Введение
Успех любого предприятия, достижение им прибылей или убытков, его рост и процветание или упадок и загнивание практически полностью зависит от того, насколько грамотен, профессионален и эффективен руководитель, стоящий во главе этого предприятия, т.е. менеджер
С учетом требований современного рынка и современных систем управления менеджер сегодня должен обладать вполне определенными личными и профессиональными качествами.
Менеджер – центральная фигура в фирме. Конечно, для успеха в бизнесе очень важны и качество товара, и капитал, и квалификация работников и многое другое. Но если у фирмы плохой менеджер, ее не спасут ни деньги, ни люди — она может лишиться и того и другого.
Тема реферата актуальна потому что, в настоящее время Россия претерпевает ряд преобразований, которые касаются сферы управления. Изменениям подвергаются и психология управляющего, и стиль, и методы управления, происходит переоценка менеджерами своего места и роли в системе управления, предъявляются новые требования к современным менеджерам.
Цель реферата: изучить характеристики современного менеджера.
Задачи: определить функции и роли менеджера, определить какими личностными и профессиональными качествами должен обладать менеджер.
1.Менеджер, В переводе с английского
Менеджер – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. Можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации.
Менеджер – это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный правом принимать решения по определенным видам деятельности организации.
Менеджер — это руководитель и у него всегда имеются подчиненные, он может быть предпринимателем, то есть руководить собственным делом, а может быть наемным работником.
По предмету труда профессию менеджера следует отнести к числу профессий, ориентированных на взаимодействие «человек-человек».
По цели профессия менеджера –
Управление конфликтом в организации
... управления конфликтом, важнейшие этапы и функции управления конфликтной ситуацией, исследовать стратегии поведения и типы личностей в конфликте. При написании реферата автор опиралась на статьи профессиональных психологов, книгу Ли Якокка «Карьера менеджера», ...
По средствам труда менеджер относится преимущественно к числу профессий умственного труда; используемые при необходимости средства обработки информации – вычислительная и организационная техника.
По условиям труда профессия менеджера относится к профессиям, связанных с работой в микроклимате, близкому к комфортному.
Менеджер – это управляющий, обладающий профессиональными знаниями по организации и управлению производством. Исходя из такого определения, менеджером можно назвать любого руководителя, директора, заведующего, администратора.
В зависимости от величины и количества объектов управления различают уровни управления, а, следовательно, и менеджеров.
Общепринято выделять менеджеров низового звена, менеджеров среднего звена и менеджеров высшего звена.
- Менеджеры низового звена – это младшие начальники, находящиеся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими).
К ним относятся мастера, заведующие отделами в магазинах, заведующие кафедрами, менеджеры по продажам, у которых в подчинении находятся торговые представители (агенты) и т.д. Вообще, большая часть руководителей – это менеджеры низшего звена. Большинство людей начинают свою управленческую карьеру в этом качестве. Менеджеры низшего звена могут иметь любой уровень образования.
- Менеджеры среднего звена – это начальники над менеджерами низшего звена. В зависимости от величины организации может быть несколько уровней таких менеджеров. Менеджерами среднего звена являются начальник цеха, директор филиала, декан факультета, начальник отдела продаж и т.д. Чаще всего такие управленцы имеют дипломы об окончании высших учебных заведений.
- Менеджеры высшего звена – самая малочисленная группа управленцев. Даже в самых крупных организациях их всего несколько человек. Типичными должностями здесь будут генеральный директор завода, директор магазина, ректор университета, председатель совета директоров. Этот уровень управления требует наличия высшего образования, иногда и не одного.
Так же менеджеров можно разделить на: менеджер, ориентированный на человека и менеджер ориентированный на задачу.
- Менеджер, ориентированный на человека. Первейшей заботой этого типа менеджера являются люди. Он сосредотачивает внимание на повышении производительности труда путем совершенствования человеческих отношений.
- Менеджер, ориентированный на задачу заботится о проектировании задачи и разработке систем вознаграждений для повышения производительности труда.
В организации менеджер:
1.1.Роль менеджера в организации
Менеджеры играют в организации множество различных ролей, из которых можно выделить несколько ключевых: межличностная роль, информационная роль, представительская роль, управленческая роль, роль по принятию решений
Рассмотрим каждую из ролей подробнее.
- Межличностная роль. Заключается в том, что руководитель выполняет роль лидера, то есть он отвечает за мотивацию, набор, подготовку работников и т.д. Также менеджер является связующим звеном между своими работниками. Главный руководитель выполняет роль единоначальника – главного верховного руководителя.
- Информационная роль. Являясь приёмником информации, руководитель получает разнообразную информацию и использует её в целях организации. Эта роль также заключает в себе распространение информации среди членов организации
- Представительская роль. Менеджер представляет интересы фирмы на различных мероприятиях, передает информацию об организации при внешних контактах.
- Управленческая роль. Руководитель (менеджер) выступает в роли предпринимателя, разрабатывает и контролирует различные проекты по совершению деятельности организации. Также он выступает в роли человека, устраняющего нарушения в деятельности организации.
- Роль по принятию решения. Она выражается в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п.
1.2.Функции менеджера в организации, Основная функция менеджеров – управление., Функция управления классифицируются следующим образом:
- прогнозирование и планирование
- организация работы
- координация и регулирование
- активизация и стимулирование
- контроль, учет и анализ.
Функция планирования включает разработку планов работы организации, предприятия и каждого его структурного подразделения и доведение этих планов до всех членов коллектива. Планы разрабатываются на основе прогнозирования, моделирования и программирования. Функция планирования является основной в управлении, поскольку реализация всех остальных функций подчинена задачам достижения результатов, определяемых планом.
Деловые конфликты и их роль в процессе управления
... Внутриличностный конфликт связан с низкой степенью удовлетворенности работой, малой уверенностью в себе, а также со стрессом. -Межличностный конфликт. Это самый распространённый тип конфликта. В организациях он ... конфликта все же шире этого столкновения. Она - в противодействии субъектов конфликта в целом. Конфликт возникает и разрешается только в том случае, если субъекты вступают в процесс ...
Функция организации работы обеспечивает взаимосвязь и эффективность всех функций управления. Содержание ее следующее: организация работ по перспективному и текущему экономическому и социальному планированию; организация подбора, расстановки кадров по функциональному признаку.
Координация предполагает установление очередности выполнения отдельных заданий, обеспечивающей непрерывность процессов
Источниками информации для выполнения функции координации являются рабочие планы, графики работы руководителей структурных подразделений, утвержденные структуры, схемы управления и другие нормативные документы. Цель координации – обеспечение слаженной работы всего производственного коллектива.
Функция регулирования обеспечивает устойчивость, стабильность системы торговли или сферы услуг. Посредством выполнения функции регулирования
Проблема управления социальными процессами
... можно дать такое определение. Механизм социального процесса - это комплекс взаимодействий элементов социальной системы, вызывающих и обеспечивающих ее движение. Кроме того, надо ... лучшую сторону [12, c.51]. Важнейшие социальные процессы, подлежащие управлению - естественное социально-демографическое движение населения, социальная мобильность, занятость, потребление). А. Естественное социально- ...
