г.И. Козырев, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, Н.В. Гришина, С.М. Емельянов, А.С. Кармин, Н.В. Крогиус и др.).
Цель работы – изучить социально-психологические аспекты конфликта.
Задачи работы:
1. Рассмотреть сущность понятия конфликт.
2. Рассмотреть историю становления отечественной конфликтологии.
3. Проанализировать социально-психологические аспекты конфликтного поведения.
Теоретической базой исследования явились работы таких ученых, как А.Я. Анцупов, М.М. Берулава, М.М. Главатских, Н.В. Гришина, С.М. Емельянов, Р. Киллмен, Н.И. Леонов, Л.А. Петровская, Н.Т. Рожков, О.Ю. Рудакова, А.Д. Сергодеев, К. Томас, Б.И. Хасан, Т.В. Черняева, А.И Шипилов, Я. Штумски и др.
Фрагмент работы для ознакомления
Берн, О.Ю. Рудакова 3. Фрейд, К, Хорни, Т.В. Черняева, К. Юнг и др. Так, исследования, проведенные О.Ю. Рудаковой, показывают, что ключевыми социально-психологическими причинами конфликтного поведения руководителей системы образования являются их личностные особенности, уровень конфликтологической компетентности, присутствие психического выгорания [3, с. 47].Т.В. Черняева, опираясь на результаты своих исследований, также делает вывод, что специфика конфликтного поведения (в частности, такой параметр, как частота конфликтов) детерминирована индивидуально-психологическими особенностями человека как личности, как субъекта деятельности и как индивида [4, с. 64].С позиций ситуационного подхода конфликтное поведение в большинстве своем обусловлено характеристиками здесь и сейчас сложившейся ситуации, в связи с этим оно может носить стихийный, непоследовательный характер. Первостепенное значение в конфликтном поведении сторонники данного подхода приписывают особенностям внешней обстановки, условиям, в которых возникает конфликт. Ситуационный подход наиболее глубоко прорабатывался представителями бихевиоризма и нашел свое отражение в работах таких психологов как М.
Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация
... работы Предъявляемым требованиям и т. п.). 2. Виды конфликтов и конфликтная ситуация По отношению к отдельному субъекту конфликты ... коллективе, разрушением коммуникационной сети и пр. Причины возникновения конфликтов. возникающие и процессе труда; вызываемые психологическими ... и социально-демографические характеристики. Например, для женщин характерна тенденция к большей частоте конфликтов, связанных ...
Дойч, М. Шериф и др.Учет влияния личностных и ситуативных детерминант объединяет в себе интегральный подход, который разрабатывается в трудах таких исследователей как А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, Н.И. Леонов, Л.А. Петровская, А.А. Реан и др.Так, А.Я. Анцупов отмечает, что любой конфликт в целом и конфликтное поведение в частности, возникает под влиянием совокупности объективных и субъективных причин. К первым относятся собственно объективные причины и организационно-управленческие детерминанты. К субъективным причинам автор относит социально-психологические и личностные. Вместе с тем автор подчеркивает, что причины, по которым личность выбирает способ реагирования в конфликте всегда субъективны, но основаны на совокупности влияющих объективно-субъективных детерминант [5, с. 325].М.М. Главатских, опираясь на результаты своих исследований, выделяет следующие типы конфликтного поведения:1. Доминантный.2. Агрессивный.3. Недружелюбный.4. Напряженный.5. Психозащитный [12, с. 22].То, какой именно тип конфликтного поведения предпочитает личность во многом зависит от структуры самого конфликта. Л.А. Петровская выделяет следующие компоненты конфликта: Стороны конфликта.Условия, в которых он протекает.Образы конфликтной ситуации.Потенциальные и реальные действия субъектов конфликта.Исходы и результаты конфликтных действий [8, с. 130].Предложенную Л.А. Петровской схему структуры конфликта Н.В. Гришина дополнила еще одним компонентом – предметом конфликта [14].
А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов в структуре конфликта выделяют следующие компоненты:1. Конфликтная ситуация, которая включает участников конфликта, его предмет и объект, особенности микро- и макросреды, влияющие на конфликт.2. Психологические элементы конфликта, которые включают мотивы участников конфликта, стратегии поведения, образ конфликтной ситуации [5, с. 441].С.М. Емельянов организацию конфликта представляет в виде системы следующих составляющих:Стороны конфликта.Предмет конфликта.Образ конфликтной ситуации.Мотивы участников конфликта.Позиции субъектов конфликта [18, с. 325].Б.И. Хасан предлагает рассматривать структуру конфликта с точки зрения организации его уровней. Он выделил следующие уровни конфликта:1. Противоречие, которое приводит к конфликту.2. Конфликтные действия, которые предпринимаются субъектом. 3. Метаконфликтные феномены, такие как: ожидания участников конфликта, их отношения между собой и т.д. [2].
Таким образом, в структурной организации конфликта большинство исследователей выделяют наличие следующих основных компонентов: участников, предмет, условия протекания, конфликтные действия и психологические составляющие (мотивы, позиции и т.д.)Элементы конфликтных действий подчинены динамическим особенностям конфликта, тому, на какой стадии, этапе или фазе конфликта находится субъект взаимодействия.Л.А. Петровская выделяет следующие стадии конфликта:Возникновение объективной ситуации конфликта.Осознание этой ситуации.Переход к конфликтному поведению.Разрешение конфликта [8, с. 127].Как отмечает Л.А. Петровская предпринимаемые субъектом конфликтные действия способны существенно усложнить изначальную структуру конфликта, а также приводить к его эскалации.А.Д. Сергодеев выделил следующие этапы и фазы конфликта: 1. Этап предконфликта, который включает такие фазы, как: фазу латентного развития противоречий, фазу обнаружения противоречий и фазу обострения противоречий. 2. Этап конфликта, который подразделяется на фазу столкновения интересов и позиций и фазу угасания конфликта. 3. Этап осознания последствий конфликта [6, с. 190].С точки зрения Н.Ф. Феденко, В.П. Галицкого конфликт можно разделить на такие этапы, как: Начало конфликтной ситуации, ее возникновение.Усиление уровня напряженности Возникновение причин, провоцирующих и создающих конфликт.
Школьные конфликты. Причины возникновения и способы решения
... конфликтных ситуациях и способах достойного выхода их них. Целью настоящей работы является изучение школьных конфликтов, причин их возникновения и способов решения. Задачи: дать определение понятию «школьный конфликт»; рассмотреть виды школьных конфликтов; определить причины возникновения конфликтов; ...
Разворачивание собственно конфликта.Исход конфликта, который выражается либо в его разрешении, либо в его усугублении.Послеконфликтный период [6, с. 217].А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов предлагает следующую динамическую модель конфликта:1. Латентный период (период предконфликта):Возникновение объективной конфликтной ситуации.Осознание этой ситуации.Осуществление попыток разрешить проблемную ситуацию неконфликтыми способами.Предконфликтная стадия.2. Открытый период (период собственно конфликта):Инцидент.Эскалация.Сбалансированное противодействие.Завершение конфликта.3. Латентный период (период постконфликтной ситуации):Частичная нормализация межличностных отношений.Полная нормализация межличностных отношений [5, с. 415].Таким образом, большинство исследователей в динамике конфликта выделяют следующие этапы и стадии: возникновение предконфликтной ситуации, протекание самого конфликта, который сопровождается конфликтными действиями, завершение конфликта и постконфликтный период.Результаты конфликтного поведения могут носить конструктивный и деструктивный характер. Конструктивный аспект заключается в осуществлении необходимых действий для перевода межличностных отношений на качественно более высокий уровень, для разрешения глубоких противоречий, приводящее к расслаблению, эмоциональной разрядке и т.д. Деструктивная сторона заключается в реализации таких поведенческих актов, в результате которых личность разрушает отношения с другими или существенно ухудшает их, вносит разлад, создает эмоциональное напряжение [48, с. 130]В современной психологической науке особенности конфликтного поведения подвергаются детальному анализу ввиду очевидной актуальности и значимости данной тематики. Так, конфликтное поведение анализируется с точки зрения возрастного аспекта такими авторами как И.В. Воспитанник, М.В. Лысогорская , Н.Б. Назарова, Н.В. Степанова, А.Н. Цветкова и др.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://psychoexpert.ru/referat/psihologiya-sotsialnyih-konfliktov/
1. Аклаев А.Р.Этнополитическая конфликтология.М., Дело,2015.
2. Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 544с.
Сущность, процесс развития, классификации конфликтов. Управление ...
... способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов. Участник конфликта В ходе развития конфликта статусы ... обогащает. Это, прежде всего, социология и социальная психология, с которыми конфликтология имеет много общего, так ... основательное развитие. Написаны сотни книг о конфликтах и способах их разрешения, систематически издаются журналы, рефераты и ...
3. Данакин Н. С., Дятченко Л. Я. Технология сотрудничества и противоборства. — Белгород, 2013.
4. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник / А.В. Дмитриев. Изд-во 3-е, перераб. – М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2009 – 336с.
5. Дмитриев А.В.Социальный конфликт.М., Гардарики, 2012.
Дружинин В. В., Конторов Д. С., Конторов М. Д. Введение в теорию конфликта. — М.: Радио и связь, 2009.
6. Дэна Д. Преодоление разногласий: Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. — СПб., 2014. 138 с.
7. Журавлев В. И. Основы педагогической конфликтологии. — М.: Российское педагогическое агентство, 2015. — 184 с.
8. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М., 2010. Ч. 2.
9. Козырев Г.И. Основы конфликтологии: учебник / Г.И. Козырев 2-е изд; перераб. и доп. М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010 -240с.
10. Козырев Г.И. Политическая конфликтология.М., Форум, 2008.
Конфликт интересов / Д.И. Дедов. — М.: Волтерс Клувер, 2014. — 288 с.:
11. Коузер Л. А. Основы конфликтологии. — СПб.: «Светлячок», 2009. — 192 с.
12. Латынов В. В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон (обзор зарубежных материалов) // Иностранная психология. Том 1. № 2. С. 87-92.
13. Лебедева М. М. Уметь вести переговоры: Практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров. — М.: Общество «Анкил», 2011.
14. Левин К. Типы конфликтов // Психология личности: Тексты. — М., 2012.
15. Ликсон Ч. Конфликт: семь шагов к миру. — СПб.: Питер, 2017. — 160 с.
16. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 2016. — 256 с.
17. Медиация в нотариальной практике (Альтернативные способы разрешения конфликтов) / П. Фар; Отв. ред. К.Г. фон Шлиффен, Б. Вегманн; Пер. с нем. — М.: Волтерс Клувер, 2015. — 388 с.
18. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М., 2012. Глава 18. Управление конфликтами, изменениями и стрессами.
19. Методы практической психологии общения: Учебное пособие. Под ред. В. П. Захарова, К. В. Сидоренко. — Л.: ЛГТУ, 2013.
20. Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. СПб: Речь, 2009. – 544с.
21. Рубин Дж., Пруйт Д., Ким Хе Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. — СПб.: прайм-Еврознак, 2011. — 352 с.
22. Светлов В.А. Конфликт:модели, решения, менеджмент. СПб., Питер,2015.
23. Шеллинг Т. Стратегия коонфликта. М., ИРИСЭН, 2017.
24. Этнополитический конфликт: пути трансформации. Настольная книга Бергхофского центра.М., Наука,2017.
