Этика и деонтология работы с пациентами в акушерстве и гинекологии

метки: Психология, Пациент, Акушерство, Психолог, Ность, Уголь, Стоить, Право

пси­хо­ло­ги­че­ско­го

ис­сле­до­ва­ния:

• зна­ком­ст­во с ра­бо­той пред­при­ятия.
• оз­на­ком­ле­ние со спе­ци­фи­кой ра­бо­ты пси­хо­ло­га в дан­ном пред­при­ятии.
• оз­на­ком­ле­ние с до­ку­мен­та­ци­ей.
• изу­че­ние со­ци­аль­но-пси­хо­ло­ги­че­ско­го кли­ма­та.
• вы­бор объ­ек­та для про­ве­де­ния ди­аг­но­сти­че­ских ра­бот.
• под­бор ме­то­дов и ме­то­дик ис­сле­до­ва­ния.
• про­ве­де­ние ди­аг­но­сти­че­ских ра­бот.
• ана­лиз по­лу­чен­ных ре­зуль­та­тов.
• вы­ра­бот­ка ре­ко­мен­да­ций и вы­во­дов.
• оз­на­ком­ле­ние ру­ко­во­дства с по­лу­чен­ны­ми ре­зуль­та­та­ми.
• под­ве­де­ние ито­гов прак­ти­ки.

Цель прак­ти­ки

• за­кре­п­ить тео­ре­ти­че­ские зна­ния и по­лу­чить на­вы­ки их прак­ти­че­ского при­ме­не­ния.
• оз­на­ком­ле­ние со спе­ци­фи­кой дея­тель­но­сти пси­хо­ло­га в ор­га­ни­за­ции.
• прак­ти­че­ское про­ве­де­ние тео­ре­ти­че­ской и экс­пе­ри­мен­таль­ной ра­бо­ты в ка­че­ст­ве пси­хо­ло­га.

За­да­чи:

• уг­лу­бить тео­ре­ти­че­ские и прак­ти­че­ские зна­ния.
• раз­ра­бо­тать план про­хо­ж­де­ния прак­ти­ки.
• ис­сле­до­вать со­ци­аль­но-пси­хо­ло­ги­че­ский кли­мат кол­лек­ти­ва.
• оп­ре­де­лить ти­пы лич­но­сти со­труд­ни­ков.
• изу­чить удов­­­­л­е­­т­­во­­рен­но­сть тру­дом.
• ис­сле­до­вать уро­вень эмо­цио­наль­но­го вы­го­ра­ния.
• изу­чить эмо­цио­наль­ное и де­прес­сив­ное со­стоя­ние со­труд­ни­ков.
• на­пи­сать док­лад на те­му «Эти­ка и де­он­то­ло­гия ра­бо­ты с па­ци­ен­та­ми в аку­шер­ст­ве и ги­не­ко­ло­гии».
• со­ста­вить пси­хо­ло­ги­че­скую ха­рак­те­ри­сти­ку ис­сле­дуе­мой лич­но­сти.
• офор­мить от­чет

Гла­ва 1. Нор­ма­тив­ные ос­но­вы дея­­­­­­­­­т­­е­­л­­ьн­ости

пси­хо­ло­га ор­га­ни­за­ции.

1. 1. Долж­но­ст­ные ин­ст­рук­ции пси­хо­ло­га ор­га­ни­за­ции.

Ква­ли­фи­ка­ци­он­ная ха­рак­те­ри­сти­ка долж­но­сти пси­хо­ло­га ор­га­ни­за­ции.

На ос­но­ве По­ло­же­ния о пси­хо­ло­ги­че­ской служ­бе мож­но оп­ре­де­лить ква­ли­фи­ка­ци­он­ную ха­рак­те­ри­сти­ку пси­­­­­­­­­­­­­х­­ол­ога-прак­ти­ка, ра­бо­таю­ще­го в ор­га­ни­за­ции (уч­­­­­­­­­­­р­­­е­­­ж­­де­­нии, пред­при­ятии), ко­то­рая оп­ре­де­ля­ет­ся долж­но­ст­ной ин­ст­рук­ци­ей, ра­бо­чим ме­стом, тре­бо­ва­ния­ми к про­­­­­­­ф­­е­­­с­­­­­с­и­о­нал­ьной ком­пе­тен­ции.

Развитие конфликтологической компетенции среднего медицин- ского ...

... в профессиональной деятельности, что определяется конфликтологической компетентностью среднего медицинского персонала лечебного учреждения. Конфликтологическая компетентность является одним из важнейших качеств ... профессионалы, обладающие высоким уровнем развития конфликтологической компетентности. Именно поэтому формирование данной компетентности у среднего медицинского персонала лечебного ...

Должностные инструкции являются основным документом, регулирующим назначение и расстановку сотрудников в системе управления, их функциональные обязанности, права, обязанности и формы поощрений.

Долж­но­ст­ные ин­ст­рук­ции по­зво­ля­ют:

• ра­цио­наль­но рас­пре­де­лить функ­цио­наль­ные обя­­­­­­­­з­­а­­н­­­н­ости ме­ж­ду со­труд­ни­ка­ми;
• по­вы­сить свое­вре­мен­ность и на­деж­ность вы­­­­­­­­п­­о­­л­­не­­ния за­дач за счет вве­де­ния ко­ли­че­ст­вен­ных по­ка­за­те­лей пе­рио­дич­но­сти, тру­до­ем­ко­сти, про­дол­жи­тель­но­сти и ка­­­­­­­­­­л­­е­­н­да­рных сро­ков их вы­пол­не­ния;
• улуч­шить со­ци­аль­но-пси­хо­ло­ги­че­ский кли­мат в кол­­­­­­­­­­­л­­е­­кт­иве, уст­ра­нить кон­флик­ты ме­ж­ду ру­ко­во­ди­те­ля­ми и под­чи­нен­ны­ми;
• чет­ко оп­ре­де­лить функ­цио­наль­ные свя­зи ра­бот­ни­ка и его взаи­мо­от­но­ше­ния с дру­ги­ми спе­циа­ли­ста­ми, кон­­­­­­­­к­­­р­­­­е­­­­­­т­­и­з­ир­овать пра­ва ра­бот­ни­ка в час­ти под­го­тов­ки и при­­­­­­­­н­я­­тия управ­лен­че­ских ре­ше­ний и ис­поль­зо­ва­ния ре­сур­сов;
• по­вы­сить кол­лек­тив­ную и лич­ную от­вет­ст­вен­ность ра­бот­ни­ков за свое­вре­мен­ное и ка­че­ст­вен­ное вы­пол­не­ние функ­цио­наль­ных обя­зан­но­стей;
• по­вы­сить эф­фек­тив­ность ма­те­ри­аль­но­го и мо­­­­­­р­­а­­л­­ь­­­н­ого сти­му­ли­ро­ва­ния ра­бот­ни­ков;
• ор­га­ни­зо­вать рав­но­мер­ную за­груз­ку ра­бот­ни­ков по пе­рио­дам с ми­ни­маль­ны­ми по­те­ря­ми ра­бо­че­го вре­ме­ни и пе­ре­груз­ка­ми.

Долж­но­ст­ные обя­зан­но­сти.

Дол­жен знать:

Тре­бо­ва­ния к ква­ли­фи­ка­ции

Пси­хо­лог I ка­те­го­рии: выс­шее про­фес­сио­наль­ное (пси­­­­­­­­­­­­­­­­х­­­­о­л­­о­г­ич­еское) об­ра­зо­ва­ние и стаж ра­бо­ты в долж­но­сти пси­хо­ло­га II ка­те­го­рии не ме­нее 3 лет.

Пси­хо­лог II ка­те­го­рии: выс­шее про­фес­сио­наль­ное (пси­хо­ло­ги­че­ское) об­ра­зо­ва­ние и стаж ра­бо­ты в долж­­­­­­­­н­о­­сти пси­хо­ло­га не ме­нее 3 лет.

Пси­хо­лог: выс­шее про­фес­сио­наль­ное (пси­хо­ло­ги­че­ское) об­ра­зо­ва­ние без предъ­яв­ле­ния тре­бо­ва­ний к ста­жу ра­бо­ты.

1.2. Ра­бо­чее ме­сто прак­ти­че­ско­го пси­хо­ло­га

Организация его рабочего места способствует успеху практической деятельности психолога. В ре­ше­нии это­го во­про­са он сам дол­жен быть дос­та­точ­но ак­ти­вен. Пси­хо­лог дол­жен иметь свой от­дель­ный ка­би­нет. Од­на­ко это не оз­на­ча­ет, что боль­шую часть ра­бо­че­го вре­ме­ни он бу­дет про­во­дить в нем. необходимо достаточно часто общаться с людьми на рабочем месте, быть полноправным членом коллектива и активным участником деятельности организации.

кабинет нужен для хранения документации, учебных материалов, проведения индивидуальных бесед или психологической диагностики.

Конечно, практическому психологу важно самостоятельно и творчески подойти к организации рабочего места. Спе­циа­ли­сты пред­ла­га­ют сле­дую­щее при­мер­ное ма­те­ри­аль­ное обес­пе­че­ние ра­бо­че­го мес­та пси­хо­ло­га :

1. Ра­бо­чий ка­би­нет пси­хо­ло­га с сей­фом для хра­не­ния ма­те­риа­лов.

2. Ком­на­та пси­хо­ло­ги­че­ской раз­груз­ки для:

• про­ве­де­ния пси­хо­ло­ги­че­ской ре­лак­са­ции;
• сня­тия нерв­но-пси­хо­ло­ги­че­ско­го на­пря­же­ния;
• эмо­цио­наль­ной раз­груз­ки;

• ин­ди­ви­ду­аль­но­го и груп­по­во­го пси­хо­ло­ги­че­ско­го кон­суль­ти­ро­ва­ния;
• пси­хо­про­фи­лак­ти­че­ских и пси­хо­кор­рек­ци­он­ных ме­ро­прия­тий;
• ра­бо­ты пунк­та, поч­ты или те­ле­фо­на до­ве­рия.

3. Ма­те­ри­аль­ная ба­за пси­хо­те­ра­пев­ти­че­ско­го воз­дей­ст­вия:

Профессиональная подготовка психологов

... 8]. С этих позиций в качестве целей подготовки психолога рассматривают не обучение знаниям и умениям, а личностно-профессиональное развитие студента, где обучение выступает одним из ... которой разрабатывается и осуществляется профессиональное психологическое образование. Как Вы считаете, в рамках какой образовательной парадигмы необходимо проектировать и вести подготовку психолога? В. Я. Ляудис 1) ...

• ау­дио­тех­ни­ка;
• ау­дио­кас­се­ты с за­пи­ся­ми пси­хо­те­ра­пев­ти­че­ско­го ха­рак­те­ра;
• про­ек­ци­он­ная ап­па­ра­ту­ра;
• про­ек­ци­он­ные ма­те­риа­лы пси­хо­те­ра­пев­ти­че­ско­го ха­рак­те­ра;
• спе­ци­аль­ная све­то­тех­ни­че­ская сис­те­ма и дру­гие сред­ст­ва, спо­соб­ст­вую­щие осу­ще­ст­в­ле­нию пси­хо­те­ра­пев­ти­че­ско­го воз­дей­ст­вия.

4. Ма­те­ри­аль­ная ба­за пси­хо­ди­аг­но­сти­ки:

• кан­це­ляр­ские при­над­леж­но­сти;
• ау­дио­тех­ни­ка с за­пи­ся­ми сти­муль­но­го ма­те­риа­ла, спе­ци­аль­ные блан­ки;
• пер­со­наль­ный ком­пь­ю­тер, каль­ку­ля­тор и дру­гая ор­га­ни­за­ци­он­ная тех­ни­ка.

5. Ма­те­ри­аль­ная ба­за пси­хо­ло­ги­че­ско­го про­све­ще­ния и пси­хо­ло­ги­че­ской под­го­тов­ки:

• учеб­но-ме­то­ди­че­ские ма­те­риа­лы;
• на­гляд­ные по­со­бия;
• спе­ци­аль­но обо­ру­до­ван­ное по­ме­ще­ние.

В пер­спек­ти­ве ма­те­ри­аль­ное обес­пе­че­ние ра­бо­че­го мес­та пси­хо­ло­га долж­но рас­ши­рить­ся и вклю­чать: тех­ни­че­ские сред­ст­ва спе­ци­аль­но­го на­зна­че­ния, ком­плекс пси­хо­ди­аг­но­сти­че­ских средств, дик­то­фон, ви­део­тех­ни­ку и др.

1.3. Эти­ка про­фес­сио­наль­ной дея­тель­но­сти пси­хо­ло­га

Этика — это совокупность норм поведения, морали любой социальной группы. В деятельности любой профессиональной группы также вырабатываются свои нормы, правила профессионального поведения, которые в совокупности формируют профессиональную этику. Так, го­во­рят о вра­чеб­ной эти­ке, на­уч­ной эти­ке.

О зна­чи­мо­сти эти­ки в дея­тель­но­сти вра­ча зна­ют мно­гие. Они также знают, что этические заповеди врача сформулировал древнегреческий врач и философ Гиппократ. Теперь известные как клятвы Гиппократа, они составляют основу профессиональной медицинской этики.

Профессиональная деятельность психолога — работа с внутренним миром человека, с человеческой личностью. И это задание требует соблюдения особых этических принципов и правил. В распоряжении психологии есть такие инструменты, использование которых требует особой осторожности. Рассмотрим важнейшие принципы профессиональной этики психолога.

1. Прин­цип про­фес­сио­наль­ной ком­пе­тент­но­сти.

Для организации целостной и грамотной психологической помощи он должен уметь устанавливать контакты и проводить совместную работу с коллегами и представителями смежных специальностей: психиатрами, психотерапевтами, нейропсихологами, нейропсихологами. Для квалифицированного психолога ответ клиенту: «Нет, я не занимаюсь этими вопросами, лучше вам обратиться к другому специалисту» не является показателем его профессиональной некомпетентности. Только недостаточно квалифицированный психолог работает без ограничений, берет на себя любые проблемы без необходимой подготовки, готов ответить на любые вопросы. Принцип профессиональной компетентности требует, чтобы психолог занимался только теми проблемами, о которых он профессионально осведомлен и для решения которых он знает практические методы работы. В связи с этим психолог должен проинформировать клиента о его реальных способностях в области вопросов, задаваемых клиентом, о пределах его компетенции.

Условия установления контакта психолога с клиентом

... с другой, – о готовности взять ответственность за собственную жизнь. В данном реферате я попробую разобрать проблему установления контакта психолога с клиентом, ... психотерапии), отношения между психологом и клиентом изначально ограничены профессиональными рамками, делающими невозможным вступление ... Это трудная задача для клиента, требующая доверия специалисту. Первая составляющая такого доверия ...

При решении психологических проблем психолог опирается на анализ литературных данных и практический опыт по поставленному вопросу. Результаты исследований сформулированы в терминах и концепциях, принятых в психологической науке и практической психологии. Выводы должны основываться на зафиксированных первичных материалах, их правильной обработке, интерпретации и положительном мнении компетентных коллег.

Психолог формулирует выводы и рекомендации клиенту, передает психологическую информацию клиенту в соответствующей форме и на понятном ему языке. В то же время он стремится избегать профессионального жаргона и чрезмерного использования технических терминов.

2. Прин­цип не­на­не­се­ния ущер­ба че­ло­ве­ку.

Ес­ли кли­ент (ис­пы­туе­мый) бо­лен, то при­ме­не­ние ме­то­дов ис­сле­до­ва­ния или прак­ти­че­ской пси­хо­ло­ги­че­ской ра­бо­ты до­пус­ти­мо толь­ко с раз­ре­ше­ния вра­ча или с со­гла­сия дру­гих лиц, пред­став­ляю­щих ин­те­ре­сы кли­ен­та. Психотерапевт может проводить с пациентом психотерапевтическую работу только по согласованию с лечащим врачом и со специализацией в области медицинской психологии.

3. Прин­цип объ­ек­тив­но­сти.

В своей работе психологу важно различать сферу личной и профессиональной жизни. Ему не следует переносить свои отношения и личные проблемы на профессиональную деятельность.

Не­же­ла­тель­ны тес­ные лич­ные от­но­ше­ния ме­ж­ду пси­хо­ло­гом и кли­ен­том. важно, чтобы психолог сохранял объективное и беспристрастное отношение, необходимое для эффективного решения проблем клиента.

4. Прин­цип ува­же­ния кли­ен­та.

При про­ве­де­нии ис­сле­до­ва­ния не­об­хо­ди­мо со­об­щать о его це­ли (в дос­та­точ­но об­щей и дос­туп­ной фор­ме), свое­вре­мен­но пре­ду­пре­ж­дать ис­пы­туе­мо­го о том, как бу­дет ис­поль­зо­вать­ся по­лу­чен­ная ин­фор­ма­ция.

Оптимальный стиль взаимоотношений практического психолога и клиента — это взаимодействие на равных. Кли­ент дол­жен чув­ст­во­вать се­бя пол­но­прав­ным парт­не­ром пси­хо­ло­га. Одна из частых ошибок практических психологов — это адвокатская и опекунская позиция. В то же время психолог, считающий себя экспертом по жизни, начинает влиять на клиента, чтобы он принял его критерии: что «правильно», а что «неправильно». Это приводит к тому, что психолог начинает оценивать действия человека как хорошие или плохие. Это проявление непрофессионализма, склонности действовать исходя из повседневной психологии.

для практического психолога важно избегать оценочных заявлений о действиях клиента и воздерживаться от прямых советов ему, так как в этом случае он берет на себя ответственность за свою судьбу и личность. Для развития человека необходимо, чтобы он осознавал и демонстрировал личную ответственность за принимаемые решения. Неквалифицированный психолог склонен к стереотипным оценкам действий клиента и стереотипному стилю реагирования на ситуации клиента.

Виды диагностической деятельности педагога психолога

... теоретической основы одного из видов деятельности практического психолога, а именно диагностической деятельности. Характеристика психодиагностики как непосредственной теоретической основы диагностической деятельности психолога-практика означает, что она ... а также приемов постановки психологического диагноза, общения школьного психолога или педагога с учениками. [4, с.14] Можно говорить, что ...

При проведении воспитательной работы, во время лекций, семинаров психолог не должен проявлять чувство превосходства, назидания, управленческий тон и поведение. Не­до­пус­тим про­фес­сио­наль­ный сно­бизм. Помощь психолога клиенту должна быть рекомендательной, не навязчивой, а также деликатной и уважительной по отношению к его профессиональной компетенции.

Психологу следует избегать провоцирования конфликтных отношений с клиентом. Например, профессиональный такт психолога также должен заключаться в том, чтобы не противопоставлять ученика и учителя в педагогическом процессе. Опыт некоторых психологов иногда выявляет эту тенденцию. По общему признанию, деятельность некоторых учителей и стиль работы отдельных школ создают основу для такого противостояния. Однако психолог не должен стоять между учителем и учеником и становиться единственным защитником интересов ученика. Наиболее продуктивной формой деятельности психолога будет ознакомление учителя с проблемами ученика. Учитель, кем бы он ни был, не должен оставаться «в море» в осуществлении психологом своей деятельности. Еще важнее поведение психолога, когда он создает иллюзию, что учитель сам проводит психологическую работу среди своих учеников, он сам пытается узнать и понять психологические проблемы учеников.

5. Со­блю­де­ние про­фес­сио­наль­ной кон­фи­ден­ци­аль­но­сти.

Пси­хо­лог дол­жен хра­нить и кон­фи­ден­ци­аль­ность ре­зуль­та­тов пси­хо­ди­аг­но­сти­че­ско­го ис­сле­до­ва­ния, из­бе­гать соз­на­тель­но­го или слу­чай­но­го рас­про­стра­не­ния ма­те­риа­ла, по­лу­чен­но­го от ис­пы­туе­мо­го (или кли­ен­та), что­бы из­бе­жать его ком­про­ме­та­ции. При этом важ­но вес­ти стро­гий учет по­лу­чен­ной ин­фор­ма­ции (вплоть до при­ме­не­ния сис­те­мы ко­ди­ро­ва­ния), ог­ра­ни­чи­вать дос­туп к ней за­каз­чи­ка, кли­ен­та или иных треть­их лиц, кор­рект­но ис­поль­зо­вать по­лу­чен­ные све­де­ния.

полезно использовать систему шифрования для более надежного обеспечения конфиденциальности исследовательских материалов. При этом на всех материалах, начиная с протоколов и заканчивая итоговым отчетом, необходимо указывать не фамилии, имена, отчества испытуемых, а присвоенный им код, состоящий из определенного количества цифр и букв. До­ку­мент, в ко­то­ром ука­зы­ва­ют­ся фа­ми­лия, имя, от­че­ст­во ис­пы­туе­мо­го и со­от­вет­ст­вую­щий ему код, из­вест­ный толь­ко пси­хо­ло­гу, оформ­ля­ет­ся в един­ст­вен­ном эк­зем­п­ля­ре, хра­нит­ся от­дель­но от экс­пе­ри­мен­таль­ных ма­те­риа­лов в не­дос­туп­ном для по­сто­рон­них мес­те и пе­ре­да­ет­ся толь­ко за­каз­чи­ку, ес­ли это не­об­хо­ди­мо по ус­ло­ви­ям ра­бо­ты.

Психолог должен заранее согласовать с клиентом список лиц, имеющих доступ к материалам, характеризующим предмет, место и условия их хранения, цель их использования.

Четкое различие важно при представлении психологической информации клиенту, клиенту и пользователю. необходимо тщательно взвесить возможность передачи клиенту определенной информации, полученной в ходе исследования. для психолога недопустимо разглашение данных психологического визита вне условий, согласованных с клиентом и субъектом. Информация, полученная от клиента на основе доверительных отношений, не может быть передана без его согласия какой-либо общественной, государственной или частной организации. Это особенно важно в тех случаях, когда анонимность результатов была согласована во время исследования и гарантирована обследуемому, а также когда информация может нанести ущерб репутации обследуемого. Это -про­фес­сио­наль­ная тай­на пси­хо­ло­га. особенно необходимо следить за тем, чтобы конфиденциальная информация, полученная в ходе психологического исследования, не доходила до сведения некомпетентных лиц и не использовалась явно в публикациях и конференциях. В не­ко­то­рых слу­ча­ях в ин­те­ре­сах ис­пы­туе­мо­го или ор­га­ни­за­ции ре­зуль­та­ты пси­хо­ло­ги­че­ско­го об­сле­до­ва­ния мо­гут быть пре­дос­тав­ле­ны в рас­по­ря­же­ние офи­ци­аль­ных лиц. В этом случае важно заранее проинформировать субъекта и получить от официальных органов гарантии нераспространения сообщаемой информации.

Психофизиологические основы учебного труда и интеллектуальной ...

... сформироваться профессиональный идеал как ориенти­ровочная основа его деятельности. Социально-психологическая адаптация означает интеграцию лич­ности ... в деятельность коллектива учеб­ной группы. Дидактическая адаптация предполагает повышение уровня психи­ческой и интеллектуальной ... является следствием все увеличивающейся интенсификации умст­венного труда и нервно-эмоциональных перегрузок. К факторам ...

При этом психолог должен руководствоваться принципом необходимости и достаточности предоставляемой информации, то есть предоставлять только ту информацию, которая необходима и достаточна для решения проблем организации и человека. Однако даже здесь психолог должен быть уверен, что его информация будет использована заинтересованными людьми для достижения человеческих целей, а не для другой, хотя и очень важной цели.

Среди профессиональных психологов и социологов принято считать, что обязательство строго соблюдать профессиональную тайну теряет силу, если есть согласие субъекта на ее раскрытие. Однако следует подчеркнуть, что в этом случае психолог должен по возможности не разглашать информацию, если она может нанести вред испытуемому. Осоз­нать ме­ру вре­да — про­фес­сио­наль­ный долг пси­хо­ло­га.

При про­ве­де­нии мас­со­вых пси­хо­ло­ги­че­ских об­сле­до­ва­ний пси­хо­лог до­во­дит их ре­зуль­та­ты до све­де­ния за­каз­чи­ка. При этом пси­хо­лог дол­жен ис­клю­чить слу­чай­ное или пред­на­ме­рен­ное со­об­ще­ние ис­пы­туе­мо­му ре­зуль­та­тов его ис­сле­до­ва­ния, ко­то­рые мо­гут его трав­ми­ро­вать.

Све­де­ния об ис­пы­туе­мом ни в ко­ем слу­чае не долж­ны под­ле­жать от­кры­то­му об­су­ж­де­нию, пе­ре­да­че или со­об­ще­нию за пре­де­ла­ми тех форм, ко­то­рые ре­ко­мен­до­ва­ны пси­хо­ло­гом. От­дель­ные дан­ные мас­со­во­го об­сле­до­ва­ния в обоб­щен­ном ви­де мо­гут быть со­об­ще­ны и всем уча­ст­ни­кам об­сле­до­ва­ния.

Не­ко­то­рые све­де­ния об­ще­го ха­рак­те­ра мо­гут со­об­щать­ся и ис­пы­туе­мым. Ис­пы­туе­мые час­то ин­те­ре­су­ют­ся свои­ми пси­хо­ло­ги­че­ски­ми осо­бен­но­стя­ми, про­сят пси­хо­ло­га, что­бы он рас­ска­зал о ре­зуль­та­тах ди­аг­но­сти­че­ской ра­бо­ты. В этом слу­чае пси­хо­лог мо­жет пре­дос­та­вить не­ко­то­рую часть ин­фор­ма­ции. Но де­лать это на­до обя­за­тель­но в ин­ди­ви­ду­аль­ном по­ряд­ке. Све­де­ния долж­ны от­но­сить­ся к во­про­сам са­мо­по­зна­ния, са­мо­раз­ви­тия и пре­под­но­сить­ся в так­тич­ной фор­ме. Раз­ви­вая идею Г. Лес­син­га, мож­но ска­зать: «Кли­ен­ту нуж­но го­во­рить прав­ду, од­ну толь­ко прав­ду, но не всю прав­ду…»

1.4. Кор­по­ра­тив­ный ко­декс МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1»

1. Об­щее со­дер­жа­ние и це­ли Кор­по­ра­тив­но­го ко­дек­са

1.1. На­стоя­щий Кор­по­ра­тив­ный ко­декс яв­ля­ет­ся до­ку­мен­том для оз­на­ком­ле­ния со­труд­ни­ков с ос­нов­ны­ми прин­ци­па­ми кор­по­ра­тив­но­го управ­ле­ния Уч­ре­ж­де­ни­ем.

1.2. Кор­по­ра­тив­ный ко­декс при­нят в це­лях по­вы­ше­ния ка­че­ст­ва об­слу­жи­ва­ния па­ци­ен­тов, обоб­ще­ния и уни­фи­ка­ции про­фес­сио­наль­ных и эти­че­ских норм, при­ме­няе­мых со­труд­ни­ка­ми Уч­ре­ж­де­ния.

1.3. Кор­по­ра­тив­ный ко­декс оп­ре­де­ля­ет ба­зо­вые эти­че­ские ос­но­вы дея­тель­но­сти Уч­ре­ж­де­ния и его со­труд­ни­ков, а так­же ос­нов­ные пра­ви­ла от­но­ше­ний с па­ци­ен­та­ми Уч­ре­ж­де­ния.

2. Сфе­ра при­ме­не­ния Кор­по­ра­тив­но­го Ко­дек­са

2.1. На­стоя­щий Ко­декс раз­ра­бо­тан на ос­но­ве об­ще­при­знан­ных прин­ци­пов и норм за­ко­но­да­тель­ст­ва Рос­сий­ской Фе­де­ра­ции, Ус­та­ва МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1».

2.2. По­ло­же­ния Ко­дек­са из­ме­ня­ют­ся и до­пол­ня­ют­ся по ре­ше­нию об­ще­го со­б­ра­ния кол­лек­ти­ва.

2.3. По­ло­же­ния дан­но­го Ко­дек­са ре­ко­мен­до­ва­ны для со­блю­де­ния все­ми струк­тур­ны­ми под­раз­де­ле­ния­ми Уч­ре­ж­де­ния.

3. Мис­сия Уч­ре­ж­де­ния

3.1. Уч­ре­ж­де­ние стре­мит­ся стать ли­де­ром, раз­ви­ваю­щим тра­ди­ции Чу­ваш­ской Рес­пуб­ли­ки пу­тем обес­пе­че­ния на­се­ле­ния вы­со­ко­ка­че­ст­вен­ны­ми и на­деж­ны­ми ус­лу­га­ми в сфе­ре здра­во­охра­не­ния.

4. Прин­ци­пы и це­ли про­фес­сио­наль­ной дея­тель­но­сти Ком­па­нии

4.1. Прин­ци­пы про­фес­сио­наль­ной дея­тель­но­сти Уч­ре­ж­де­ния:

4.1.1. Ко­ман­да

Кол­лек­тив МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1» — спло­чен­ная ко­ман­да про­фес­сио­на­лов. Уч­ре­ж­де­ние гор­дит­ся свои­ми людь­ми и стре­мит­ся к то­му, что­бы ка­ж­дый со­труд­ник гор­дил­ся тем, что он ра­бо­та­ет в «Го­род­ской кли­ни­че­ской боль­ни­це №1». Мы на­прав­ля­ем свои уси­лия на по­сто­ян­ное раз­ви­тие про­фес­сио­наль­но­го по­тен­циа­ла ра­бот­ни­ков. Мы до­би­ва­ем­ся то­го, что­бы твор­че­ское и за­ин­те­ре­со­ван­ное от­но­ше­ние к ра­бо­те бы­ло по­все­днев­ной нор­мой, что­бы ка­ж­дый из со­труд­ни­ков, раз­де­лял на­ши цен­но­сти и вно­сил свой вклад в дос­ти­же­ние об­щих це­лей.

4.1.2. Па­ци­ент и его здо­ро­вье — глав­ная цен­ность

Мы стре­мим­ся ук­ре­п­лять здо­ро­вье на­се­ле­ния Рос­сии пу­тем по­вы­ше­ния дос­туп­но­сти и ка­че­ст­ва ме­ди­цин­ской по­мо­щи.

4.1.3. Ка­че­ст­во

Ка­че­ст­во ме­ди­цин­ских ус­луг и уро­вень об­слу­жи­ва­ния яв­ля­ют­ся су­ще­ст­вен­ны­ми фак­то­ра­ми для дос­ти­же­ния ус­пе­ха. По­вы­ше­ние уров­ня ме­ди­цин­ско­го об­слу­жи­ва­ния па­ци­ен­тов — ос­нов­ная за­бо­та всех со­труд­ни­ков Уч­ре­ж­де­ния. Уч­ре­ж­де­ние по­ла­га­ет, что ка­че­ст­во его ра­бо­ты яв­ля­ет­ся ре­зуль­та­том то­го пси­хо­ло­ги­че­ско­го кли­ма­та, в ко­то­ром тру­дят­ся ее со­труд­ни­ки.

5. Наш де­виз.

4.1. Здо­ро­вье — путь к сча­ст­ли­вой жиз­ни!

6. При­ори­тет­ные на­прав­ле­ния раз­ви­тия.

• вне­дре­ние но­вых ме­ди­цин­ских тех­но­ло­гий ока­за­ния спе­циа­ли­зи­ро­ван­ной ме­ди­цин­ской по­мо­щи и соз­да­ние цен­тров, от­де­ле­ний и под­раз­де­ле­ний вы­со­ко­спе­циа­ли­зи­ро­ван­ной ме­ди­цин­ской по­мо­щи при­кре­п­лен­но­го к уч­ре­ж­де­нию на­се­ле­нию го­ро­да Че­бок­са­ры, а так­же дру­гим па­ци­ен­там го­ро­да Че­бок­са­ры и Чу­ваш­ской Рес­пуб­ли­ки;
• раз­ра­бот­ка и вне­дре­ние тех­но­ло­гий ра­бо­ты от­де­ле­ний и служб с ис­поль­зо­ва­ни­ем со­вре­мен­ных ин­фор­ма­ци­он­ных сис­тем и тех­ни­ки;
• раз­ра­бот­ка и вне­дре­ние эко­ло­ги­че­ски безо­пас­ных ме­ди­цин­ских тех­но­ло­гий;
• ока­за­ние ква­ли­фи­ци­ро­ван­ной и спе­циа­ли­зи­ро­ван­ной ме­ди­цин­ской по­мо­щи на­се­ле­нию;
• по­вы­ше­ние объ­е­ма и ка­че­ст­ва пер­вич­ной ме­ди­цин­ской по­мо­щи, при­ме­няя и вво­дя но­вые ме­ди­цин­ские тех­но­ло­гии;
• про­ве­де­ние про­фи­лак­ти­че­ских ме­ро­прия­тий, вне­дре­ние со­вре­мен­ных ме­то­дов об­сле­до­ва­ния, ле­че­ния и реа­би­ли­та­ции па­ци­ен­тов;
• про­ве­де­ние ра­бот по улуч­ше­нию, со­вер­шен­ст­во­ва­нию и рас­ши­ре­нию па­ра­ме­ди­цин­ских и сер­вис­ных ус­луг на­се­ле­нию;
• рас­ши­ре­ние рын­ка ме­ди­цин­ских ус­луг.

7. Де­ло­вая эти­ка Уч­ре­ж­де­ния

7.1. Ру­ко­во­ди­тель МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1» стре­мит­ся раз­вить у сво­их кол­лег чув­ст­во со­при­ча­ст­но­сти к дос­ти­же­нию Уч­ре­ж­де­ни­ем вы­со­ких ре­зуль­та­тов, соз­да­вая кол­лек­тив еди­но­мыш­лен­ни­ков, на­це­лен­ный на дос­ти­же­ние по­став­лен­ных стра­те­ги­че­ских це­лей.

7.2. Ру­ко­во­ди­тель дол­жен со всем вни­ма­ни­ем от­но­сить­ся к за­про­сам ра­бот­ни­ков уч­ре­ж­де­ния.

7.3. Ру­ко­во­ди­те­ли (глав­ный врач, за­мес­ти­те­ли, за­ве­дую­щие от­де­ле­ния­ми, вра­чи, ме­ди­цин­ские се­ст­ры) обя­за­ны ува­жать лич­ное дос­то­ин­ст­во под­чи­нен­но­го и не по­зво­лять се­бе яр­кой эмо­цио­наль­ной оцен­ки его дей­ст­вий.

7.4. Со­труд­ни­ки Уч­ре­ж­де­ния долж­ны при­ни­мать ме­ры для не­мед­лен­но­го уст­ра­не­ния при­чин и ус­ло­вий, ко­то­рые за­труд­ня­ют или пре­пят­ст­ву­ют нор­маль­но­му вы­пол­не­нию ра­бо­ты и не­мед­лен­но со­об­щать о та­ких слу­ча­ях ад­ми­ни­ст­ра­ции Уч­ре­ж­де­ния, а так­же не со­вер­шать дей­ст­вия, вле­ку­щие за со­бой при­чи­не­ние ущер­ба Уч­ре­ж­де­ния, его иму­ще­ст­ву и фи­нан­сам.

7.5. Со­труд­ни­ки обя­за­ны пла­ни­ро­вать свою ра­бо­ту и долж­ны ко­ор­ди­ни­ро­вать свои пла­ны и дей­ст­вия с кол­ле­га­ми сво­его и смеж­ных от­де­ле­ний.

7.6. Во всех слу­жеб­ных си­туа­ци­ях со­труд­ник дол­жен дей­ст­во­вать пре­дан­но и че­ст­но по от­но­ше­нию к Уч­ре­ж­де­нию. Во всех слу­ча­ях, ко­гда не­воз­мож­но по­лу­чить рас­по­ря­же­ния или ука­за­ния по ка­ко­му-ли­бо кон­крет­но­му во­про­су, дей­ст­во­вать та­ким об­ра­зом, что­бы это в мак­си­маль­ной сте­пе­ни спо­соб­ст­во­ва­ло ин­те­ре­сам уч­ре­ж­де­ния.

7.7. Лю­бые во­про­сы по от­но­ше­нию к спе­ци­фи­че­ским ме­ро­прия­ти­ям сле­ду­ет не­по­сред­ст­вен­но об­су­ж­дать с ру­ко­во­ди­те­лем. В си­туа­ци­ях, ко­гда со­труд­ни­ку пред­сто­ит со­вер­шить дей­ст­вия, не опи­сан­ные в долж­но­ст­ной ин­ст­рук­ции, уч­ре­ж­де­ние рас­счи­ты­ва­ет на то, что со­труд­ник при­мет не­об­хо­ди­мые для Уч­ре­ж­де­ния ре­ше­ния, а не со­шлет­ся на от­сут­ст­вие ин­ст­рук­ции.

7.8. За­ло­гом ус­пеш­ной ра­бо­ты уч­ре­ж­де­ния яв­ля­ет­ся со­гла­со­ван­ная и объ­е­ди­нен­ная дея­тель­ность всех, без ис­клю­че­ния, со­труд­ни­ков на сво­их ра­бо­чих мес­тах. Ин­ди­ви­дуа­лизм, нев­ни­ма­тель­ное от­но­ше­ние друг к дру­гу, от­сут­ст­вие вза­им­ной под­держ­ки, про­во­ци­ро­ва­ние кон­фликт­ных си­туа­ций в кол­лек­ти­ве не до­пус­ка­ют­ся.

8. Стан­дар­ты ра­бо­че­го по­ве­де­ния

8.1. Про­фес­сио­наль­ные зна­ния и на­вы­ки.

8.2. Ори­ен­та­ция на па­ци­ен­та.

8.3. Мо­ти­ва­ция на ус­пех. Ста­вить ам­би­ци­оз­ные це­ли, на­ме­чать из­ме­ри­мые по­ка­за­те­ли ус­пе­ха, не ус­по­каи­вать­ся, по­ка цель не дос­тиг­ну­та, под­ни­мать план­ку, как толь­ко взя­та пре­ды­ду­щая, ид­ти на ра­зум­ный риск.

8.4. Твор­че­ст­во. Ви­деть но­вые воз­мож­но­сти, пред­ла­гать но­вые под­хо­ды, на­хо­дить не­стан­дарт­ные ре­ше­ния.

8.5. Ор­га­ни­зо­ван­ность. Ста­вить чет­кие це­ли, точ­но пла­ни­ро­вать,

фор­ма­ли­зо­вать и стан­дар­ти­зи­ро­вать про­цес­сы, чет­ко взаи­мо­дей­ст­во­вать с

кол­ле­га­ми и кли­ен­та­ми.

8.6. Ли­дер­ст­во. Брать на се­бя от­вет­ст­вен­ность за ко­неч­ный ре­зуль­тат, пред­ла­гать и осу­ще­ст­в­лять ини­циа­ти­вы.

8.7. Ко­манд­ная ра­бо­та. Ра­бо­тать на об­щую цель, до­ве­рять и по­мо­гать кол­ле­гам, по­сто­ян­но взаи­мо­дей­ст­во­вать и ко­ор­ди­ни­ро­вать свою ра­бо­ту с кол­ле­га­ми, кон­ст­рук­тив­но раз­ре­шать кон­флик­ты.

8.8. Раз­ви­тие. По­сто­ян­но обу­чать­ся, все вре­мя ос­ваи­вать но­вое, вы­сту­пать на­став­ни­ком для кол­лег

9. Нор­мы взаи­мо­дей­ст­вия ме­ж­ду ру­ко­во­ди­те­ля­ми и под­чи­нен­ны­ми.

1. Ру­ко­во­дство уч­ре­ж­де­ния пре­дос­тав­ля­ет со­труд­ни­кам обо­ру­до­ван­ные ра­бо­чие мес­та, не­об­хо­ди­мые ма­те­риа­лы, ра­бо­чие ин­ст­ру­мен­ты; ор­га­ни­зу­ет свое­вре­мен­ную раз­ра­бот­ку и ут­вер­жде­ние долж­но­ст­ных ин­ст­рук­ций, от­ра­жаю­щих тру­до­вые обя­зан­но­сти пер­со­на­ла. Ру­ко­во­дство соз­да­ет для со­труд­ни­ка ус­ло­вия, не­об­хо­ди­мые для ус­пеш­но­го вы­пол­не­ния при­ня­тых им обя­за­тельств.

2. Ру­ко­во­ди­тель ор­га­ни­зу­ет ра­бо­ту под­чи­нен­ных, с уче­том их зна­ний, спе­ци­аль­но­сти и ква­ли­фи­ка­ции, свое­вре­мен­но оп­ре­де­ля­ет ос­нов­ные за­да­чи и обес­пе­чи­ва­ет за­груз­ку на про­тя­же­нии все­го ра­бо­че­го дня.

3. Ру­ко­во­ди­тель под­дер­жи­ва­ет и по­ощ­ря­ет ини­циа­тив­ность и изо­бре­та­тель­ность при вы­пол­не­нии обыч­ных функ­ций и обя­зан­но­стей, а так­же и при ре­ше­нии не­стан­дарт­ных за­да­ний.

4. Роль и сте­пень от­вет­ст­вен­но­сти ка­ж­до­го со­труд­ни­ка оп­ре­де­ле­на долж­но­ст­ной ин­ст­рук­ци­ей и рас­по­ря­же­ния­ми вы­ше­стоя­щих ру­ко­во­ди­те­лей.

5. Сис­те­ма воз­на­гра­ж­де­ния ос­но­вы­ва­ет­ся на уче­те дос­тиг­ну­тых ре­зуль­та­тов ра­бо­ты ка­ж­до­го со­труд­ни­ка и его вкла­да в об­щие ре­зуль­та­ты уч­ре­ж­де­ния в це­лом.

6. Со­труд­ник уч­ре­ж­де­ния дол­жен ра­бо­тать че­ст­но и доб­ро­со­ве­ст­но, ис­пол­нять свои долж­но­ст­ные обя­зан­но­сти, не­сти от­вет­ст­вен­ность за ре­зуль­та­ты сво­ей ра­бо­ты, со­блю­дать тру­до­вую дис­ци­п­ли­ну, при­дер­жи­вать­ся пра­вил кор­по­ра­тив­но­го по­ве­де­ния, свое­вре­мен­но и точ­но вы­пол­нять рас­по­ря­же­ния ад­ми­ни­ст­ра­ции и не­по­сред­ст­вен­но­го ру­ко­во­ди­те­ля, ис­поль­зо­вать ра­бо­чее вре­мя для про­дук­тив­ной ра­бо­ты, воз­дер­жи­вать­ся от дей­ст­вий, ко­то­рые ме­ша­ют дру­гим со­труд­ни­кам вы­пол­нять их тру­до­вые обя­зан­но­сти.

7. Ес­ли со­труд­ник не вы­пол­нил рас­по­ря­же­ние ру­ко­во­ди­те­ля, то по­след­ний обя­зан при­нять со­от­вет­ст­вую­щие ме­ры к со­труд­ни­ку с це­лью обес­пе­че­ния вы­пол­не­ния в даль­ней­шем всех рас­по­ря­же­ний и за­да­ний.

8. Во вре­мя ра­бо­ты со­труд­ни­кам не раз­ре­ша­ет­ся ос­тав­лять свое ра­бо­чее ме­сто без раз­ре­ше­ния сво­его не­по­сред­ст­вен­но­го ру­ко­во­ди­те­ля. Ка­ж­дый со­труд­ник дол­жен со­дер­жать свое ра­бо­чее ме­сто в по­ряд­ке, а так­же со­блю­дать ус­та­нов­лен­ный по­ря­док хра­не­ния ма­те­ри­аль­ных цен­но­стей и до­ку­мен­тов.

9. Уч­ре­ж­де­ние оп­ла­чи­ва­ет от­пус­ка и пе­рио­ды вре­мен­ной не­тру­до­спо­соб­но­сти со­труд­ни­ков в со­от­вет­ст­вие с дей­ст­вую­щим за­ко­но­да­тель­ст­вом Рос­сии, а так­же ока­зы­ва­ет без­воз­мезд­ную ма­те­ри­аль­ную по­мощь при важ­ных со­бы­ти­ях в лич­ной жиз­ни (свадь­ба, ро­ж­де­ние ре­бен­ка, смерть близ­ких).

10. Пра­ви­ла взаи­мо­дей­ст­вия ме­ж­ду со­труд­ни­ка­ми Уч­ре­ж­де­ния и

па­ци­ен­та­ми.

1. Глав­ной цен­но­стью для ле­чеб­но­го уч­ре­ж­де­ния яв­ля­ет­ся па­ци­ент и его здо­ро­вье.

2. К па­ци­ен­ту долж­но быть вни­ма­тель­ное и за­бот­ли­вое от­но­ше­ние.

3. Ме­ди­цин­ский пер­со­нал обя­зан дей­ст­во­вать ис­клю­чи­тель­но в ин­те­ре­сах па­ци­ен­та не­за­ви­си­мо от по­ла, ра­сы, на­цио­наль­но­сти, язы­ка, про­ис­хо­ж­де­ния, иму­ще­ст­вен­но­го и долж­но­ст­но­го по­ло­же­ния, мес­та жи­тель­ст­ва, от­но­ше­ния к ре­ли­гии, убе­ж­де­ний, при­над­леж­но­сти к об­ще­ст­вен­ным объ­е­ди­не­ни­ям, а так­же дру­гих об­стоя­тельств.

4. Пер­со­нал обя­зан про­яв­лять вы­со­чай­шее ува­же­ние к жиз­ни че­ло­ве­ка.

5. Ме­ди­цин­ский ра­бот­ник в от­но­ше­нии к боль­ным дол­жен быть

кор­рект­ным, вни­ма­тель­ным, не до­пус­кать па­ни­брат­ст­ва.

6. Ме­ди­цин­ский пер­со­нал дол­жен об­ла­дать зна­ния­ми в об­лас­ти прак­ти­че­ской пси­хо­ло­гии и иметь бо­лее гиб­кий под­ход к по­тен­ци­аль­ным и ре­аль­ным па­ци­ен­там, т.е. уметь во­вре­мя скор­рек­ти­ро­вать свою стра­те­гию взаи­мо­дей­ст­вия с ни­ми.

7. Со­чув­ст­вие па­ци­ен­ту долж­но вы­ра­жать­ся в том объ­е­ме, в ка­ком оно ро­ж­да­ет­ся в ду­ше вра­ча, т.е. ме­ди­цин­ский ра­бот­ник дол­жен быть ис­крен­ним.

8. Врач дол­жен пе­рио­ди­че­ски со­вер­шен­ст­во­вать об­ще­ние с боль­ным.

9. Ме­ди­цин­ское уч­ре­ж­де­ние долж­но не­пре­рыв­но улуч­шать и со­вер­шен­ст­во­вать ка­че­ст­во по­мо­щи, пре­дос­тав­ляе­мой па­ци­ен­ту.

10. Па­ци­ент, ме­ди­цин­ских ус­луг, ну­ж­да­ет­ся в их по­лу­че­нии свое­вре­мен­но, эф­фек­тив­но, эко­но­мич­но, дос­туп­но. На эти тре­бо­ва­ния ка­честв мо­жет от­ве­тить толь­ко ле­чеб­ное уч­ре­ж­де­ние, ко­то­рое:

• ин­тег­ри­ру­ет вни­ма­ние к во­про­сам ка­че­ст­ва с пер­со­на­лом, функ­ция­ми и ус­ло­вия­ми;
• объ­ек­тив­но и ре­гу­ляр­но кон­тро­ли­ру­ет ус­лу­ги;
• оце­ни­ва­ет ус­лу­ги на ос­но­ва­нии всех эле­мен­тов ка­че­ст­ва и со стрем­ле­ни­ем со­вер­шен­ст­во­вать это ка­че­ст­во;
• при­ни­ма­ет эф­фек­тив­ные ме­ры для ре­ше­ния про­блем и улуч­ше­ния ка­че­ст­ва ус­луг.

11. Ме­ди­цин­ский ра­бот­ник дол­жен стре­мить­ся к дли­тель­ным парт­нер­ским от­но­ше­ни­ям с па­ци­ен­та­ми и со­хра­не­нию в его гла­зах ре­пу­та­ции ме­ди­цин­ско­го цен­тра.

12. Врач дол­жен от­ве­чать на все во­про­сы па­ци­ен­та, воз­ник­шие при те­че­нии за­бо­ле­ва­ния.

13. Врач не мо­жет про­яв­лять со­мне­ние по по­во­ду по­став­лен­но­го им ди­аг­но­за ина­че это мо­жет по­вли­ять на не­до­ве­рие боль­но­го к вра­чу.

14. Что­бы не воз­ник­ло кон­фликт­ных си­туа­ций ме­ж­ду вра­чом и боль­ным, врач дол­жен уметь пра­виль­но вес­ти се­бя с па­ци­ен­том и за­вое­вать к се­бе до­ве­рие.

11. Внеш­ний вид со­труд­ни­ков.

1. Ос­но­вой ра­бо­че­го имид­жа пер­со­на­ла яв­ля­ет­ся ме­ди­цин­ский кос­тюм. По­все­днев­ный ме­ди­цин­ский кос­тюм пер­со­на­ла дол­жен сви­де­тель­ст­во­вать об ак­ку­рат­но­сти и оп­рят­но­сти его вла­дель­ца. Обувь долж­на быть чис­тая.

2. К ме­ди­цин­ско­му кос­тю­му от­но­сят­ся:

• юб­ки, жа­ке­ты, ха­ла­ты (оде­ж­да ад­ми­ни­ст­ра­то­ров),
• ме­ди­цин­ские кос­тю­мы
• ме­ди­цин­ские ха­ла­ты
• ме­ди­цин­ские ту­ни­ки
• спе­ци­аль­ная оде­ж­да для ра­бо­ты в под­раз­де­ле­ни­ях с осо­бы­ми ус­ло­вия­ми тру­да.

3. На ра­бо­те ка­ж­дый со­труд­ник дол­жен иметь ра­бо­чий вид, еди­но­об­раз­ную спец­оде­ж­ду.

4. Лю­бые пра­ви­ла от­но­си­тель­но внеш­не­го ви­да со­труд­ни­ков дей­ст­ву­ют для всех без ис­клю­че­ния и в те­че­ние все­го ра­бо­че­го вре­ме­ни.

5. Со­труд­ни­ки долж­ны оп­рят­но вы­гля­деть и быть ак­ку­рат­но при­че­са­ны.

6. Обя­за­тель­ным счи­та­ет­ся на­ли­чие у со­труд­ни­ка бей­джа с ло­го­ти­пом

уч­ре­ж­де­ния, с ука­за­ни­ем под­раз­де­ле­ния, фа­ми­лии, име­ни и от­че­ст­ва.

12. От­вет­ст­вен­ность за ис­пол­не­ние Ко­дек­са.

Кор­по­ра­тив­ная куль­ту­ра яв­ля­ет­ся де­лом всех со­труд­ни­ков, ра­бо­таю­щих в МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1» в оди­на­ко­вой сте­пе­ни. Ка­ж­дый со­труд­ник уч­ре­ж­де­ния не­сет от­вет­ст­вен­ность за ис­пол­не­ние на­стоя­ще­го Ко­дек­са. На­ру­ше­ние по­ло­же­ний Ко­дек­са рас­смат­ри­ва­ет­ся как дей­ст­вие, не­со­вмес­ти­мое со ста­ту­сом со­труд­ни­ка МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1».

Гла­ва 2. МЕ­ТО­ДИ­КИ, ис­поль­зуе­мые в

ис­сле­до­ва­тель­ской ра­бо­те.

2.1. Цве­то­вой тест Лю­ше­ра (со­кра­щен­ный ва­ри­ант)

Ка­ж­дый цвет не­сет в се­бе оп­ре­де­лен­ный энер­ге­ти­че­ский за­ряд, вы­зы­ва­ет у че­ло­ве­ка как фи­зио­ло­ги­че­ский, так и пси­хо­ло­ги­че­ский эф­фект. По­это­му, в за­ви­си­мо­сти от со­стоя­ния че­ло­ве­ка (си­туа­тив­но­го и дол­го­вре­мен­но­го), он мо­жет пред­по­чи­тать раз­лич­ные цве­та.

На­при­мер, X. Ай­зенк ут­вер­жда­ет, что яр­кие цве­та пред­по­чи­та­ют субъ­ек­ты с вы­со­кой ак­тив­но­стью.

Тест Лю­ше­ра и ос­но­ван на том, что вы­бор цве­та не­ред­ко от­ра­жа­ет на­прав­лен­ность ис­пы­туе­мо­го на оп­ре­де­лен­ную дея­тель­ность, на удов­ле­тво­ре­ние по­треб­но­стей, от­ра­жа­ет его функ­цио­наль­ное со­стоя­ние.

По Лю­ше­ру, ос­нов­ные цве­та сим­во­ли­зи­ру­ют сле­дую­щие пси­хо­ло­ги­че­ские по­треб­но­сти:

— си­ний — по­треб­ность в удов­ле­тво­рен­но­сти, спо­кой­ст­вии, ус­той­чи­вой по­ло­жи­тель­ной при­вя­зан­но­сти;

• зе­ле­ный
• крас­ный
• жел­тый

Ин­ст­рук­ция:

Вы­во­ды:

2.2. Ме­то­ди­ка «Пси­хо­гео­мет­ри­че­ский тест».

Ме­то­ди­ка пред­на­зна­че­на для оп­ре­де­ле­ния ти­па лич­но­сти ин­те­ре­сую­ще­го че­ло­ве­ка с под­роб­ной ха­рак­те­ри­сти­кой его лич­ных ка­честв и осо­бен­но­стей по­ве­де­ния на обы­ден­ном, по­нят­ном ка­ж­до­му язы­ке.

Ин­ст­рук­ция:

Те­перь, в по­ряд­ке ва­ше­го пред­поч­те­ния, про­ну­ме­руй­те ос­тав­шие­ся че­ты­ре фи­гу­ры.

Ин­тер­пре­та­ция:

1 — это ва­ша ос­нов­ная фи­гу­ра или субъ­ек­тив­ная фор­ма. Она да­ет воз­мож­ность оп­ре­де­лить до­ми­ни­рую­щие чер­ты ха­рак­те­ра и осо­бен­но­сти по­ве­де­ния.

2, 3, 4 — это свое­об­раз­ные мо­ду­ля­то­ры, ко­то­рые ок­ра­ши­ва­ют ве­ду­щую ме­ло­дию ва­ше­го по­ве­де­ния.

По­след­няя фи­гу­ра ука­зы­ва­ет на фор­му че­ло­ве­ка, взаи­мо­дей­ст­вие с ко­то­рым бу­дет пред­став­лять для вас наи­боль­шие труд­но­сти.

Крат­кие пси­хо­ло­ги­че­ские ха­рак­те­ри­сти­ки со­от­вет­ст­вую­щих форм лич­но­сти.

КВАД­РАТ — не­уто­ми­мый тру­же­ник. Тру­до­лю­бие, усер­дие, по­треб­ность до­во­дить на­ча­тое де­ло до кон­ца, упор­ст­во, по­зво­ляю­щее до­би­вать­ся за­вер­ше­ния ра­бо­ты, — вот ос­нов­ные ка­че­ст­ва ис­тин­ных Квад­ра­тов. Вы­нос­ли­вость, тер­пе­ние и ме­то­дич­ность де­ла­ют Квад­ра­та вы­со­ко­класс­ным спе­циа­ли­стом в сво­ей об­лас­ти. Это­му спо­соб­ст­ву­ет и не­уто­ли­мая по­треб­ность в ин­фор­ма­ции. Все све­де­ния, ко­то­ры­ми они рас­по­ла­га­ют, сис­те­ма­ти­зи­ро­ва­ны и раз­ло­же­ны по по­лоч­кам. Ес­ли вы вы­бра­ли для се­бя квад­рат — фи­гу­ру ли­ней­ную, то, ве­ро­ят­нее все­го, вы от­но­си­тесь к «ле­во­по­лу­шар­ным» мыс­ли­те­лям, т. е. к тем, кто пе­ре­ра­ба­ты­ва­ет дан­ные по­сле­до­ва­тель­но… Они ско­рее «вы­чис­ля­ют ре­зуль­тат», чем до­га­ды­ва­ют­ся о нем. Они чрез­вы­чай­но вни­ма­тель­ны к де­та­лям, под­роб­но­стям, лю­бят по­ря­док. Их иде­ал — рас­пла­ни­ро­ван­ная, пред­ска­зуе­мая жизнь. Они по­сто­ян­но «упо­ря­до­чи­ва­ют», ор­га­ни­зу­ют лю­дей и ве­щи во­круг се­бя.

Квад­ра­ты мо­гут стать хо­ро­ши­ми спе­циа­ли­ста­ми — тех­ни­ка­ми, от­лич­ны­ми ад­ми­ни­ст­ра­то­ра­ми, но ред­ко бы­ва­ют хо­ро­ши­ми ме­нед­же­ра­ми. Чрез­мер­ное при­стра­стие к де­та­лям, по­треб­ность в уточ­няю­щей ин­фор­ма­ции для при­ня­тия ре­ше­ний ли­ша­ет Квад­ра­та опе­ра­тив­но­сти. Кро­ме то­го, ра­цио­наль­ность, эмо­цио­наль­ная су­хость, кон­сер­ва­тизм в оцен­ках ме­ша­ют Квад­ра­там ус­та­нав­ли­вать кон­так­ты. Квад­ра­ты не­эф­фек­тив­но дей­ст­ву­ют в аморф­ной си­туа­ции.

ТРЕ­УГОЛЬ­НИК сим­во­ли­зи­ру­ет ли­дер­ст­во, и мно­гие Тре­уголь­ни­ки ощу­ща­ют в этом свое пред­на­зна­че­ние. Са­мая ха­рак­тер­ная осо­бен­ность ис­тин­но­го Тре­уголь­ни­ка — спо­соб­ность кон­цен­три­ро­вать­ся на глав­ной це­ли. Они — энер­гич­ны и силь­ны. Тре­уголь­ни­ки, как и их род­ст­вен­ни­ки Квад­ра­ты, от­но­сят­ся к ли­ней­ным фор­мам и в тен­ден­ции так­же яв­ля­ют­ся «ле­во­по­лу­шар­ны­ми» мыс­ли­те­ля­ми, спо­соб­ны­ми глу­бо­ко и бы­ст­ро ана­ли­зи­ро­вать си­туа­ции. В про­ти­во­по­лож­ность Квад­ра­там, ори­ен­ти­ро­ван­ным на де­та­ли, Тре­уголь­ни­ки со­сре­до­то­чи­ва­ют­ся на су­ти про­бле­мы. Их праг­ма­ти­че­ская ори­ен­та­ция на­прав­ля­ет мыс­ли­тель­ный ана­лиз и ог­ра­ни­чи­ва­ет его по­ис­ком эф­фек­тив­но­го в дан­ных ус­ло­ви­ях ре­ше­ния.

Тре­уголь­ник — очень уве­рен­ный че­ло­век. По­треб­ность быть пра­вым и управ­лять по­ло­же­ни­ем дел, ре­шать не толь­ко за се­бя, но и за дру­гих, де­ла­ет Тре­уголь­ни­ка лич­но­стью, по­сто­ян­но со­пер­ни­чаю­щей, кон­ку­ри­рую­щей с дру­ги­ми. Тре­уголь­ни­ки с тру­дом при­зна­ют свои ошиб­ки! Они ви­дят то, что хо­тят ви­деть, не лю­бят ме­нять свои ре­ше­ния, час­то бы­ва­ют ка­те­го­рич­ны. К сча­стью (для них и ок­ру­жаю­щих), Тре­уголь­ни­ки бы­ст­ро и ус­пеш­но учат­ся (впи­ты­ва­ют по­лез­ную ин­фор­ма­цию, как губ­ка), прав­да, толь­ко то­му, что со­от­вет­ст­ву­ет их праг­ма­ти­че­ской ори­ен­та­ции, спо­соб­ст­ву­ет дос­ти­же­нию глав­но­го.

Тре­уголь­ни­ки чес­то­лю­би­вы. Из них по­лу­ча­ют­ся от­лич­ные ме­нед­же­ры. Глав­ное от­ри­ца­тель­ное ка­че­ст­во Тре­уголь­ни­ков: силь­ный эго­цен­тризм, на­прав­лен­ность на се­бя. На пу­ти к вер­ши­нам вла­сти они не про­яв­ля­ют осо­бой ще­пе­тиль­но­сти. Тре­уголь­ни­ки за­став­ля­ют все и всех вра­щать­ся во­круг се­бя… Мо­жет быть, без них жизнь по­те­ря­ла бы свою ост­ро­ту.

ПРЯ­МО­УГОЛЬ­НИК — фи­гу­ра, сим­во­ли­зи­рую­щая со­стоя­ние пе­ре­хо­да и из­ме­не­ния. Это вре­мен­ная фор­ма лич­но­сти, ко­то­рую мо­гут «но­сить» ос­таль­ные че­ты­ре срав­ни­тель­но ус­той­чи­вые фи­гу­ры в оп­ре­де­лен­ные пе­рио­ды. Это лю­ди, не удов­ле­тво­рен­ные тем об­ра­зом жиз­ни, ко­то­рый они ве­дут сей­час, и за­ня­тые по­ис­ка­ми луч­ше­го по­ло­же­ния.

Ос­нов­ное пси­хи­че­ское со­стоя­ние Пря­мо­уголь­ни­ков — за­ме­ша­тель­ст­во, за­пу­тан­ность в про­бле­мах. Наи­бо­лее ха­рак­тер­ные чер­ты — не­по­сле­до­ва­тель­ность и не­пред­ска­зуе­мость по­ступ­ков в те­че­ние пе­ре­ход­но­го пе­рио­да. Они час­то име­ют низ­кую са­мо­оцен­ку. Стре­мят­ся стать луч­ше в чем-то, ищут но­вые ме­то­ды ра­бо­ты, сти­ли жиз­ни. Не­пред­ска­зуе­мые из­ме­не­ния в по­ве­де­нии Пря­мо­уголь­ни­ка обыч­но сму­ща­ют и на­сто­ра­жи­ва­ют дру­гих лю­дей, и они соз­на­тель­но мо­гут ук­ло­нять­ся от кон­так­тов с «че­ло­ве­ком без стерж­ня».

Пря­мо­уголь­ни­кам же об­ще­ние с дру­ги­ми людь­ми не­об­хо­ди­мо. Это еще од­на слож­ность пе­ре­ход­но­го пе­рио­да. У Пря­мо­уголь­ни­ка есть и по­зи­тив­ные, при­вле­ка­тель­ные ка­че­ст­ва: лю­бо­зна­тель­ность, пыт­ли­вость, ин­те­рес к про­ис­хо­дя­ще­му и… сме­лость! Они от­кры­ты для но­вых идей, цен­но­стей, спо­со­бов мыш­ле­ния и жиз­ни, лег­ко ус­ваи­ва­ют все но­вое. Обо­рот­ной сто­ро­ной это­го яв­ля­ет­ся чрез­мер­ная до­вер­чи­вость, вну­шае­мость. Пря­мо­уголь­ни­ка­ми лег­ко ма­ни­пу­ли­ро­вать. «Пря­мо­уголь­ность» — все­го лишь ста­дия. Она прой­дет!

КРУГ — это ми­фо­ло­ги­че­ский сим­вол гар­мо­нии. Тот, кто уве­рен­но вы­би­ра­ет его, ис­крен­не за­ин­те­ре­со­ван в хо­ро­ших меж­лич­но­ст­ных от­но­ше­ни­ях. Выс­шая цен­ность для Кру­га — лю­ди. Круг — са­мая доб­ро­же­ла­тель­ная из пя­ти форм. Он ста­би­ли­зи­ру­ет груп­пу. Кру­ги — луч­шие слу­ша­те­ли. Они об­ла­да­ют вы­со­кой чув­ст­ви­тель­но­стью, спо­соб­но­стью со­пе­ре­жи­вать. Кру­ги ве­ли­ко­леп­но «чи­та­ют» лю­дей и в од­ну ми­ну­ту спо­соб­ны рас­по­знать при­твор­щи­ка, об­ман­щи­ка.

Кру­ги «бо­ле­ют» за свой кол­лек­тив и по­пу­ляр­ны сре­ди кол­лег по ра­бо­те. Од­на­ко они, как пра­ви­ло, сла­бые ме­нед­же­ры и ру­ко­во­ди­те­ли. Во-пер­вых, Кру­ги на­прав­ле­ны ско­рее на лю­дей, чем на де­ло. Пы­та­ясь со­хра­нить мир, они из­бе­га­ют за­ни­мать «твер­дую» по­зи­цию и при­ни­мать не­по­пу­ляр­ные ре­ше­ния. Для Кру­га нет ни­че­го бо­лее тяж­ко­го, чем всту­пать в меж­лич­но­ст­ный кон­фликт. Во-вто­рых, Кру­ги во­об­ще не от­ли­ча­ют­ся ре­ши­тель­но­стью, час­то не мо­гут по­дать се­бя долж­ным об­ра­зом. Од­на­ко их не слиш­ком бес­по­ко­ит, в чьих ру­ках на­хо­дит­ся власть. В од­ном Кру­ги про­яв­ля­ют за­вид­ную твер­дость — ес­ли де­ло ка­са­ет­ся во­про­сов мо­ра­ли или на­ру­ше­ния спра­вед­ли­во­сти.

Круг — не­ли­ней­ная фор­ма, и те, кто уве­рен­но иден­ти­фи­ци­ру­ет се­бя с кру­гом, ско­рее от­но­сят­ся к «пра­во­по­лу­шар­ным» мыс­ли­те­лям. «Пра­во­по­лу­шар­ное» мыш­ле­ние — бо­лее об­раз­ное, ин­туи­тив­ное, эмо­цио­наль­но ок­ра­шен­ное, чем ана­ли­зи­рую­щее. По­это­му пе­ре­ра­бот­ка ин­фор­ма­ции у Кру­гов осу­ще­ст­в­ля­ет­ся не по­сле­до­ва­тель­но, а ско­рее мо­за­ич­но, про­ры­ва­ми. Это не оз­на­ча­ет, что Кру­ги не в ла­дах с ло­ги­кой. Про­сто глав­ная чер­та их мыш­ле­ния — ори­ен­та­ция на субъ­ек­тив­ные фак­то­ры про­бле­мы (цен­но­сти, оцен­ки, чув­ст­ва) и стрем­ле­ние най­ти об­щее да­же в про­ти­во­по­лож­ных точ­ках зре­ния. Круг — при­ро­ж­ден­ный пси­хо­лог, но сла­бый ор­га­ни­за­тор.

ЗИГ­ЗАГ — са­мая уни­каль­ная из пя­ти фи­гур и един­ст­вен­ная ра­зомк­ну­тая. Эта фи­гу­ра сим­во­ли­зи­ру­ет креа­тив­ность, твор­че­ст­во. Ес­ли вы твер­до вы­бра­ли зиг­заг в ка­че­ст­ве ос­нов­ной фор­мы, то вы, ско­рее все­го, ис­тин­ный «пра­во­по­лу­шар­ный» мыс­ли­тель, ина­ко­мыс­ля­щий. Вам свой­ст­вен­ны об­раз­ность, ин­туи­тив­ность, мо­за­ич­ность. Стро­гая, по­сле­до­ва­тель­ная де­дук­ция — это не ваш стиль. Мысль Зиг­за­га де­ла­ет от­ча­ян­ные прыж­ки от «а» к «я», по­это­му мно­гим «ле­во­по­лу­шар­ным» труд­но по­нять Зиг­за­гов.

«Пра­во­по­лу­шар­ное» мыш­ле­ние не фик­си­ру­ет­ся на де­та­лях, по­это­му оно, уп­ро­щая в чем-то кар­ти­ну ми­ра, по­зво­ля­ет стро­ить це­ло­ст­ные, гар­мо­нич­ные кон­цеп­ции и об­ра­зы, ви­деть кра­со­ту. Зиг­за­ги обыч­но име­ют раз­ви­тое эс­те­ти­че­ское чув­ст­во.

До­ми­ни­рую­щим сти­лем мыш­ле­ния Зиг­за­га ча­ще все­го яв­ля­ет­ся син­те­ти­че­ский стиль. Зиг­за­ги не за­ин­те­ре­со­ва­ны в кон­сен­су­се и до­би­ва­ют­ся син­те­за за­ост­ре­ни­ем кон­флик­та идей и по­строе­ни­ем но­вой кон­цеп­ции, в ко­то­рой этот кон­фликт по­лу­ча­ет свое раз­ре­ше­ние, «сни­ма­ет­ся». При­чем, ис­поль­зуя при­род­ное ост­ро­умие, они мо­гут быть весь­ма яз­ви­тель­ны­ми, «от­кры­вая гла­за» дру­гим.

Зиг­за­ги про­сто не мо­гут тру­дить­ся в хо­ро­шо струк­ту­ри­ро­ван­ных си­туа­ци­ях. Их раз­дра­жа­ют чет­кие вер­ти­каль­ные и го­ри­зон­таль­ные свя­зи, стро­го фик­си­ро­ван­ные обя­зан­но­сти и по­сто­ян­ные спо­со­бы ра­бо­ты. В ра­бо­те им тре­бу­ет­ся не­за­ви­си­мость от дру­гих и вы­со­кий уро­вень сти­му­ля­ции на ра­бо­чем мес­те. То­гда Зиг­заг «ожи­ва­ет» и на­чи­на­ет вы­пол­нять свое ос­нов­ное на­зна­че­ние — ге­не­ри­ро­вать но­вые идеи и ме­то­ды ра­бо­ты.

Зиг­за­ги — идеа­ли­сты, от­сю­да бе­рут на­ча­ло та­кие их чер­ты как не­прак­тич­ность, на­ив­ность.

Зиг­заг — са­мый воз­бу­ди­мый из пя­ти фи­гур. Они не­сдер­жан­ны, очень экс­прес­сив­ны, что, на­ря­ду с их экс­цен­трич­но­стью, час­то ме­ша­ет им про­во­дить свои идеи в жизнь. К то­му же они не силь­ны в про­ра­бот­ке кон­крет­ных де­та­лей и не слиш­ком на­стой­чи­вы в до­ве­де­нии де­ла до кон­ца (так как с ут­ра­той но­виз­ны те­ря­ет­ся и ин­те­рес к идее).

2.3. Ме­то­ди­ка “Ди­аг­но­сти­ка струк­ту­ры мо­ти­вов тру­до­вой дея­тель­но­сти»

Ме­то­ди­ка раз­ра­бо­та­на Т.Л. Ба­дое­вым и на­прав­ле­на на изу­че­ние удов­ле­тво­рен­но­сти тру­дом.

Ин­ст­рук­ция:

Оцениваемые факторы	Бал­лы
1	Зна­чи­мость про­фес­сии	+3	+2	+1	0	1	2	3
2	Пре­стиж­ность про­фес­сии	+3	+2	+1	0	1	2	3
3	Вид тру­до­вой дея­тель­но­сти	+3	+2	+1	0	1	2	3
4	Ор­га­ни­за­ция тру­да	+3	+2	+1	0	1	2	3
5	Са­ни­тар­но-ги­гие­ни­че­ские ус­ло­вия	+3	+2	+1	0	1	2	3
6	Раз­мер за­ра­бот­ной пла­ты	+3	+2	+1	0	1	2	3
7	Воз­мож­ность по­вы­ше­ния ква­ли­фи­ка­ции	+3	+2	+1	0	1	2	3
8	От­но­ше­ние ад­ми­ни­ст­ра­ции к тру­ду, от­ды­ху и бы­ту ра­бот­ни­ков	+3	+2	+1	0	1	2	3
9	Взаи­мо­от­но­ше­ния с кол­ле­га­ми	+3	+2	+1	0	1	2	3
10	По­треб­ность в об­ще­нии и кол­лек­тив­ной дея­тель­но­сти	+3	+2	+1	0	1	2	3
11	По­треб­ность в реа­ли­за­ции ин­ди­ви­ду­аль­ных осо­бен­но­стей	+3	+2	+1	0	1	2	3
12	Воз­мож­ность твор­че­ст­ва в про­цес­се ра­бо­ты	+3	+2	+1	0	1	2	3
13	Удов­ле­тво­рен­ность ра­бо­ты в це­лом	+3	+2	+1	0	1	2	3

Об­ра­бот­ка ре­зуль­та­тов и вы­во­ды:

По­ка­за­те­лем об­щей удов­ле­тво­рен­но­сти яв­ля­еть­ся сум­ма на­бран­ных бал­лов (с уче­том их зна­ка).

2.4. Ме­то­ди­ка «Ди­аг­но­сти­ка уров­ня эмо­цио­наль­но­го вы­го­ра­ния» МВI

Ав­то­ра­ми дан­ной ме­то­ди­ки (оп­рос­ни­ка) яв­ля­ют­ся аме­ри­кан­ские пси­хо­ло­ги К. Мас­лач и С. Джек­сон. Она пред­на­зна­че­на для из­ме­ре­ния сте­пе­ни «вы­го­ра­ния» в про­фес­си­ях ти­па «че­ло­век—че­ло­век». Дан­ный ва­ри­ант адап­ти­ро­ван Н. Е. Во­до­пья­но­вой.

Ин­ст­рук­ция:

Для это­го на блан­ке для от­ве­тов от­меть­те по ка­ж­до­му пунк­ту по­зи­цию, ко­то­рая со­от­вет­ст­ву­ет час­то­те ва­ших мыс­лей и пе­ре­жи­ва­ний: «ни­ко­гда», «очень ред­ко», «ино­гда», «час­то», «очень час­то», «ка­ж­дый день».

Текст оп­рос­ни­ка.

1. Я чув­ст­вую се­бя эмо­цио­наль­но опус­то­шен­ным.

2. По­сле ра­бо­ты я чув­ст­вую се­бя, как «вы­жа­тый ли­мон».

3. Ут­ром я чув­ст­вую ус­та­лость и не­же­ла­ние ид­ти на ра­бо­ту.

4. Я хо­ро­шо по­ни­маю, что чув­ст­ву­ют мои под­чи­нен­ные и кол­ле­ги, и ста­ра­юсь учи­ты­вать это в ин­те­ре­сах де­ла.

5. Я чув­ст­вую, что об­ща­юсь с не­ко­то­ры­ми под­чи­нен­ны­ми и кол­ле­га­ми как с пред­ме­та­ми (без те­п­ло­ты и рас­по­ло­же­ния к ним).

6. По­сле ра­бо­ты на не­ко­то­рое вре­мя хо­чет­ся уе­ди­нить­ся от всех и все­го.

7. Я умею на­хо­дить пра­виль­ное ре­ше­ние в кон­фликт­ных си­туа­ци­ях, воз­ни­каю­щих при об­ще­нии с кол­ле­га­ми.

8. Я чув­ст­вую уг­не­тен­ность и апа­тию.

9. Я уве­рен, что моя ра­бо­та нуж­на лю­дям.

10. В по­след­нее вре­мя я стал бо­лее «чер­ст­вым» по от­но­ше­нию к тем, с кем ра­бо­таю.

11. Я за­ме­чаю, что моя ра­бо­та ожес­то­ча­ет ме­ня.

12. У ме­ня мно­го пла­нов на бу­ду­щее, и я ве­рю в их осу­ще­ст­в­ле­ние.

13. Моя ра­бо­та все боль­ше ме­ня раз­оча­ро­вы­ва­ет.

14. Мне ка­жет­ся, что я слиш­ком мно­го ра­бо­таю.

15. Бы­ва­ет, что мне дей­ст­ви­тель­но без­раз­лич­но то, что про­ис­хо­дит с не­ко­то­ры­ми мои­ми под­чи­нен­ны­ми и кол­ле­га­ми.

16. Мне хо­чет­ся уе­ди­нить­ся и от­дох­нуть от все­го и всех.

17. Я лег­ко мо­гу соз­дать ат­мо­сфе­ру доб­ро­же­ла­тель­но­сти и со­труд­ни­че­ст­ва в кол­лек­ти­ве.

18. Во вре­мя ра­бо­ты я чув­ст­вую при­ят­ное ожив­ле­ние.

19. Бла­го­да­ря сво­ей ра­бо­те я уже сде­лал в жиз­ни мно­го дей­ст­ви­тель­но цен­но­го.

20. Я чув­ст­вую рав­но­ду­шие и по­те­рю ин­те­ре­са ко мно­го­му, что ра­до­ва­ло ме­ня в мо­ей ра­бо­те.

21. На ра­бо­те я спо­кой­но справ­ля­юсь с эмо­цио­наль­ны­ми про­бле­ма­ми.

22. В по­след­нее вре­мя мне ка­жет­ся, что кол­ле­ги и под­чи­нен­ные все ча­ще пе­ре­кла­ды­ва­ют на ме­ня груз сво­их про­блем и обя­зан­но­стей.

Об­ра­бот­ка ре­зуль­та­тов.

Оп­рос­ник име­ет три шка­лы: «эмо­цио­наль­ное ис­то­ще­ние» (9 ут­вер­жде­ний), «де­пер­со­на­ли­за­ция» (5 ут­вер­жде­ний) и «ре­дук­ция лич­ных дос­ти­же­ний» (8 ут­вер­жде­ний).

От­ве­ты ис­пы­туе­мо­го оце­ни­ва­ют­ся: 0 бал­лов — «ни­ко­гда», 1 балл —«очень ред­ко», 3 бал­ла —«ино­гда», 4 бал­ла —«час­то», 5 бал­лов —«очень час­то», 6 бал­лов —«ка­ж­дый день».

Ключ к оп­рос­ни­ку.

Ни­же пе­ре­чис­ля­ют­ся шка­лы и со­от­вет­ст­вую­щие им пунк­ты оп­рос­ни­ка.

«Эмо­цио­наль­ное ис­то­ще­ние» — от­ве­ты «да» по пунк­там 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 (мак­си­маль­ная сум­ма бал­лов — 54).

«Де­пер­со­на­ли­за­ция» — от­ве­ты «да» по пунк­там 5, 10, 11, 15, 22 (мак­си­маль­ная сум­ма бал­лов — 30).

«Ре­дук­ция лич­ных дос­ти­же­ний» — от­ве­ты «да» по пунк­там 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19,21 (мак­си­маль­ная сум­ма бал­лов — 48).

Вы­во­ды.

Чем боль­ше сум­ма бал­лов по ка­ж­дой шка­ле в от­дель­но­сти, тем боль­ше у об­сле­до­ван­но­го вы­ра­же­ны раз­лич­ные сто­ро­ны «вы­го­ра­ния». О тя­же­сти «вы­го­ра­ния» мож­но су­дить по сум­ме бал­лов всех шкал.

Пси­хо­ло­ги­че­ская ха­рак­те­ри­сти­ка ис­сле­дуе­мой лич­но­сти.

По ре­зуль­та­там ме­то­дик мож­но ска­зать, что XX — впол­не уве­рен­ный в се­бе че­ло­век, но не яв­ля­ет­ся ли­де­ром.

Упор­ная, на­стой­чи­вая, энер­гич­ная. Кри­тич­на по от­но­ше­нию к со­ци­аль­ным яв­ле­ни­ям и ок­ру­жаю­щим лю­дям. Склон­на под­чи­нят­ся. По­слуш­ная, счи­та­ет, что дру­гие пра­вы. Дру­же­люб­ная, стре­мит­ся быть хо­ро­шим для всех без уче­та си­туа­ции. От­вет­ст­вен­ная, все­гда при­но­сит в жерт­ву свои ин­те­ре­сы, стре­мит­ся по­мочь и со­стра­да­ет всем.

XX из гео­мет­ри­че­ских фи­гур от­да­ет пред­поч­те­ние квад­ра­ту. КВАД­РАТ — не­уто­ми­мый тру­же­ник. Тру­до­лю­бие, усер­дие, по­треб­ность до­во­дить на­ча­тое де­ло до кон­ца, упор­ст­во, по­зво­ляю­щее до­би­вать­ся за­вер­ше­ния ра­бо­ты, — вот ос­нов­ные ка­че­ст­ва ис­тин­ных Квад­ра­тов. Вы­нос­ли­вость, тер­пе­ние и ме­то­дич­ность де­ла­ют Квад­ра­та вы­со­ко­класс­ным спе­циа­ли­стом в сво­ей об­лас­ти. Это­му спо­соб­ст­ву­ет и не­уто­ли­мая по­треб­ность в ин­фор­ма­ции. Все све­де­ния, ко­то­ры­ми они рас­по­ла­га­ют, сис­те­ма­ти­зи­ро­ва­ны и раз­ло­же­ны по по­лоч­кам. Ес­ли вы вы­бра­ли для се­бя квад­рат — фи­гу­ру ли­ней­ную, то, ве­ро­ят­нее все­го, вы от­но­си­тесь к «ле­во­по­лу­шар­ным» мыс­ли­те­лям, т. е. к тем, кто пе­ре­ра­ба­ты­ва­ет дан­ные по­сле­до­ва­тель­но… Они ско­рее «вы­чис­ля­ют ре­зуль­тат», чем до­га­ды­ва­ют­ся о нем. Они чрез­вы­чай­но вни­ма­тель­ны к де­та­лям, под­роб­но­стям, лю­бят по­ря­док. Их иде­ал — рас­пла­ни­ро­ван­ная, пред­ска­зуе­мая жизнь. Они по­сто­ян­но «упо­ря­до­чи­ва­ют», ор­га­ни­зу­ют лю­дей и ве­щи во­круг се­бя.

Квад­ра­ты мо­гут стать хо­ро­ши­ми спе­циа­ли­ста­ми — тех­ни­ка­ми, от­лич­ны­ми ад­ми­ни­ст­ра­то­ра­ми, но ред­ко бы­ва­ют хо­ро­ши­ми ме­нед­же­ра­ми. Чрез­мер­ное при­стра­стие к де­та­лям, по­треб­ность в уточ­няю­щей ин­фор­ма­ции для при­ня­тия ре­ше­ний ли­ша­ет Квад­ра­та опе­ра­тив­но­сти. Кро­ме то­го, ра­цио­наль­ность, эмо­цио­наль­ная су­хость, кон­сер­ва­тизм в оцен­ках ме­ша­ют Квад­ра­там ус­та­нав­ли­вать кон­так­ты.

До­ми­ни­рую­щий тип лич­но­сти XX – «Эмо­тив­ный». Об­ла­да­ют по­вы­шен­ным со­пе­ре­жи­ва­ни­ем по от­но­ше­нию к дру­гим, тя­же­ло пе­ре­жи­ва­ют «жес­то­кие кад­ры филь­ма», мо­гут на­дол­го быть «вы­би­ты­ми из ко­леи» и быть по­тря­сен­ны­ми от жес­то­ких со­бы­тий. Бо­ли и за­бо­ты дру­гих лю­дей на­хо­дят в них уча­стие, со­пе­ре­жи­ва­ние и со­чув­ст­вие, на ко­то­рое они тра­тят мно­го соб­ст­вен­ной энер­гии, в ре­зуль­та­те ста­но­вит­ся за­труд­ни­тель­ной реа­ли­за­ция их соб­ст­вен­ных спо­соб­но­стей.

Со­стоя­ние на дан­ный мо­мент по­ка­зы­ва­ет, что тип XX «Эмо­тив­ный». Об­ла­да­ют по­вы­шен­ным со­пе­ре­жи­ва­ни­ем по от­но­ше­нию к дру­гим, тя­же­ло пе­ре­жи­ва­ют «жес­то­кие кад­ры филь­ма», мо­гут на­дол­го быть «вы­би­ты­ми из ко­леи» и быть по­тря­сен­ны­ми от жес­то­ких со­бы­тий. Бо­ли и за­бо­ты дру­гих лю­дей на­хо­дят в них уча­стие, со­пе­ре­жи­ва­ние и со­чув­ст­вие, на ко­то­рое они тра­тят мно­го соб­ст­вен­ной энер­гии, в ре­зуль­та­те ста­но­вит­ся за­труд­ни­тель­ной реа­ли­за­ция их соб­ст­вен­ных спо­соб­но­стей.

В пер­спек­тив­ном раз­ви­тии для XX пред­по­чи­та­ем тип лич­но­сти «Уче­ный». Эти лю­ди лег­ко аб­ст­ра­ги­ру­ют­ся от ре­аль­но­сти, об­ла­да­ют «кон­цеп­ту­аль­ным умом», от­ли­ча­ют­ся спо­соб­но­стью раз­ра­ба­ты­вать «на все» свои тео­рии. Обыч­но об­ла­да­ют ду­шев­ным рав­но­ве­си­ем и ра­цио­наль­но про­ду­мы­ва­ют свое по­ве­де­ние. 325 — под­тип, ха­рак­те­ри­зую­щий­ся боль­шой ув­ле­чен­но­стью по­зна­ния жиз­ни, здо­ро­вья, био­ло­ги­че­ски­ми дис­ци­п­ли­на­ми, ме­ди­ци­ной.

По ре­зуль­та­там тес­ти­ро­ва­ния вид­но, что в кон­фликт­ной си­туа­ции XX вы­би­ра­ет из 5 ос­нов­ных стра­те­гий по­ве­де­ния из­бе­га­ние. Стра­те­гия ухо­да от­ли­ча­ет­ся стрем­ле­ни­ем уй­ти от кон­флик­та. Она ха­рак­те­ри­зу­ет­ся низ­ким уров­нем на­прав­лен­но­сти на лич­ные ин­те­ре­сы и ин­те­ре­сы со­пер­ни­ка и яв­ля­ет­ся вза­им­ной. По су­ти, это вза­им­ная ус­туп­ка.

По ре­зуль­та­там ис­сле­до­ва­ния мож­но ска­зать, что у XX боль­ше вы­ра­же­на на­прав­лен­ность на аль­тру­изм, чем на эго­изм. Чет­ко вы­ра­же­на на­прав­лен­ность на ре­зуль­тат

Уро­вень удов­ле­тво­ре­ния ра­бо­той вы­со­кий. Важ­ны: зна­чи­мость про­фес­сии, пре­стиж­ность про­фес­сии, ор­га­ни­за­ция тру­да, са­ни­тар­но-ги­гие­ни­че­ские ус­ло­вия.

По ре­зуль­та­там оп­рос­ни­ка вид­но, что «про­фес­сио­наль­ное вы­го­ра­ние» у XX не вы­ра­же­но.

У ис­пы­туе­мой ак­туа­ли­зи­ро­ва­на по­треб­ность «дру­гих по­смот­реть, се­бя по­ка­зать». Тя­га ко все­му не­обыч­но­му, но­во­му, мис­ти­че­ско­му. Жа­ж­да уй­ти от ру­ти­ны, ре­аль­но­сти, ко­то­рая пред­став­ля­ет­ся скуч­ной и тоск­ли­вой.

XX на­хо­дит­ся в хо­ро­шем ра­бо­чем со­стоя­нии, но по­ка боль­ше это дея­тель­ность пла­ни­ро­ва­ния и де­таль­но­го об­су­ж­де­ния. Мо­жет быть опас­ность со­су­ди­стых ка­та­ст­роф. Осоз­на­ет свой от­рыв от прак­ти­че­ской реа­ли­за­ции пла­нов.

В гор­дой жа­ж­де са­мо­ут­вер­жде­ния и го­тов­но­сти к са­мо­ог­ра­ни­че­ни­ям ло­вит се­бя на ма­ло­душ­ной мыс­ли быть как все, что­бы об­рес­ти лю­бовь. Де­при­ва­ция по­треб­но­сти в лас­ке, люб­ви, гар­мо­нии и по­кое. Ис­пы­ты­ва­ет чув­ст­во оди­но­че­ст­ва, не­удов­ле­тво­рен­ность эмо­цио­наль­ны­ми свя­зя­ми. Су­ще­ст­вую­щие от­но­ше­ния не­удов­ле­тво­ри­тель­ны, но от­ка­зы­вать­ся от них нель­зя, по­сколь­ку ма­ло на­де­ж­ды по­лу­чить что-то вза­мен.

Док­лад на те­му «Эти­ка и де­ан­то­ло­гия ра­бо­ты с па­ци­ен­та­ми

в аку­шер­ст­ве и ги­не­ко­ло­гии».

Эти­ка (от греч, ethos — обы­чай, ха­рак­тер) в ме­ди­ци­не — это нор­мы, ох­ва­ты­ваю­щие во­про­сы взаи­мо­от­но­ше­ний с боль­ны­ми и их род­ст­вен­ни­ка­ми, с кол­ле­га­ми, по­ве­де­ние в бы­ту, вы­со­кие мо­раль­ные ка­че­ст­ва.

Ме­ди­цин­ская де­он­то­ло­гия

В сво­ей ра­бо­те ги­не­ко­лог, как и врач лю­бой дру­гой спе­ци­аль­но­сти, дол­жен ру­­­­­­­к­­о­­­во­­­дс­­тво­­вать­­ся це­лым ря­дом эти­че­ских норм.

От­но­ше­ния ме­ди­цин­ско­го пер­со­на­ла и па­ци­ент­ки.

От­но­ше­ния вра­ча и па­ци­ент­ки долж­ны стро­ить­ся в ду­хе со­­­­­­т­­р­­­у­­­­д­н­­и­ч­ес­тва и рав­но­пра­вия, ос­но­ва ко­то­рых — прав­ди­вая и пол­ная ин­фор­ма­ция.

Кро­ме уже упо­мя­ну­тых, та­кие от­но­ше­ния да­ют еще од­но пре­иму­ще­ст­во. Па­ци­ент­ка, с са­мо­го на­ча­ла пол­но­стью ос­ве­дом­лен­ная о воз­мож­ных ме­то­дах ле­че­ния и при­ни­мав­шая уча­стие в вы­­­­­­­­б­оре, в слу­чае не­уда­чи ле­че­ния не бу­дет воз­ла­гать всю ви­ну на вра­ча.

Что­бы со­труд­ни­чать с па­ци­ент­кой, не­об­хо­ди­мо соз­дать со­от­вет­ст­вую­щие ус­ло­вия. Спеш­ка, пси­­­­­­­­­­­х­­­­о­л­­о­г­ич­еское дав­ле­ние, тре­бо­ва­ние од­но­слож­ных от­ве­тов («да» или «нет») не­до­пус­ти­мы. С па­ци­ент­кой нуж­но раз­го­ва­ри­вать, из­бе­гая ме­ди­цин­ско­го жар­го­на. Врач, ко­то­рый веч­но спе­шит, по­ка­зы­вая всем сво­им ви­дом, что «у ме­ня есть де­ла по­­­­­в­а­ж­­нее», уни­жа­ет или за­пу­ги­ва­ет па­ци­ент­ку, не мо­жет рас­счи­ты­вать на взаи­мо­по­ни­ма­ние и со­­­­т­р­­у­­­д­­­­н­и­­ч­е­­с­тво. От­но­ше­ния со­труд­ни­че­ст­ва (как и во­об­ще по­вы­ше­ние ка­че­ст­ва ме­ди­цин­ской по­мо­щи) на­­­­­­­­­­­ч­­­ин­­аю­тся с ува­жи­тель­но­го и со­чув­ст­вен­но­го от­­­­­­­­­­н­­ош­ения к па­ци­ент­ке.

Для по­лу­че­ния по-на­стоя­ще­му ин­­­­­ф­­о­­­р­­­­­ми­­­­­р­­о­ва­нн­ого со­гла­сия с па­ци­ент­кой нуж­но об­су­дить це­лый ряд во­про­сов. Что­бы не упус­тить ни­че­го важ­но­го, мож­но ис­поль­зо­вать мне­мо­ни­че­ское пра­ви­ло «ЛОЦ­МАН»:

Л — Ле­че­ние, ко­то­рое пред­по­ла­га­ет­ся про­­­­­­в­о­­дить.

О — Обос­но­ва­ние, по­че­му вы­бран имен­но этот ме­тод ле­че­ния.

Ц — Цель и це­на ле­че­ния.

М — Мне­ние па­ци­ент­ки. Че­го она ожи­да­ет от ле­че­ния?

А — Аль­тер­на­ти­вы. Воз­мож­но ли дру­гое ле­­­­­­­­ч­ение?

Н — Не­уда­ча ле­че­ния. На­сколь­ко она ве­­­­­­­р­­о­­ят­­на? Что гро­зит па­ци­ент­ке в этом слу­чае?

По­ка­за­но, что ис­поль­зо­ва­ние да­же та­ко­го про­­­­­­­с­т­ого во­прос­ни­ка по­вы­ша­ет ак­тив­ность па­ци­ент­ки и ее оцен­ку ка­че­ст­ва ме­ди­цин­ской по­мо­щи.

Ру­ко­во­дству­ясь прин­ци­па­ми мо­ра­ли и эти­ки, фельд­шер-аку­шер­ка долж­на при­ни­мать ре­ше­ния, как с уче­том соб­ст­вен­но­го по­ни­ма­ния цен­но­стей, так и с вы­яс­не­ни­ем их по­ни­ма­ния жен­щи­ной и дру­ги­ми за­ин­те­ре­со­ван­ны­ми ли­ца­ми (муж, ро­ди­те­ли и род­ст­вен­ни­ки бе­ре­мен­ной).

При об­ще­нии с ни­ми аку­шер­ка обя­за­на быть вы­дер­жан­ной, при­вет­ли­вой, на­блю­да­тель­ной, умею­щей на­хо­дить вы­ход из труд­ных си­туа­ций. Скром­ность и оп­рят­ный вид долж­ны быть не­отъ­ем­ле­мы­ми чер­та­ми внеш­не­го об­ли­ка ме­ди­цин­ско­го ра­бот­ни­ка.

Нель­зя от­вле­кать вни­ма­ние па­ци­ент­ки и вра­ча во вре­мя ос­мот­ра, об­хо­да. Сред­ний и млад­ший ме­ди­цин­ский пер­со­нал не дол­жен об­су­ж­дать ди­аг­ноз, ле­че­ние, ис­ход за­бо­ле­ва­ния, да­вать объ­яс­не­ния, ка­саю­щие­ся опе­ра­ций и их ре­зуль­та­тов. По этим во­про­сам ин­фор­ма­цию да­ет врач. Все вра­чеб­ные на­зна­че­ния обя­за­тель­ны к вы­пол­не­нию. Ус­пех ра­бо­ты во мно­гом за­ви­сит от сла­жен­но­сти дей­ст­вий, пра­виль­но­го по­ни­ма­ния взаи­мо­от­но­ше­ний врач — сред­ний пер­со­нал — млад­ший пер­со­нал, аку­шер­ка — аку­шер­ка, аку­шер­ка — ме­ди­цин­ская се­ст­ра, от взаи­мо­вы­руч­ки и взаи­мо­по­мо­щи.

Ле­чеб­но-ох­ра­ни­тель­ный ре­жим на­прав­лен на соз­да­ние оп­ти­маль­ных ус­ло­вий для ле­чеб­но­го про­цес­са в ста­цио­на­ре.

Ог­ра­ж­де­ние от вол­не­ний, стрес­сов, шу­ма, ат­мо­сфе­ра доб­ро­же­ла­тель­но­сти спо­соб­ст­ву­ют ско­рей­ше­му вы­здо­ров­ле­нию боль­ной. В ос­но­ве ле­чеб­но-ох­ра­ни­тель­но­го ре­жи­ма ле­жит чет­кое вы­пол­не­ние на­зна­че­ний вра­ча, ре­жи­ма пи­та­ния, дня, сна и от­ды­ха. Со­блю­де­ние ле­чеб­но-ох­ра­ни­тель­но­го ре­жи­ма важ­но и яв­ля­ет­ся пра­ви­лом № 1 при ле­че­нии та­ких па­то­ло­гий, как гес­то­зы, уг­ро­за пре­ры­ва­ния бе­ре­мен­но­сти. В ра­бо­те фельд­ше­ра-аку­шер­ки не долж­но быть мес­та нев­ни­ма­тель­но­сти к бе­ре­мен­ным, ро­же­ни­цам и ро­диль­ни­цам, по­сто­рон­ним раз­го­во­рам, не­уме­ст­ным во­про­сам, ка­саю­щим­ся лич­ной жиз­ни, ос­корб­ляю­щим чув­ст­ва стыд­ли­во­сти, ма­те­рин­ст­ва, все­го, что мо­жет ра­нить пси­хи­ку жен­щи­ны.

В про­цес­се сбо­ра анам­не­за, об­сле­до­ва­ния, на­блю­де­ния, ока­за­ния по­мо­щи бе­ре­мен­ным жен­щи­нам сле­ду­ет ру­ко­во­дство­вать­ся прин­ци­па­ми ми­ло­сер­дия, спра­вед­ли­во­сти, че­ст­но­сти и кон­фи­ден­ци­аль­но­сти, со­блю­дать ин­те­ре­сы ма­те­ри и пло­да, хра­нить вра­чеб­ную тай­ну.

Вра­чеб­ная тай­на

Па­ци­ент­ка, об­ра­тив­шая­ся за ме­ди­цин­ской по­­­­­­­­м­ощью, долж­на быть уве­ре­на, что ка­саю­щие­ся ее све­де­ния ос­та­нут­ся в тай­не. Без это­го не­­­­­в­о­­з­­м­ож­­но до­ве­рие, а сле­до­ва­тель­но, нор­маль­ные взаи­­­­­­­­­­­м­­­­о­о­­т­н­ош­ения ме­ж­ду вра­чом и боль­ной. Бе­се­ды вра­ча и па­ци­ент­ки яв­ля­ют­ся кон­фи­ден­ци­аль­ны­ми и с юри­ди­че­ской точ­ки зре­ния. Да­же в су­де врач не име­ет пра­ва рас­ска­зы­вать их со­дер­жа­ние до тех пор, по­ка са­ма па­ци­ент­ка не раз­ре­шит сде­лать это. Пра­во па­ци­ен­тов на кон­фи­ден­ци­аль­ность ин­­­­­­­­ф­­о­­рм­ации об их здо­ро­вье со­хра­ня­ет­ся до тех пор, по­ка оно не всту­па­ет в про­ти­во­ре­чие с об­­­­­­­щ­­­е­­­­­с­­­тв­е­нн­ыми ин­те­ре­са­ми.

Важ­ным за­ко­ном аку­шер­ско­го и ги­­­­­­­н­­­е­­­­­к­­о­­­л­­о­­­г­­ич­еск­ого от­де­ле­ний яв­ля­ет­ся та­кое вос­пи­та­ние пер­со­на­ла, ко­гда ин­фор­ма­цию о со­стоя­нии па­ци­ент­ки, про­ве­ден­ном ле­че­нии и про­гно­зе да­ют толь­ко ле­ча­щий врач или за­ве­дую­щий от­де­ле­ни­ем. В за­труд­ни­тель­ном по­ло­же­нии ока­зы­ва­ет­ся врач, ко­гда о ха­рак­те­ре про­ве­ден­ной опе­ра­ции спра­­­­­­­­­­ш­­ив­ает муж па­ци­ент­ки. Сле­ду­ет при­дер­жи­вать­ся пра­ви­ла: не со­об­щать му­жу кон­крет­ную ин­­­­­ф­­о­­р­­­м­ацию. Луч­ше, ко­гда са­ма па­ци­ент­ка рас­ска­жет су­­­­­­­п­р­угу о том, ка­кая имен­но опе­ра­ция ей сде­ла­на. Све­де­ния о па­ци­ент­ке сле­ду­ет хра­нить в тай­не да­же то­гда, ко­гда это не ка­жет­ся обя­за­тель­ным. Так, без раз­ре­ше­ния боль­ной не­до­пус­ти­мо раз­­­­­­­г­л­ашать их ее род­ст­вен­ни­кам, друзь­ям.

Со­гла­сие.

Па­ци­ент­ка долж­на да­вать со­гла­сие на все ди­­­­­­­а­­­­­­­­гн­­­ос­т­ич­еские и ле­чеб­ные про­це­ду­ры. По­лу­че­ние со­гла­сия — это ува­же­ние к не­за­ви­си­мо­сти боль­ной и ее пра­ву на при­ня­тие об­ду­ман­но­го ре­­­­­­ш­е­­ния. К со­жа­ле­нию, не­ко­то­рые вра­чи сво­дят все к по­лу­че­нию под­пи­си па­ци­ент­ки в ме­ди­цин­ской до­ку­мен­та­ции. Под­час за на­ме­ре­ни­ем по­лу­чить со­гла­сие скры­ва­ет­ся толь­ко же­ла­ние из­ба­вить­ся от от­вет­ст­вен­но­сти. Та­кое от­сту­п­ле­ние от юри­­­­­­­­­­­д­­­ич­­еск­ого и эти­че­ско­го со­дер­жа­ния дан­но­го дей­­­­­­­­с­твия аб­со­лют­но не­до­пус­ти­мо.

Про­цесс по­лу­че­ния со­гла­сия на те или иные про­це­ду­ры под­ра­зу­ме­ва­ет об­мен мне­ния­ми двух рав­но­прав­ных со­бе­сед­ни­ков, один из ко­то­рых вла­де­ет ме­ди­цин­ски­ми зна­ния­ми, дру­гой — сис­­­­­­­­т­емой цен­но­стей, на ос­но­ве ко­то­рой бу­дет при­­­­­­­­­н­­им­ат­ься ре­ше­ние. Обя­зан­ность вра­ча — объ­­­­­­­­я­снить па­ци­ент­ке суть ее за­бо­ле­ва­ния, суть и цель пред­стоя­щей про­це­ду­ры, ее риск и поль­зу, рас­ска­зать о воз­мож­ных аль­тер­на­ти­вах. Это не тре­бу­ет мно­го­ча­со­вых лек­ций и пси­хо­ана­ли­за. Нуж­но лишь в дос­туп­ной фор­ме в со­от­вет­ст­вии с уров­нем об­ра­зо­ва­ния боль­ной со­об­щить ей не­­­­­­­­­­­о­­­бх­­од­имые све­де­ния и вни­ма­тель­но от­не­стись к ее во­про­сам.

Ин­фор­ми­руя жен­щи­ну в дос­туп­ной фор­ме о сущ­но­сти за­бо­ле­ва­ния, врач дол­жен в оп­­­­­­­т­­­и­­­­ми­­­­с­т­ич­еском то­не вну­шить ей ве­ру в бла­­­­­­­г­­­о­­­по­­луч­­ный ис­ход за­бо­ле­ва­ния. Врач не дол­жен со­­­­­­о­б­­щать ди­аг­ноз, по­ка не бу­дет в нем уве­рен: ес­ли ди­аг­ноз не под­твер­дит­ся, на­не­сен­ная жен­щи­не трав­ма на­дол­го ос­та­вит след.

Мно­гие ги­не­ко­ло­ги­че­ские опе­ра­ции свя­за­ны с по­сле­дую­щим на­ру­ше­ни­ем мен­ст­ру­аль­ной и ре­про­дук­тив­ной функ­ции. По­это­му не­­­­­­­о­­­б­­­хо­­ди­­мо очень серь­ез­но ре­шать во­прос о по­ка­за­ни­ях к опе­ра­ции и ме­то­дах опе­ра­тив­но­го вме­­­­­­ш­­а­­­те­­ль­­­с­тва, по­лу­чить пись­мен­ное со­гла­сие на опе­­­­­­р­а­­цию, на то или иное ин­ва­зив­ное ис­сле­до­ва­ние.

При рас­ши­ре­нии объ­е­ма опе­ра­ции со­­­­­­­о­­б­­ще­­ние о ра­ди­каль­ном, не­за­пла­ни­ро­ван­ном уда­­­­­­л­е­­нии мат­ки или при­дат­ков сле­ду­ет сде­лать пе­ред вы­пис­кой из ста­цио­на­ра. В слу­чае не­­­­­в­о­­з­­­м­­ож­­но­­сти де­то­ро­ж­де­ния вслед­ст­вие вро­ж­ден­ных или при­об­ре­тен­ных из­ме­не­ний по­ло­вых ор­га­нов об этом не­об­хо­ди­мо со­об­щить па­ци­ент­ке.

Не­за­ви­си­мость.

Не­за­ви­си­мость — это воз­мож­ность при­­­­­­н­и­­мать ре­ше­ния и дей­ст­во­вать без при­ну­ж­де­ния и на­си­лия. Вы­бор ме­ди­цин­ской по­мо­щи или от­каз от нее со­вер­ша­ет­ся боль­ной сво­бод­но, в со­­­­­­о­­т­­­в­­ет­­­с­твии с ее сис­те­мой цен­но­стей.

Не­за­ви­си­мость па­ци­ент­ки не оз­на­ча­ет, что врач дол­жен ис­пол­нять ее же­ла­ния в ущерб ее же здо­­­­­­­­р­овью. Для при­ме­ра рас­смот­рим слу­чай, ко­гда боль­ная ра­ком шей­ки мат­ки позд­ней ста­дии от­­­­­­­­­­­к­­­­а­з­­ы­в­ае­тся от лу­че­вой те­ра­пии и тре­бу­ет опе­­­­­­р­а­­ции, вы­пол­не­ние ко­то­рой не­воз­мож­но. Долг вра­ча — не на­вре­дить па­ци­ент­ке. Врач не име­ет пра­ва из­брать опас­ный для нее ме­тод ле­че­ния. Па­ци­ент­ка, в свою оче­редь, мо­жет от­ка­зать­ся от пред­­­­­­л­­о­­­ж­­ен­­­н­ого ле­че­ния, ес­ли со­чтет его бес­по­лез­ным. Та­ким об­ра­зом, па­ци­ент­ка име­ет пра­во от­ка­зы­вать­ся от ле­че­ния, но не име­ет пра­ва по­лу­чать по сво­ему же­ла­нию ле­че­ние, ко­то­рое ей не по­ка­за­но.

При­ня­тие ре­ше­ния за па­ци­ент­ку.

Ес­ли па­ци­ент­ка не мо­жет при­нять ре­ше­ние из-за край­не тя­же­ло­го со­стоя­ния, пси­хи­че­ско­го рас­строй­ства или на­ру­ше­ния соз­на­ния, а так­же, ес­ли па­ци­ент­ка — ре­бе­нок, это ре­ше­ние за нее при­ни­ма­ют дру­гие. Сле­ду­ет стре­мить­ся, что­бы оно бы­ло та­ким, ка­кое при­ня­ла бы са­ма па­ци­ент­ка.По­ря­док пе­ре­да­чи пра­ва на при­ня­тие ре­ше­ния ус­та­нов­лен за­ко­но­да­тель­но. Пре­иму­ще­ст­вен­ным пра­вом при­ни­мать ре­ше­ние за взрос­лую па­ци­ент­ку поль­зу­ют­ся на­зна­чен­ные су­дом опе­ку­ны, в от­сут­ст­вие та­ко­вых — по­ве­рен­ные, а за­тем род­­­­­­­­­с­­­т­­ве­­нн­ики (суп­руг, взрос­лые де­ти, ро­ди­те­ли).

Дей­ст­вие во бла­го.

Дей­ст­вие во бла­го — од­на из са­мых древ­них норм вра­чеб­ной эти­ки. К со­жа­ле­нию, этой нор­мой не­ред­ко пре­неб­ре­га­ют под дав­ле­ни­ем лиц, при­ни­маю­щих ре­ше­ние за боль­ную, чле­нов ее се­мьи, кон­суль­тан­тов, а так­же в си­лу фи­­­­­н­­а­­н­­со­­вых ог­ра­ни­че­ний. Ме­ж­ду тем врач дол­жен по­­­­­с­­т­­о­­­я­нно за­да­вать се­бе про­стые, на пер­вый взгляд, во­про­сы. Ка­ко­вы по­ка­за­ния к ис­поль­зо­ва­нию дан­но­го ме­то­да ле­че­ния? На­сколь­ко оно улуч­шит со­стоя­ние па­ци­ент­ки? На­сколь­ко оно про­длит ей жизнь?

Оцен­ка рис­ка и поль­зы ле­че­ния осо­бен­но важ­на се­го­дня, ко­гда ос­нов­ной за­да­чей ме­­­­­­­д­­и­­­ц­ины ста­ло не толь­ко из­ле­че­ние па­ци­ент­ки, но и улуч­ше­ние ка­че­ст­ва ее жиз­ни. Пе­ред на­ча­лом ле­че­ния нуж­но тща­тель­но про­ана­ли­зи­ро­вать его по­след­ст­вия, учи­ты­вая че­ты­ре глав­ные со­­­­с­т­а­­в­­л­я­­ющие: по­ка­за­ния (поль­за и риск ле­че­ния), пред­­­­­­­­п­­о­­чт­ения па­ци­ент­ки, ее ка­че­ст­во жиз­ни, воз­­­­­м­о­ж­­ные пра­во­вые и со­ци­аль­ные про­бле­мы

Итак, ос­нов­ные эти­че­ские ме­ди­цин­ские нор­мы:

Не­за­ви­си­мость

Дей­ст­вие во бла­го

Со­блю­де­ние тай­ны

Со­гла­сие

Зна­ние — пре­ж­де чем по­лу­чить

До­ве­рие

Спра­вед­ли­вость

ФЕ­ДЕ­РАЛЬ­НОЕ АГЕНТ­СТ­ВО ПО ОБ­РА­ЗО­ВА­НИЮ

Фе­де­раль­ное го­су­дар­ст­вен­ное об­ра­зо­ва­тель­ное уч­ре­ж­де­ние

выс­ше­го про­фес­сио­наль­но­го об­ра­зо­ва­ния

«Чу­ваш­ский го­су­дар­ст­вен­ный уни­вер­си­тет име­ни И.Н. Уль­я­но­ва»

Фа­куль­тет управ­ле­ния и пси­хо­ло­гии

Ка­фед­ра при­клад­ной пси­хо­ло­гии

ДНЕВ­НИК

по про­хо­ж­де­нию учебно-ознакомительной практики

Вы­пол­ни­ла:

сту­дент­ка 2 кур­са, груп­пы ВУП – 15 – 09

Мур­зи­на А. Г.

Руководитель практики:

от ка­фед­ры: ____________________________________________________________

(должность; ученая степень; звание; фамилия, имя, отчество)

Руководитель практики

от организации: _________________________________________________________

(должность; ученая степень; фамилия, имя, отчество)

Че­бок­са­ры 2010

Да­та	Про­ве­ден­ная ра­бо­та (со­дер­жа­ние дея­тель­но­сти)	Ме­то­ды
29.06. 2010 г. втор­ник	Оформ­ле­ние до­ку­мен­тов для про­хо­ж­де­ния прак­ти­ки. Об­щее зна­ком­ст­во с ра­бо­той пси­хо­ло­га в ор­га­ни­за­ции.	На­блю­де­ние. Бе­се­да. Ра­бо­та с до­ку­мен­та­ми.
30.06. 2010 г сре­да	Ме­то­ди­че­ский день. Изу­че­ние кор­по­ра­тив­но­го ко­дек­са МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1»	Ана­лиз до­ку­мен­тов.
01.07.2010 г. чет­верг	Со­став­ле­ние пла­на про­ве­де­ния ис­сле­до­ва­ния. Под­бор ме­то­дик для про­ве­де­ния ис­сле­до­ва­ния.	Ра­бо­та с до­ку­мен­та­ми.
02.07.2010 г. пят­ни­ца	Ме­то­ди­че­ский день. На­пи­са­ние док­ла­да на те­му: «Эти­ка и де­ан­то­ло­гия ра­бо­ты с па­ци­ен­та­ми в аку­шер­ст­ве и ги­не­ко­ло­гии»	Ра­бо­та с до­ку­мен­та­ми.
05.06.2010 г. по­не­дель­ник	Со­став­ле­ние ха­рак­те­ри­стик мед­пер­со­на­ла	Ана­лиз до­ку­мен­тов.
13.07.2010 г. втор­ник	Уча­стие в ак­ции «По­да­ри мне жизнь!» Про­ве­де­ние ме­то­дик ди­аг­но­сти­ки пер­со­на­ла в По­ли­кли­ни­ке №2	Тес­ти­ро­ва­ние На­блю­де­ние. Бе­се­да. Ана­лиз до­ку­мен­тов.
14.07.2010 г. сре­да	Ана­лиз ме­то­дик ди­аг­но­сти­ки пер­со­на­ла Про­ве­де­ние ме­то­дик ди­аг­но­сти­ки пер­со­на­ла в По­ли­кли­ни­ке №2	Тес­ти­ро­ва­ние На­блю­де­ние. Бе­се­да. Ана­лиз до­ку­мен­тов.
15.07.2010 г. чет­верг	Про­ве­де­ние ме­то­дик ди­аг­но­сти­ки пер­со­на­ла в По­ли­кли­ни­ке №2	Тес­ти­ро­ва­ние На­блю­де­ние. Бе­се­да. Ана­лиз до­ку­мен­тов.
16.07.2010 г. пят­ни­ца	Оформ­ле­ние от­чет­ных до­ку­мен­тов по прак­ти­ке. Оформ­ле­ние от­че­та, пу­тев­ки.	Ра­бо­та с до­ку­мен­та­ми.

Прак­ти­ка оце­не­на на ______________

Ру­ко­во­ди­тель прак­ти­ки ____________________/_______________________/

Ха­рак­те­ри­сти­ка

на прак­ти­кан­та Мур­зи­ну Ан­ну Гри­горь­ев­ну.

Сту­дент­ка 1 кур­са ЧГУ им. И. Н. Уль­я­но­ва фа­куль­те­та управ­ле­ния и пси­хо­ло­гии Мур­зи­на Ан­на Гри­горь­ев­на про­хо­ди­ла учеб­но-оз­на­ко­ми­тель­ную прак­ти­ку в ка­че­ст­ве пси­хо­ло­га ме­нед­же­ра по пер­со­на­лу.

Прак­ти­кант Мур­зи­на А. Г. об­ла­да­ет ка­че­ст­ва­ми, не­об­хо­ди­мы­ми для ра­бо­ты пси­хо­ло­гом: урав­но­ве­шен­но­стью, от­зыв­чи­во­стью, доб­ро­со­ве­ст­но­стью, лю­бо­зна­тель­но­стью, от­вет­ст­вен­но­стью, дис­ци­п­ли­ни­ро­ван­но­стью, по­ря­доч­но­стью, обу­чае­мо­стью.

Во вре­мя про­хо­ж­де­ния учеб­но-оз­на­ко­ми­тель­ной прак­ти­ки Мур­зи­на А.Г. оз­на­ко­ми­лась с нор­ма­тив­ной до­ку­мен­та­ци­ей и со спе­ци­фи­кой ра­бо­ты пси­хо­ло­га в кли­ни­че­ской боль­ни­це.

Про­­в­ела сле­дую­щие пси­хо­ди­аг­но­сти­че­ские ис­сле­до­ва­ния: оп­­р­е­­де­­ление ти­па лич­но­сти со­труд­ни­ков (Пси­хо­гео­мет­ри­че­ский тест), изу­­ч­ение удов­­­­л­е­­т­­во­­­рен­но­сти тру­дом (Ме­то­ди­ка «Ди­аг­но­сти­ка струк­ту­ры мо­ти­вов тру­до­вой дея­тель­но­сти»), ис­­сл­е­­до­­вание уро­вня эмо­цио­наль­но­го вы­го­ра­ния (Ме­то­ди­ка «Ди­аг­но­сти­ка уров­ня эмо­цио­наль­но­го вы­го­ра­ния» МВI), изу­­ч­ение эмо­­ци­о­на­ль­­ного и де­­пре­с­с­ив­­ного со­стоя­ния со­труд­ни­ков (Тест Лю­ше­ра) в По­ли­кли­ни­ке № 2 МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1»

Об­­р­а­­бо­тала по­лу­чен­ные ре­зуль­та­ты и их ин­тер­пре­та­ции, со­­ст­ав­ила раз­вер­ну­тую ин­тер­пре­та­цию по­лу­чен­ных дан­ных.

Прак­ти­ка оце­не­на на _____________

Ру­ко­во­ди­тель прак­ти­ки _________________________ /__________________/

За­клю­че­ние.

В за­клю­че­ние сво­его от­че­та хо­чу ска­зать, что при про­хо­ж­де­нии учеб­но-оз­на­ко­ми­тель­ной прак­ти­ки осо­бых труд­но­стей не воз­ни­ка­ло. Бы­ло очень ин­те­рес­но зна­ко­мить­ся с ра­бо­той пси­хо­ло­га ме­нед­же­ра по пер­со­на­лу.

Дан­ная учеб­но-оз­на­ко­ми­тель­ная прак­ти­ка по­мо­жет мне в даль­ней­шей ра­бо­те пси­хо­ло­гом. Во вре­мя про­хо­ж­де­ния прак­ти­ки я нау­чи­лась про­во­дить пси­хо­ди­аг­но­сти­че­ские ис­сле­до­ва­ния, об­­р­а­­ба­тывать по­лу­чен­ные ре­зуль­та­ты и их ин­тер­пре­та­ции, со­­ста­влять раз­вер­ну­тую ин­тер­пре­та­цию по­лу­чен­ных дан­ных.

Я ду­маю, что опыт, по­лу­чен­ный мной на дан­ной прак­ти­ке, не­со­мнен­но, при­го­дит­ся мне в даль­ней­шем при по­строе­нии сво­ей про­фес­сио­наль­ной дея­тель­но­сти.

Ис­поль­зо­ван­ная ли­те­ра­ту­ра.

1.Ка­ран­да­шев В.Н. Пси­хо­ло­гия, вве­де­ние в про­фес­сию./Ка­ран­да­шев В.Н. — М., 2000

2.Ра­бо­чая кни­га прак­ти­че­ско­го пси­хо­ло­га: Тех­но­ло­гия эф­­­­­­­ф­­е­­к­­­­ти­вной про­фес­сио­наль­ной дея­тель­но­сти (по­со­бие для спе­­­­­­­­­­­ц­­и­­ал­истов, ра­бо­таю­щих с пер­со­на­лом).

— М.: Из­да­тель­ский дом «Крас­ная пло­щадь», 1996. — 400с, с. 33-35.

3.Ис­т­ра­то­ва О.Н. Спра­воч­ник пси­хо­ло­га-кон­суль­тан­та ор­га­ни­за­ции / О. Н. Ис­т­ра­то­ва, Т. В. Эк­са­ку­сто. — Изд. 2-е. — Рос­тов н/Д: Фе­никс, 2007. — 638 с. — (Спра­­­­­­­в­о­ч­­ник).

4.Ра­бо­чая кни­га прак­ти­че­ско­го пси­хо­ло­га: По­со­бие для спе­циа­ли­стов, ра­бо­таю­щих с пер­со­на­лом / Под ред. А. А. Бо­да­ле­ва, А. А. Дер­ка­ча, Л. Г. Лап­те­ва. — М.: Изд-во Ин­сти­ту­та Пси­хо­те­ра­пии, 2001. — 640 с. Илл

5.Шей­нис М.Ю. Ра­бо­чая кни­га пси­хо­ло­га ор­га­ни­за­ции. — Са­ма­ра: Из­да­тель­ский дом «Бах­рах-М», 2005. -224 с.

6.Кор­по­ра­тив­ный ко­декс МУЗ «Го­род­ская кли­ни­че­ская боль­ни­ца №1»

7.Иль­ин Е. П. Мо­ти­ва­ция и мо­ти­вы. — СПб.: Пи­тер, 2002 — 512 с: ил. — (Се­рия «Мас­те­ра пси­хо­ло­гии»)

8.Ду­да Вл. И. Аку­шер­ст­во: Учеб. по­со­бие / Вл. И. Ду­да, В. И. Ду­да, О. Г. Дра­жи­на; Под ред. И. В. Ду­ды. — 3-е изд., испр. — М.: Из­да­тель­ст­во Оникс, 2007. — 464 с: ил.

9.Ку­ла­ков В. И., Се­ров В. Н., Гас­па­ров А.С. Ги­не­ко­ло­гия: Учеб­ник для сту­ден­тов ме­ди­цин­ских ву­зов. – М.: ООО «Ме­ди­цин­ское ин­фор­ма­ци­он­ное аген­ст­во», 2005. – 616 с.: ил.,табл.