Социальные установки и стереотипы поведения

Социальные установки

.

Установка — психологическое состояние предрасположенности субъекта к определенной активности в определенной ситуации. Явление открыто немецким психологом Л. Ланге (L. Lange, 1888); общепсихологическая теория установки на основе многочисленных экспериментальных исследований разработана Д. Н. Унадзе и его школой (1956).

Наиболее полно этапы формирования установки раскрыты на базе понятия контрастная иллюзия. Наряду с неосознаваемыми простейшими установками выделяют более сложные социальные установки, ценностные ориентации личности и т. п. (Википедия).

Социальная установка

Большинство установок приобретаются человеком в готовом виде из социального опыта и культуры. Массовое сознание крайне редко стремится выработать отношение к социальным и политическим явлениям и процессам. Оно предпочитает получать его в готовом виде из СМИ. Особенно прочное положение в массовом сознании занимают расовые, этнические и конфессиональные установки. В управлении массовым сознанием и поведением следует использовать уже имеющиеся установки, формировать на их основе новые и не тратить усилия на попытки разрушить закрепившиеся в массовом сознании установки в течение длительного времени.

Возможности управления массовым сознанием и поведением связаны с действием целого ряда элементов, лежащих в сфере бессознательного. Наиболее значимые из них с точки зрения массового влияния — это установки и стереотипы.

Социальная установка имеет 3 компонента:

  1. Когнитивный, предполагающий рассудочную деятельность;
  2. Аффективный (эмоциональная оценка объекта, проявление чувства симпатии или антипатии);
  3. Конативный (поведенческий) предполагает последовательное поведение по отношению к объекту.

Виды социальных установок:

  1. Социальная установка на объект – готовность индивида вести себя конкретным образом.
  2. Ситуативная установка – готовность вести себя определенным образом по отношению к одному и тому же объекту по-разному в разных ситуациях.
  3. Перцептивная установка – готовность видеть то, что человек хочет видеть.
  4. Парциальные или частные установки и общие или генерализованные установки. Установка на объект – всегда частная установка, перцептивная установка становится общей тогда, когда большое количество объектов становится объектами социальных установок. Процесс от частной к общей идет по мере увеличения.

Виды установок по их модальности:

  1. позитивная или положительная,
  2. негативная или отрицательная,
  3. нейтральная,
  4. амбивалентные социальные установки (готов вести себя как положительно, так и отрицательно) – супружеские отношения, управленческие отношения.

Установки по отношению к профессии или работе обозначаются как:

20 стр., 9943 слов

Социальные установки общества по отношению к лицам пожилого и ...

... данного дипломного проекта – категориальная структура обыденного сознания представителей различных поколений. Предмет – социальные установки по отношению к лицам пожилого и старческого возраста в контексте межпоколенного взаимодействия Целью настоящей работы является выявление социальных установок ...

удовлетворенность работой

отношение к компании

Высокая удовлетворенность работой может быть связана с действием когнитивного диссонанса (самоубеждением).

организационные факторы

Природа самой профессии играет важную роль в удовлетворенности работой (монотонность, разнообразие работы, работа по способностям и т. д.).

Личностные факторы, влияющие на удовлетворенность работой: статус и стаж работы, соответствие работы интересам, удовлетворенность человека жизнью в целом.

Отдельные люди и группы часто вступают в конфликт – они работают друг против друга, пытаются помешать интересам друг друга. Конфликты напрямую связаны с агрессией.

Эти понятия не идентичны. Агрессия выражается в попытках причинить вред. Причины конфликтов:

  1. 1) несовместимость интересов;
  2. 2) другой человек мешает интересам воспринимающего человека.

Причины конфликта на рабочем месте: организационные

Факторы, влияющие на смену установок.

В процессе человеческого общения, социального взаимодействия установки преобразуются. В общении всегда есть элемент осознанного или неосознанного стремления изменить установки другого человека.

Установки образуют систему. Установки, находящиеся в центре и образующие большое количество связей называются центральными, фокальными установками (установки к знаниям, связанные с мировоззрением и моральным кредо личности).

Главная центральная установка – это установка к собственному «Я», так как в процессе социализации мы всегда соотносим все значимые для нас явления с мыслью о себе. Установка самооценки собственного «Я» оказывается в пересечении всех связей системы. Изменение фокальной установки не возможно без разрушения целостности личности. Концепция своего «Я» отрицательна только у крайне невротичных людей1 .

Периферийные установки имеют мало связей и поэтому легче и быстрее поддаются изменению., При изменении установки возможны следующие ситуации:

  • соседние установки изменяются по направленности ( с + на -);
  • может измениться степень важности установки;
  • может измениться принцип связи между соседними установками.

Человек стремится избегать информации, которая способна вызвать когнитивный диссонанс – несоответствие между установками или установками и реальным поведение человека2 .

4 стр., 1525 слов

Сущность и методы воздействия психологических методов на человека

... активность (установки, групповые нормы, самооценку); 3) эмоциональное состояние человека (тревога, возбужденность или депрессивность и т. п.), способное изменить его поведение [1]. Оказывая влияние на источники мотивации, методы воздействия выполняют ...

В случае сбалансированной системы установок речевое воздействие другого человека или группы действует по принципу ассимиляционного контрастного действия (Если мнение человека близко к мнению оратора, происходит объединение мнений (ассимиляция), если противоположно – человек еще больше убеждается в своей правоте (контраст)).

Методы воздействия:, Совокупность приемов реализующих воздействие на:

  • потребности, интересы, склонности, мотивацию;
  • на установки, групповые нормы, самооценки людей;
  • на состояние, в котором человек находится и которое изменяет его поведение 3 .

Чтобы изменить мотивацию человека вовлекают в новую деятельность. Для изменения поведения надо изменить иерархию его мотивов, актуализация мотивов более низкой сферы (метод регрессии).

Установка как психологическая основа стереотипа., Требуемая социальная установка формируется у человека:

  • если он периодически включается в соответствующую деятельность;
  • многократно получает соответствующую информацию;
  • если он включается в престижную, значимую для него группу, в которой эта установка поддерживается (кооптация).

Для формирования установки на требуемое отношение или оценку события, используется метод ассоциативного или эмоционального переноса (включить объект в один контекст с тем, что уже имеет оценку, или вызвать эмоцию по поводу этого контекста).

Для усиления (актуализации) установки, способной вызвать эмоциональный или моральный протест человека, используется прием «совмещения стереотипных фраз», с тем, что хотят внедрить (стереотипные фразы снижают внимание, эмоциональное отношение человека на какой-то момент, достаточный для срабатывания установки).

Для изменения эмоционального отношения и состояния человека к текущим событиям эффективен прием «воспоминания горького прошлого» (при виде прошлой жизни в черном свете происходит снижение недовольства сегодняшним днем).

Для разрядки отрицательного эмоционального состояния людей в требуемом направлении и с требуемым эффектом используют прием «канализации настроения» (провоцирование, изливание гнева толпы на «стрелочника»).

Если мотивация, установки и эмоциональное состояние людей учтены, воздействие наиболее эффективно.

Чтобы изменить поведение группы необходимо изменить групповые нормы (групповые нормы определяют, регулируют поведение людей и группы в целом).

Активное воздействие на групповые нормы может осуществить лидер либо включение в другую деятельность.

Считается, что любое воздействие на человека можно рассматривать с точки зрения теории установки. Когда оно имеет социальную природу, то говорят о социально-психологической природе установки. Понимание механизма действия установок облегчается пониманием действия принципа так называемой доминанты4 .

24 стр., 11649 слов

Межличностное восприятие. Факторы формирования первого впечатления о человеке

... межличностного восприятия. Формирование первого впечатления и эффекты восприятия. Цель - дать целостную характеристику процесса межличностного восприятия, раскрыть особенности межличностного восприятия человеком ... восприятия и понимания человека человеком. Социальная перцепция зависит от эмоций, мнений, установок, пристрастий и предубеждений. Восприятие ... XX века в работах А.А.Бодалева и В.Н.Панферова, ...

Стереотипы поведения.

Стереотип (от др.-греч. στερεός — твёрдый, объёмный и τύπος — «отпечаток») (Википедия) — устойчивое (чрезвычайно) и ограниченное представление о социальном объекте или ситуации , которым человек незадумываясь руководствуется своим поведением.

Понятие «стереотип» в общественно-политический западный дискурс вошло по предложению Уолтера Липпмана, которое он применил в описании своей оригинальной концепции общественного мнения в 1922 г.

В наше время достаточно широко распространены стереотипы понимания социального развития человека, часто декларируемые на публицистическом уровне средствами массовой коммуникации. К ним относятся:

1) стереотип ограничения возраста социального развития;

2) стереотип абсолютизации детства;

3) стереотип абсолютизации факторов предопределенности;